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半島全媒體記者 付曉曉
指紋密碼智能鎖正在進(jìn)入越來越多的家庭。安全、方便是智能鎖優(yōu)于傳統(tǒng)鎖的特質(zhì),也是它深受歡迎的原因。然而,日前網(wǎng)絡(luò)上流傳的一個(gè)關(guān)于小黑盒秒開智能鎖的視頻,引發(fā)了不少消費(fèi)者對(duì)其安全性的質(zhì)疑。智能鎖到底安不安全?小黑盒是否會(huì)對(duì)智能鎖行業(yè)產(chǎn)生沖擊?記者對(duì)此展開調(diào)查。
“小黑盒”風(fēng)波 日前,在第九屆中國(guó)(永康)國(guó)際門業(yè)博覽會(huì)上,一位王姓女士對(duì)多家展位宣稱,只用3秒即可打開對(duì)方的智能鎖。隨后,她用一個(gè)頂端帶一截線圈的小黑盒,當(dāng)場(chǎng)刷開了8個(gè)品牌的智能鎖,最快用時(shí)3秒,原本設(shè)置了指紋和密碼的鎖具在小黑盒面前束手無策。
以安全性著稱的智能鎖竟如此不堪一擊?一時(shí)間,消費(fèi)者被小黑盒攪得人心惶惶。面對(duì)質(zhì)疑,很多智能鎖制造商和經(jīng)銷商不得不自證“清白”,用小黑盒對(duì)自家鎖具進(jìn)行檢測(cè),并出具檢測(cè)報(bào)告或聲明。這個(gè)帶著線圈的小盒子何以有如此大的威力?青島市鎖具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)方超給出了這樣的解釋:“小黑盒上帶的是一個(gè)特斯拉線圈,它利用高電壓對(duì)智能鎖造成干擾,使其在突然失壓的情況下造成面板重啟,恢復(fù)到出廠設(shè)置,就像被雷擊了一樣。一般情況下,智能鎖的出廠設(shè)置模式默認(rèn)為任何指紋都能打開或自動(dòng)開啟。”
據(jù)方超介紹,這種特斯拉線圈很早就有,并非現(xiàn)在才被發(fā)現(xiàn)。智能鎖內(nèi)裝有穩(wěn)壓模塊,在鎖具出廠驗(yàn)收時(shí),會(huì)用特斯拉線圈進(jìn)行檢測(cè),若能被打開則說明有漏洞。“也就是說,小黑盒并不能刷開所有智能鎖,能被刷開的都是質(zhì)量不好的鎖。這只是一個(gè)很小的技術(shù)bug,對(duì)于嚴(yán)格對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的廠家來說,如果真有問題,在驗(yàn)收環(huán)節(jié)已經(jīng)知道了,而且修復(fù)起來也是很簡(jiǎn)單的。”
增長(zhǎng)的需求與混戰(zhàn)的市場(chǎng) 小黑盒之所以能迅速引起從業(yè)者和消費(fèi)者的關(guān)注,與近幾年智能鎖行業(yè)的爆發(fā)性發(fā)展有關(guān)。青島有鎖智能科技有限公司品牌總經(jīng)理陳鈜斌對(duì)此有直觀的感受,“這兩年明顯感覺智能鎖賣得動(dòng)了。”
全國(guó)制鎖行業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,2015年全國(guó)智能鎖的需求量為200萬套,2016年為300萬套,2017年猛增到800萬套。據(jù)該中心預(yù)測(cè),2018年全國(guó)智能鎖的需求量為1300萬套,市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⒔咏?00億元。另有速途研究院的數(shù)據(jù)表明,截至2017年全國(guó)有智能鎖企業(yè)1300多家,品牌2800多個(gè)。此外,海爾、聯(lián)想、錘子等很多跨產(chǎn)業(yè)大企業(yè)也陸續(xù)入局智能鎖行業(yè)。
青島有鎖智能科技有限公司此前主推商用智能鎖,目前覆蓋酒店、公寓十幾萬間,2016年8月開始涉及家用智能鎖,現(xiàn)已覆蓋住宅一萬間左右。陳鈜斌認(rèn)為,智能化目前已在各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用,智能鎖也成為一種趨勢(shì)。“智能鎖的使用在南方城市更普遍,在北方城市的普及程度近幾年也在逐漸上升。把智能鎖作為樓盤配套,會(huì)被一些地產(chǎn)商拿來做亮點(diǎn),青島也有幾個(gè)這樣的樓盤。另外,智能鎖在都市題材電視劇、廣告中出現(xiàn)的頻率越來越高,也加深了人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)。”
趙先生是上海礪安智能鎖在青島地區(qū)的銷售總代理,闖蕩青島市場(chǎng)半年時(shí)間,他已取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī),每月能賣出鎖具七八十把。“只要安上的都挺滿意。”趙先生告訴記者,與想象中不同,他在向小區(qū)居民推銷智能鎖的過程中并沒有遭受太多阻力。“現(xiàn)在市民基本都知道智能鎖,如果能保證質(zhì)量和售后,他們都愿意嘗試。而且這兩年智能鎖價(jià)格下降,兩三千元就能買一把非常好的鎖。”
與迅速增長(zhǎng)的消費(fèi)需求不相稱的是,智能鎖行業(yè)尚未形成使消費(fèi)者放心的規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境。陳鈜斌認(rèn)為,目前的智能鎖行業(yè)正處于混戰(zhàn)期。“大品牌有獨(dú)立的研發(fā)實(shí)驗(yàn)和技術(shù)專利,很多小品牌沒有,他們是把公模設(shè)計(jì)買來裝配在一起,找小工廠代工,這樣就造成了行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊。”
行業(yè)誰來監(jiān)管? 對(duì)于智能鎖行業(yè)的持續(xù)升溫,方超也有切身的體會(huì)。“以前我們向市民普及智能鎖,只有少數(shù)人能知道,從去年開始,市民對(duì)智能鎖的認(rèn)知有了很大提升。”方超認(rèn)為,智能鎖越來越受歡迎也是一個(gè)口碑傳播的過程。“從我們鎖業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查來看,用過的都說好,覺得安全、方便。老用戶能帶動(dòng)新用戶,鄰里之間,看到你家用著不錯(cuò),那我也裝一個(gè)。”
“沒有指紋是相同的,指紋密碼智能鎖仍然是目前市場(chǎng)上最安全的鎖。”在方超看來,現(xiàn)在的智能鎖行業(yè)魚龍混雜,低端產(chǎn)品拉低了行業(yè)信譽(yù),也給了小黑盒可乘之機(jī)。“小黑盒事件其實(shí)是一次炒作,盡管會(huì)引起消費(fèi)者暫時(shí)的恐慌,但不會(huì)真正遏制購買需求。實(shí)際上,它也為消費(fèi)者和從業(yè)者敲響了警鐘,提高了大家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。”
記者了解到,目前并沒有專門針對(duì)智能鎖的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。但是針對(duì)電子防盜門鎖,鎖具行業(yè)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》中做出了相應(yīng)的要求。其中一條標(biāo)明,電子防盜鎖的抗電強(qiáng)度應(yīng)滿足“試驗(yàn)條件為50Hz的交流電壓,經(jīng)1分鐘試驗(yàn)無擊穿和飛弧現(xiàn)象”。方超對(duì)此解釋道,如果達(dá)到這一要求,智能鎖被小黑盒強(qiáng)電壓干擾,重啟后也能恢復(fù)正常。
雖然尚無國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),但是公安部標(biāo)準(zhǔn)化部門制定了與智能門鎖有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),包括GA374-2001《電子防盜鎖》標(biāo)準(zhǔn)、GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》,這是目前智能鎖行業(yè)流傳廣泛的行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn),很多企業(yè)以此標(biāo)準(zhǔn)為檢測(cè)依據(jù),通過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)。
小黑盒風(fēng)波之后,智能鎖行業(yè)或許將迎來一次洗牌。據(jù)方超介紹,目前公安部標(biāo)準(zhǔn)化部門仍在聯(lián)合全國(guó)知名智能鎖企業(yè)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。“之前已經(jīng)修訂過好幾個(gè)版本,青島也有企業(yè)參與。新標(biāo)準(zhǔn)的修訂結(jié)合了最新的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,頒布以后會(huì)對(duì)行業(yè)形成進(jìn)一步的規(guī)范,優(yōu)勝劣汰,質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不過關(guān)的產(chǎn)品將難以進(jìn)入市場(chǎng)。”
支招 選購智能鎖,首先看品牌 “如果想買一把智能鎖,你知道去哪里買嗎?”陳鈜斌說,從目前情況來看,即便很多消費(fèi)者有購買意向,也并不清楚從什么渠道購買,以及如何挑選安全、優(yōu)質(zhì)的智能鎖。對(duì)此,陳鈜斌提出了幾條參考建議:首先是看品牌及其技術(shù)水平。“對(duì)智能鎖來說,技術(shù)是最關(guān)鍵的,要看這個(gè)品牌在研發(fā)上的投入,是否具有技術(shù)專利、實(shí)驗(yàn)室等。”陳鈜斌提醒,判斷品牌的技術(shù)水平,還要看它有沒有公安部刑事檢測(cè)報(bào)告、專利著作權(quán)證書及第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)威肯定。其次,售后是否健全也是很重要的判斷標(biāo)準(zhǔn),它將直接關(guān)系到日后用戶的使用體驗(yàn)。
方超認(rèn)為,消費(fèi)者在選購智能鎖時(shí)應(yīng)盡量選擇大品牌,即便是網(wǎng)購,也要認(rèn)準(zhǔn)大品牌的旗艦店。但是考慮到售后,他建議盡量選擇在本地有售后服務(wù)的品牌。除此之外,價(jià)格是最直觀的參考標(biāo)準(zhǔn)。“低于1000元的不要買,從成本上考慮,這樣的產(chǎn)品很難保證質(zhì)量。普通鎖建議選擇1500元至2000元的就可以了,這是中檔鎖的價(jià)格。如果追求更炫的效果,3000元以上的也有很多。”
“萬一壞了、沒電了怎么辦?”方超表示,這是他從消費(fèi)者那里聽到的最多的顧慮。“實(shí)際上,消費(fèi)者能想到的商家都想到了,在設(shè)計(jì)上就規(guī)避了這些問題。”據(jù)方超介紹,現(xiàn)在的智能鎖大多是指紋、密碼、刷卡、機(jī)械鑰匙四合一,還有具備人臉識(shí)別功能的,提供了多重保障。“智能鎖能耗很低,四節(jié)五號(hào)電池可以使用一年半到兩年,而且低電量模式下會(huì)發(fā)出預(yù)警。”
[編輯: 張珍珍]
