?　　青島市市南區(qū)委認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行黨的十九大精神，高度重視志愿服務(wù)工作，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，志愿服務(wù)已成為新時(shí)代時(shí)尚幸福的現(xiàn)代化國(guó)際城區(qū)的一張靚麗名片。

　　

　　志愿服務(wù)工作是城區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)。無(wú)論創(chuàng)建全國(guó)文明城市，還是服務(wù)保障上合組織青島峰會(huì)等重大活動(dòng)，志愿服務(wù)工作都占據(jù)了重要內(nèi)容。可以說(shuō)，一個(gè)城市有什么樣的志愿者力量，這個(gè)城市就有什么樣的城市形象和文明水平。志愿服務(wù)工作越發(fā)達(dá)，城市文明程度就越高。市南區(qū)常態(tài)化推進(jìn)志愿服務(wù)工作，一是大力提升志愿者文明素養(yǎng)。2018年初制定下發(fā)了《時(shí)尚市南 禮遇世界居民文明素養(yǎng)提升實(shí)施方案》，并配發(fā)了20萬(wàn)份倡議書和文明禮儀專刊；成立城市運(yùn)行志愿宣講團(tuán)，峰會(huì)以來(lái)，開(kāi)展“禮在市南”專題巡講巡演1000余場(chǎng)，號(hào)召大家當(dāng)好知禮向善主人翁；倡導(dǎo)“人人都是志愿者”的理念，通過(guò)培訓(xùn)、觀摩、演習(xí)等方式，共動(dòng)員近10萬(wàn)名干部群眾積極參與到上合峰會(huì)志愿服務(wù)工作中，將志愿服務(wù)延伸到各街道樓院、廣場(chǎng)景區(qū)、駐區(qū)單位等。二是大力發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。市南區(qū)廣泛開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，健全典型發(fā)掘激勵(lì)制度。楊曉玲獲得全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“4個(gè)100”先進(jìn)典型，“幫到家”巾幗服務(wù)隊(duì)獲得全國(guó)優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，八大關(guān)社區(qū)獲得全國(guó)志愿服務(wù)最美社區(qū)等。市南區(qū)公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)宋樂(lè)玉、“問(wèn)不倒”的韓玉清等成為“青島大媽”的代言人。三是大力營(yíng)造喜迎賓朋的濃厚氛圍。2018年6月，上合組織青島峰會(huì)期間，市南區(qū)近十萬(wàn)名志愿者活躍在大街小巷，其中2000名城市運(yùn)行志愿者就累計(jì)上崗36萬(wàn)小時(shí)，他們秉承著無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)精神，以真誠(chéng)熱情的服務(wù)態(tài)度，圓滿完成了峰會(huì)志愿服務(wù)保障任務(wù)，營(yíng)造了崇德尚禮、喜迎賓朋的濃厚氛圍，以您好和微笑贏得世界贊譽(yù)。

　　

　　志愿服務(wù)工作是城區(qū)幸福指數(shù)的重要體現(xiàn)。十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，要把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。這也要求志愿服務(wù)不斷去適應(yīng)居民新需求，不斷提高人民群眾的獲得感和幸福感。市南區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的志愿服務(wù)發(fā)展理念，一是優(yōu)化志愿服務(wù)力量，創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，推出精細(xì)化、專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化分站式志愿服務(wù)大集，有力改變了過(guò)去志愿服務(wù)工作單打獨(dú)斗、零星分散、各自為政的局面，有效整合了各類志愿服務(wù)資源，為廣大居民群眾提供了面對(duì)面、零距離的志愿服務(wù)工作，為新時(shí)代志愿服務(wù)工作注入活力。二是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，組建社區(qū)微信志愿服務(wù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)10個(gè)街道50個(gè)社區(qū)志愿便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。居民有需求有訴求都可以微信溝通，每年提報(bào)各類志愿服務(wù)需求近萬(wàn)條。市南區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊，足不出戶即可享受在線預(yù)約辦事、在線需求定制等個(gè)性化服務(wù)，使志愿服務(wù)工作由“個(gè)別送餐”變?yōu)椤鞍葱椟c(diǎn)餐”。三是響應(yīng)“紅色基因就是要傳承”的號(hào)召，由文化志愿者組建的“文藝輕騎兵·春風(fēng)送暖”活動(dòng)走進(jìn)街道社區(qū)、學(xué)校廣場(chǎng)等開(kāi)展文化惠民活動(dòng)，不斷滿足了基層百姓日益增長(zhǎng)的美好生活需要。“志愿服務(wù)遍地開(kāi)花，讓生活在市南的百姓享受到了實(shí)實(shí)在在的個(gè)性服務(wù)，大大提升了我們的幸福感，也激勵(lì)著越來(lái)越多的人自覺(jué)參與到城區(qū)志愿服務(wù)工作中。”市南區(qū)八大湖居民陳祖驥如此說(shuō)。

　　志愿服務(wù)工作是社會(huì)治理創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。習(xí)近平總書記高度重視社會(huì)治理問(wèn)題，在黨的十九大報(bào)告中提出，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。而志愿服務(wù)“人人為我，我為人人”的理念，本質(zhì)上就是一種社會(huì)治理方式，讓更多民眾從志愿服務(wù)中受益，形成共治共享的社會(huì)建設(shè)新局面。市南區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記講話精神，將志愿服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理的重要實(shí)踐。一是在機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等組建專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，完善醫(yī)療、應(yīng)急、助老等特色志愿服務(wù)隊(duì)，將每名志愿者均納入網(wǎng)格化進(jìn)行管理，形成橫到底縱到邊的無(wú)縫隙全覆蓋的管理體系。二是培育扶持志愿服務(wù)組織，推出“火種計(jì)劃”，支持社會(huì)公益組織發(fā)展，引導(dǎo)志愿者參與提供社會(huì)服務(wù)，并嘗試引入社會(huì)力量支持志愿服務(wù)工作，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓彼此成為參與轄區(qū)社會(huì)治理的重要力量。三是建立志愿者長(zhǎng)效管理機(jī)制，總結(jié)峰會(huì)經(jīng)驗(yàn)，制定志愿者招募、培訓(xùn)、上崗等制度，形成規(guī)范化流程，并進(jìn)一步完善志愿者管理體系。目前，市南區(qū)共有各類志愿者8.8萬(wàn)人，占城區(qū)人口15%，主要涵蓋養(yǎng)老助殘、公益助學(xué)、文明出行、平安守護(hù)等10多類，涌現(xiàn)出天使溫情敬老團(tuán)、曉慧馨語(yǔ)、金門路街道4S黨員志愿服務(wù)隊(duì)等一批特色志愿服務(wù)隊(duì)，廣大志愿者活躍在城區(qū)的各個(gè)角落，進(jìn)一步優(yōu)化了城區(qū)治安環(huán)境，提升了市南百姓安全感和滿意度，成為平安市南建設(shè)和社會(huì)治理創(chuàng)新一支不可或缺的力量。

　　 [編輯: 張珍珍]

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