?　　青島市市南區委認真學習踐行黨的十九大精神，高度重視志愿服務工作，推進志愿服務常態化、規范化、制度化建設，志愿服務已成為新時代時尚幸福的現代化國際城區的一張靚麗名片。

　　

　　志愿服務工作是城區文明程度的重要體現。無論創建全國文明城市，還是服務保障上合組織青島峰會等重大活動，志愿服務工作都占據了重要內容。可以說，一個城市有什么樣的志愿者力量，這個城市就有什么樣的城市形象和文明水平。志愿服務工作越發達，城市文明程度就越高。市南區常態化推進志愿服務工作，一是大力提升志愿者文明素養。2018年初制定下發了《時尚市南 禮遇世界居民文明素養提升實施方案》，并配發了20萬份倡議書和文明禮儀專刊；成立城市運行志愿宣講團，峰會以來，開展“禮在市南”專題巡講巡演1000余場，號召大家當好知禮向善主人翁；倡導“人人都是志愿者”的理念，通過培訓、觀摩、演習等方式，共動員近10萬名干部群眾積極參與到上合峰會志愿服務工作中，將志愿服務延伸到各街道樓院、廣場景區、駐區單位等。二是大力發揮典型引領作用。市南區廣泛開展各類志愿服務活動，健全典型發掘激勵制度。楊曉玲獲得全國學雷鋒志愿服務“4個100”先進典型，“幫到家”巾幗服務隊獲得全國優秀巾幗志愿服務隊，八大關社區獲得全國志愿服務最美社區等。市南區公共文明引導志愿服務隊隊長宋樂玉、“問不倒”的韓玉清等成為“青島大媽”的代言人。三是大力營造喜迎賓朋的濃厚氛圍。2018年6月，上合組織青島峰會期間，市南區近十萬名志愿者活躍在大街小巷，其中2000名城市運行志愿者就累計上崗36萬小時，他們秉承著無私奉獻的志愿服務精神，以真誠熱情的服務態度，圓滿完成了峰會志愿服務保障任務，營造了崇德尚禮、喜迎賓朋的濃厚氛圍，以您好和微笑贏得世界贊譽。

　　

　　志愿服務工作是城區幸福指數的重要體現。十九大報告指出，中國特色社會主義進入了新時代，要把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。這也要求志愿服務不斷去適應居民新需求，不斷提高人民群眾的獲得感和幸福感。市南區始終堅持以人民為中心的志愿服務發展理念，一是優化志愿服務力量，創新志愿服務工作，推出精細化、專業化、團隊化分站式志愿服務大集，有力改變了過去志愿服務工作單打獨斗、零星分散、各自為政的局面，有效整合了各類志愿服務資源，為廣大居民群眾提供了面對面、零距離的志愿服務工作，為新時代志愿服務工作注入活力。二是借助互聯網技術，組建社區微信志愿服務聯盟，實現10個街道50個社區志愿便民服務網絡全覆蓋。居民有需求有訴求都可以微信溝通，每年提報各類志愿服務需求近萬條。市南區居民紛紛點贊，足不出戶即可享受在線預約辦事、在線需求定制等個性化服務，使志愿服務工作由“個別送餐”變為“按需點餐”。三是響應“紅色基因就是要傳承”的號召，由文化志愿者組建的“文藝輕騎兵·春風送暖”活動走進街道社區、學校廣場等開展文化惠民活動，不斷滿足了基層百姓日益增長的美好生活需要。“志愿服務遍地開花，讓生活在市南的百姓享受到了實實在在的個性服務，大大提升了我們的幸福感，也激勵著越來越多的人自覺參與到城區志愿服務工作中。”市南區八大湖居民陳祖驥如此說。

　　志愿服務工作是社會治理創新的重要體現。習近平總書記高度重視社會治理問題，在黨的十九大報告中提出，打造共建共治共享的社會治理格局。而志愿服務“人人為我，我為人人”的理念，本質上就是一種社會治理方式，讓更多民眾從志愿服務中受益，形成共治共享的社會建設新局面。市南區認真學習習近平總書記講話精神，將志愿服務工作作為創新社會治理的重要實踐。一是在機關、街道、社區、學校、企業等組建專業化志愿服務隊伍，完善醫療、應急、助老等特色志愿服務隊，將每名志愿者均納入網格化進行管理，形成橫到底縱到邊的無縫隙全覆蓋的管理體系。二是培育扶持志愿服務組織，推出“火種計劃”，支持社會公益組織發展，引導志愿者參與提供社會服務，并嘗試引入社會力量支持志愿服務工作，強化社會責任意識，讓彼此成為參與轄區社會治理的重要力量。三是建立志愿者長效管理機制，總結峰會經驗，制定志愿者招募、培訓、上崗等制度，形成規范化流程，并進一步完善志愿者管理體系。目前，市南區共有各類志愿者8.8萬人，占城區人口15%，主要涵蓋養老助殘、公益助學、文明出行、平安守護等10多類，涌現出天使溫情敬老團、曉慧馨語、金門路街道4S黨員志愿服務隊等一批特色志愿服務隊，廣大志愿者活躍在城區的各個角落，進一步優化了城區治安環境，提升了市南百姓安全感和滿意度，成為平安市南建設和社會治理創新一支不可或缺的力量。

　　 [編輯: 張珍珍]

相關專題：青島網絡科普基地