?　　半島網(wǎng)8月7日消息 膠州市藥具管理工作緊緊服務(wù)目標(biāo)人群需求，多措并舉創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，扎實(shí)提高發(fā)放到位率和群眾知曉率，做到藥具發(fā)放“無縫隙”全覆蓋。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理水平。召開專題培訓(xùn)會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)深入管理提升服務(wù)能力。通過培訓(xùn)使各全市計(jì)生藥具管理人員切實(shí)做到懂業(yè)務(wù)、會(huì)宣傳、能管理、服務(wù)熱情的專業(yè)能手，合格率要求達(dá)100%。各鎮(zhèn)辦也對(duì)轄區(qū)內(nèi)村（居）進(jìn)行了藥具專門的培訓(xùn)，從上到下，統(tǒng)一服務(wù)模式，把嚴(yán)計(jì)生藥具每一道關(guān)卡。

　　創(chuàng)新宣傳形式，提高群眾知曉率。充分利用電視、廣播、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳葉酸、藥具相關(guān)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容。加強(qiáng)葉酸服用的宣傳，制作宣傳折頁到村居、診所衛(wèi)生室等群眾多的地方進(jìn)行宣傳。搭載衛(wèi)計(jì)“順風(fēng)車”宣傳到位，充分利用衛(wèi)計(jì)等大型宣傳活動(dòng)。上半年舉辦多次集中宣傳活動(dòng)。印制藥具宣傳冊(cè)1萬份發(fā)放入戶，切實(shí)提高了群眾的知曉率。

　　加強(qiáng)督促檢查，提高工作質(zhì)量。定期明查、不定期暗訪等方式相結(jié)合，加強(qiáng)日常工作檢查考核，夯實(shí)藥具基層基礎(chǔ)工作。針對(duì)第三方調(diào)查，在全市組織開展藥具、葉酸發(fā)放電話調(diào)查。為進(jìn)一步規(guī)范避孕藥具市場(chǎng)流通秩序，加強(qiáng)計(jì)生藥具市場(chǎng)管理，防止國家免費(fèi)提供的計(jì)生避孕藥具流入市場(chǎng)，全市組織開展計(jì)生藥具市場(chǎng)集中清理整頓活動(dòng)，共走訪281家藥房（衛(wèi)生室），均沒有免費(fèi)避孕藥具、葉酸出售現(xiàn)象，制定長效機(jī)制，使藥具市場(chǎng)更加規(guī)范。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，藥具發(fā)放“無縫隙”。針對(duì)城市、農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的不同特點(diǎn)，實(shí)行入戶發(fā)放為主導(dǎo)，發(fā)放點(diǎn)領(lǐng)取及自取機(jī)自取為輔助的多方式相結(jié)合的藥具發(fā)放服務(wù)模式，累計(jì)增設(shè)自助藥具發(fā)放機(jī)38臺(tái)，24小時(shí)為群眾提供免費(fèi)避孕藥具服務(wù)；設(shè)立藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)800多個(gè)，標(biāo)注網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)地址、服務(wù)時(shí)間及聯(lián)系電話，同時(shí)在青島市衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)公示，以方便育齡群眾就近領(lǐng)取避孕藥具，使育齡群眾享有安全、有效、適宜的計(jì)劃生育藥具服務(wù)，目標(biāo)人群藥具獲取率達(dá)90%以上，群眾滿意率達(dá)95%以上。充分利用微信群進(jìn)行需要發(fā)放，針對(duì)下崗職工、殘疾人、艾滋病患者等不同人群特點(diǎn)，制定個(gè)性化服務(wù)模式。加大城區(qū)人戶分離人員的發(fā)放力度，定期深入到企業(yè)、市場(chǎng)、校園、社區(qū)和流動(dòng)人口集中居住區(qū)，開展“送服務(wù)、送關(guān)心、送藥具”服務(wù)活動(dòng)。上半年，共調(diào)出避孕套13000箱，服務(wù)人群達(dá)5萬余人。

　　半島全媒體記者 黃超 通訊員 王燕 逄曉英

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