? 6·18如約而至。這場(chǎng)由中國互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們創(chuàng)造出的節(jié)日,已演化成中國商業(yè)社會(huì)的季節(jié)性狂歡。這其中,好房子怎么可以缺席。
今年的6·18,龍湖集團(tuán)將全國高品質(zhì)房源與優(yōu)惠“搬”到線上,為購房者獻(xiàn)上一場(chǎng)為期16天,全項(xiàng)目、全品類房源參與,優(yōu)惠金額最高可達(dá)6位數(shù)的購房盛宴。
在獲取福利的同時(shí),購房者還將獲得線上與線下融合的購房新體驗(yàn):通過便捷的線上操作,與線下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)連接。
百盤集結(jié) 購房福利火力全開
6月15日-30日,龍湖官方購房服務(wù)平臺(tái)“龍湖優(yōu)享家fang.longfor.com”,聯(lián)動(dòng)全國23座城市、107個(gè)在售樓盤同步打造 “龍湖6·18好房狂歡節(jié)”。
從上海新晉熱盤天璞,到重慶網(wǎng)紅項(xiàng)目舜山府;從大連煙臺(tái)的濱海公寓,到廣州廈門的洋房別墅,這場(chǎng)線上狂歡,覆蓋了中國版圖的東西南北,囊獲了龍湖全部在售項(xiàng)目全品類房源,可以滿足不同購房者的置業(yè)需求。
和房源豐富程度匹配的,是優(yōu)惠的力度。
此次龍湖6·18活動(dòng)向購房者提供限時(shí)專享折扣和到訪有禮兩大類福利。購房者只需要在線上注冊(cè)成為優(yōu)享家用戶后,可選擇領(lǐng)取指定項(xiàng)目房源優(yōu)惠券或到訪禮券。憑優(yōu)惠券在指定時(shí)間簽約,即可享受相應(yīng)房款折扣。
這次繼去年“12·12線上購房節(jié)”之后,龍湖對(duì)于“與用戶共贏”的另一次嘗試。
通過自營的線上購房平臺(tái),龍湖目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與客戶在線上的“親密連接”:在改變購房者與開發(fā)商之間的信息不對(duì)稱的同時(shí),將節(jié)省下來的信息傳遞成本,以服務(wù)和福利的方式回饋給購房者。
一觸即達(dá) 重塑購房用戶體驗(yàn)
在龍湖集團(tuán)在2018年初提出的“空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)”新戰(zhàn)略中,將未來的目標(biāo)鎖定在:連接人與空間,并把握人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)趨勢(shì),創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,提升數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破與迭代。
作為龍湖集團(tuán)官方自營的購房服務(wù)平臺(tái),優(yōu)享家fang.longfor.com旨在向購房者提供“4優(yōu)體驗(yàn)”——優(yōu)選房源、優(yōu)惠福利、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)厚權(quán)益,將傳統(tǒng)的線上購房模式與線上信息服務(wù)融合,提升服務(wù)的效率與品質(zhì)。
優(yōu)享家平臺(tái)還購房者提供了預(yù)約看房、關(guān)注動(dòng)態(tài)、領(lǐng)取優(yōu)惠和報(bào)名活動(dòng)等功能入口。購房者只需線上操作,所提交的服務(wù)需求信息就將被即時(shí)同步至龍湖集團(tuán)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)。
在使用優(yōu)享家平臺(tái)服務(wù)功能的同時(shí),購房者也完成了線上用戶身份的注冊(cè)。未來龍湖將通過建立完善的用戶權(quán)益體系,建立地為用戶服務(wù)。
從傳統(tǒng)客戶到網(wǎng)絡(luò)用戶,從線下到OMO(線上線下融合),對(duì)用戶體驗(yàn)和線上場(chǎng)景的打造和迭代,將成為龍湖對(duì)傳統(tǒng)購房模式革新的突破口。
[編輯: 楊昀迪]