?　　編者按：

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+二手房源”廣泛傳播的今天，消費者愈加傾向從網(wǎng)絡上了解和獲取房源信息、并享受相應服務。虛假房源信息屢禁不止，虛假圖片、虛假價格、虛假在售等問題頻頻發(fā)生，“假房源”儼然成為行業(yè)詬病，也成為消費者與房產(chǎn)經(jīng)紀公司之間信任的障礙。

　　據(jù)了解，自2010年以來，樂當家就已開始“真房源”行動，力圖潔凈網(wǎng)絡環(huán)境，給購房和租房客戶帶來“真實”的服務體驗。立志從每一位“專業(yè)”經(jīng)紀人抓起，從每一套“真實”房源做起，用真實行動不辜負每一位客戶的托付。讓“找真房源，就上樂當家網(wǎng)”成為老百姓的放心首選。

　　

　　要了解“真房源”的定義，首先需了解什么是“虛假房源”：本身就沒有這個房源，為了吸引購房者眼球而特意杜撰的虛假信息；房源情況是真實的，但該平臺已出售，中介依然掛盤攬客；對出售房源的狀況進行虛假描述，譬如價格與實際業(yè)主報價或市價不符(通常是遠低于市價)，房源圖片與實際不符等。

　　針對這幾類常見的虛假問題，樂當家“對癥下藥”，從房源信息的核心指標入手，制定真房源的“真”標準：從房源“真實在售”開始，嚴禁房源虛構(gòu)，確保出售、失效信息及時更新下架；到房源核心數(shù)據(jù)——價格，在售價格必須同業(yè)主委托價格一致；再到評估房源的重要指標——圖片，官網(wǎng)每套房源的照片必須是本房源實拍實勘圖。經(jīng)過不斷地摸索與總結(jié)，樂當家地產(chǎn)建立了完整的真房源“四項真房源標準”：真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片。

　　

　　樂當家為了確保做到每套房源的“真實”，還建立了苛嚴流程和技術(shù)保障。從房源委托、錄入、審核、掛牌在售等房源生命周期的各個環(huán)節(jié)中進行假房源篩選，并設置專門的房源質(zhì)量團隊對各個環(huán)節(jié)抽查、核驗，還設置內(nèi)部舉報、糾錯機制等，嚴格規(guī)范經(jīng)紀人的操作，通過強有力的技術(shù)手段最大限度地保障房源真實性。

　　

　　樂當家“房源六步保真”體系：

　　第一步：委托審核。在收錄房源時依規(guī)對房屋產(chǎn)權(quán)信息證明、產(chǎn)權(quán)人身份證明、賣方委托授權(quán)等資料及房屋所屬狀態(tài)進行仔細審核，確保房源信息源頭準確；

　　第二步：樓盤庫校準。樓盤庫相當于房子的身份信息庫，花費多年時間建立了所有存量房的樓盤庫。在錄入房源信息時，通過智能“樓盤庫字典”技術(shù)進行嚴格把關(guān)，所有房源的區(qū)域、地址、樓棟、單元、房號等信息都需經(jīng)過“樓盤庫”的“匹配”才可錄入房源系統(tǒng)，防止產(chǎn)生無中生有的信息；

　　      

　　第三步：實勘查驗。有新錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的房源，都要求經(jīng)紀人在最快時間內(nèi)做好房源實勘，確認房屋基礎設施、裝修程度、室內(nèi)配置、朝向、戶型等基礎信息；

　　第四步：實景拍攝。在實勘過程中，對客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等進行實景拍攝，照片經(jīng)過審核方能展現(xiàn)，現(xiàn)在還要請專業(yè)攝影師拍攝，力圖使圖片不僅真實而且美觀；

　　

　　第五步：系統(tǒng)同步。大部分客戶在買房時都想通過公司后臺管理系統(tǒng)查詢房源信息，認為后臺的房源才更“真實”。如今，我們已將后臺數(shù)據(jù)庫的房源全部無縫對接到樂當家官網(wǎng)，將人為操作可能帶來的疏忽與失真的風險扼殺在搖籃之中，真正做到“外網(wǎng)=內(nèi)網(wǎng)”的同步理念；

　　第六步：稽查審核。通過以上五大步驟的重重篩選與審核，一套“真房源”的源頭被牢牢的鎖定，然而，房源存在周期長，為時刻保證每套房源的真實性，還需依靠經(jīng)紀人在日常工作中去維護，為此還特別設立“稽查小組”，全天候?qū)彶榉吭葱畔?，防止漏洞?br>
　　

　　除此之外，樂當家從每一套房源上架到售出的整個環(huán)節(jié)和過程中，精確監(jiān)控，隨時維護，及時更新，從而建立良性真房源生態(tài)系統(tǒng)，確保真房源落實到一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高效資源匹配，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最放心的星級服務體驗。

　　半島全媒體記者 黃超

　　 [編輯: 黃超]