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《今日俄羅斯》國際通訊社的卡斯巴申·安德烈成為第一個注冊的外媒記者。

　　

青島流亭機場,志愿者們準備好鮮花,將贈送給剛下飛機的各國記者。

　　文/半島全媒體記者　徐杰　孫豐欣

　　圖/半島全媒體記者　孟達(署名除外)

　　6日,上合組織青島峰會新聞中心正式開放,設置在機場、火車站等處的媒體記者接待站也同步啟用。記者探訪發現,當天有近400名中外媒體記者抵青,首位報到的外媒記者卡斯巴申·安德烈是個“中國通”,他期待著品嘗青島的啤酒和海鮮。據了解,為給中外媒體記者送上最熱情的歡迎、最周到的服務,新聞中心在記者接待、媒體班車、酒店住宿、工作環境、場外采訪線路等方面不斷精益求精,通過“走心”的服務讓每位媒體記者全身心投入到峰會中,并讓他們深入了解青島,親身感受這座魅力之城。

　　■誠心

　　送上歡迎花束

　　簡潔卻充滿熱情

　　6日,在上合組織青島峰會新聞中心正式啟用的同時,面對境內外媒體記者的接待工作也正式啟動。記者了解到,為做好與會近3000名中外媒體記者的抵離服務,新聞中心特別組建了媒體抵離服務團隊,配備了骨干力量,在機場、火車站、火車北站設立了4處媒體記者接待站,自6日早7時起,正式接待參會注冊記者。

　　當天上午,記者來到青島流亭機場時,位于國內、國際到達大廳的兩處媒體記者接待站已開始忙碌起來。“接待站均有俄語、英語大學生志愿提供語言服務,還特別準備了翻譯機,引導媒體記者乘坐班車前往新聞中心或入住的酒店。”新聞中心媒體抵離服務團隊負責人楊雪榮說。

　　記者在接待站看到,志愿者們精神飽滿、面帶微笑,長排的桌子上還擺放著一束束手捧花。楊雪榮介紹,這些花束都是迎接抵達的媒體記者的,由千日紅和洋桔梗組成,花有微香、花朵鮮紅,“這兩種花的花語寓意著真誠、純潔、感動和永恒不變的愛。同時也代表了青島的熱情好客,以及我們對媒體記者的誠摯歡迎、問候和祝福。”楊雪榮說。

　　上午10時56分,一組近30人的媒體團隊來到機場國內到達大廳的媒體記者接待站,志愿者在幫他們登記后,給每人獻上花束,“考慮得太周到了,特別是花束上還搭配了溫馨提示的卡片,感覺很溫馨,也很感動。”其中一位媒體記者笑著說。隨后,這一組媒體記者被引領坐上媒體班車,出發前往新聞中心。6日當天,有近400名中外媒體記者順利抵青。

　　“我們在各處記者接待站都安排了班次密集的媒體抵離班車,專門服務媒體記者前往新聞中心。”楊雪榮介紹,這些媒體抵離班車的運行時間為6日至11日,每天8:00～24:00循環發車,高峰期每半小時發車,對于大批量來青的媒體團隊,還會根據抵離信息提供點對點的專車服務,最大限度減少媒體記者的旅途勞頓。

　　■開心

　　首位外媒記者報到

　　要品嘗啤酒海鮮

　　在青島火車站、青島火車北站,這樣溫馨周到的抵離服務當天也在上演。《今日俄羅斯》國際通訊社北京分社社長卡斯巴申·安德烈,是當天第一位完成手續辦理進駐上合組織青島峰會新聞中心的外媒記者。6日中午11時30分,卡斯巴申乘坐的高鐵順利到達青島火車站,半個小時后,完成登記的卡斯巴申乘坐班車到達了新聞中心的取證中心,在工作人員的幫助下,他僅花了幾分鐘便完成了記者證的領取。

　　當得知自己是當天第一位完成記者證領取的外媒記者時,卡斯巴申不禁驚訝地說了聲“哇哦”,他伸出大拇指為熱情負責的工作人員點贊,連聲說“謝謝”,還掏出手機與工作人員開心地合影自拍,留下值得紀念的一刻。而當從工作人員手中正式接過上合組織青島峰會的記者證時,卡斯巴申微笑站定,將記者證舉到胸前的位置,配合現場的媒體同行拍照,這樣“體貼”的一幕引得現場媒體同行會心一笑。

　　在隨后與卡斯巴申的交流中,記者了解到,他已經在中國生活了兩年多,目前常駐北京工作生活,能說一口流利的漢語,算得上是一位“中國通”。“我喜歡中國,學習漢語也有十年多了。”卡斯巴申說,這次來參加上合組織青島峰會的采訪,是他第一次參與采訪大型的國際會議,也是他第一次來到向往已久的青島,這次來到青島,他期待著能從上合組織青島峰會上采訪到很多新聞信息,同時也希望能加深對青島的理解。

　　“我聽說過青島的啤酒、海鮮、五四廣場非常有名,因此,在接下來的幾天里,我會到處轉一轉,首先要去的當然就是海邊、五四廣場。”卡斯巴申補充說,6日上午,中國媒體發布了對俄羅斯總統普京的專訪,在采訪中普京總統表示到青島后一定會品嘗一下青島的啤酒和海鮮,“所以我也一定要去品嘗一下青島啤酒。”卡斯巴申笑著說。

　　進入新聞中心熟悉了一下工作環境后,卡斯巴申連稱“太棒了”,“各種工作配置不僅完善,還十分貼心,我看到有俄文、中文、英文三種語言的電腦操作系統,這很適合我們不同的需求。”卡斯巴申說,新聞中心的位置緊靠大海,內部和外部的環境非常優美,他很高興能在這樣的環境中工作。

　　回想起當天自己從走出火車站到進入新聞中心全程中受到的服務,卡斯巴申感覺自己當了一回“明星”。他介紹,有些志愿者的俄文說得非常好,大家對媒體記者的接待熱情而又周到。比如,從火車站到新聞中心的媒體班車,“我乘坐的那趟班車盡管只有我一個人,到了時間后還是準點出發,有一種乘坐‘專車’的感覺。”卡斯巴申笑著說。

　　

6日,一名來自塔吉克斯坦的記者在新聞中心問詢臺咨詢。新華社發 青島流亭機場里,上合青島峰會宣傳內容醒目可見。 一名記者在新聞中心公共工作區工作。　新華社發

　　

　■熱心

　　無縫對接服務

　　留言簿寫滿感謝話

　　為了滿足上合組織成員國和觀察員國的注冊官們的需求,上合組織青島峰會專門在青島花園大酒店貴賓樓一層設置了注冊中心。中心設有入口引導區、身份確認區、現場注冊區、茶歇區、證件發放區等功能區,還特別設置了志愿者休息區和醫務室。

　　注冊中心工作人員張豪介紹說,上合組織青島峰會注冊工作分為網上注冊和現場注冊兩種,為了向外賓代表提供完善的服務,來自青島大學的學生志愿者分成五個小組,每天從早晨8時工作至晚上6時。“比如有的代表已經提前在網上注冊,可直接在取證處,有志愿者們引導領取相關證件；有的代表因為行程確定時間較晚,無法提前注冊,則需要在現場通過身份確認后,在志愿者的幫助下完成注冊。”

　　記者注意到,注冊中心還設置了茶歇區,有志愿者對接服務。一位來自伊朗的代表在完成現場注冊后,在志愿者趙珊的引領下,先是領取了上合峰會的齊魯文化紀念品和青島旅游地圖,又饒有興致地翻看精美的宣傳圖冊。還有的代表在辦理手續后,還在留言簿上,留下對工作人員熱情服務的真誠感謝和對青島峰會的熱切期許,有的寫了滿滿一頁紙。

　　志愿者趙珊告訴記者,她是青島大學的在校生,學習英語口語專業,她們宿舍一共6個人,有4個人加入到了上合志愿服務的隊伍。“注冊工作比較繁雜,需要認真、仔細、耐心,我希望能通過我們的服務,讓代表們有種賓至如歸的感覺。”

　　■細心

　　住宿服務精益求精

　　班車司機都有“硬杠杠”

　　為了能讓來自海內外的媒體記者在接下來報道上合組織青島峰會的幾天里,能夠精力充沛、住得舒適,沒有后顧之憂,他們的住宿酒店服務也十分關鍵。上合組織青島峰會新聞中心媒體酒店工作組組長彭鹿鳴告訴記者,他們在很早之前便開始了細致的籌備工作,有足夠的信心和能力圓滿完成媒體記者的住宿服務保障。“首先,我們甄選了服務能力和水平都很強的酒店作為媒體記者入住酒店。供外媒記者的入住酒店要求必須有出入境的接待能力,并與主會場距離較近；供內媒酒店入住的酒店按照管理的規定,要求性價比要較高,并具有承接政府會務的能力。”彭鹿鳴說。

　　“我們還建立了完整的媒體酒店服務保障體系,合力做好運行服務保障。”彭鹿鳴告訴記者,此外,他們還組織了服務水平很強的志愿者團隊和班車運營團隊,在媒體酒店上崗的志愿者尤其是外媒記者入住的酒店志愿者,必須有相當的外語溝通能力,并對酒店內部和周邊外部環境十分熟悉。對班車司機的駕駛技術也有“硬杠杠”,必須達到一定的水平。“在確保安全周到的服務后,我們又在服務的細節和貼心方面做足功夫。”彭鹿鳴介紹,每個媒體酒店都設置了專門的醫務室,此外還設置了專業的醫療箱和流動藥品柜。彭鹿鳴稱,截止到6日下午4時許,媒體酒店已接待境內媒體記者760多人,接待境外媒體記者16人。

　　■精心

　　9條場外采訪線路

　　感受魅力之城

　　除了在對參與上合組織青島峰會采訪的媒體記者接待、住宿方面的周到服務外,為了給大家全方位深入了解青島、感受青島魅力的機會,新聞中心還安排了豐富的場外采訪,包括青島概覽、海洋科技、無人碼頭、動車小鎮、海洋之星、電影之都、故居名勝、嶗山采風、“醉美青島”9條線路,供媒體記者報名參與。

　　作為中國改革開放的前沿和窗口,青島的城市“成長史”是中國經濟社會發展的縮影。“這些場外采訪線路選擇的都是青島各行業領域的代表性項目,均展示了青島率先發展、走在前列,建設宜居幸福創新型國際城市的發展藍圖。比如,青島概覽采訪線路的采訪點有青島規劃展覽館、海爾工業園。青島規劃展覽館設有百年規劃、戰略規劃、測繪地理信息、總體規劃模型、360°全景展示、詳細規劃、專項規劃、規劃公示長廊等展廳,充分展示了青島的城市空間格局演變、新一輪城市空間發展戰略和城市總體規劃及各層次規劃編制成果。是外地游客友人了解青島的重要窗口,是展示青島城市魅力和推介城市形象的重要載體”。新聞中心城市采訪組組長林宏對記者說。

　　海洋科技采訪線路安排了青島海洋科學與技術國家實驗室為采訪點。動車小鎮采訪線路安排了中車四方股份公司為采訪點。無人碼頭采訪線路安排的采訪點是青島港全自動化集裝箱碼頭。

　　青島是一座漂浮在兩種泡沫上的城市,一種是大海泡沫,一種就是啤酒泡沫。本次場外采訪線路中,還專門安排了青啤博物館為“醉美青島”的采訪點。故居名勝、嶗山采風采訪線路有老舍故居、信號山、青島藝術博物館、嶗山太清宮景區等采訪點,這些名人故居和風景名勝展示了青島這座城市獨具特色歷史文化和豐富的名人文化資源。此外,電影之都、海洋之星采訪線路還分別安排了青島東方影都、小魚山、中國海洋大學作為采訪點。通過這些特色鮮明、具有代表性的采訪線路,讓中外媒體記者深入了解青島,親身感受這座魅力之城。

　　■相關新聞　上合,青島準備好了！

　　6月的青島,正以全新姿態迎接上合青島峰會的到來。白天,寬敞的城市街道兩邊,上合組織有關國家國旗隨風飄揚,身著統一服裝的志愿者熱情周到；夜間,沿海建筑燈光絢麗,倒影在海面上流光溢彩。

　　在峰會新聞中心附近,嶗山區集中兩個月進行封閉改造,將石老人海水浴場打造成濱海城市客廳。青島主城區沿海一帶,海濱高樓上五顏六色的燈光不斷變換,大海、帆船、海鷗等影像不時在由海邊建筑組成的“大幕”上滑過,景象令人驚嘆。

　　在城陽區,海內外賓朋從機場口岸出來后,將看到一個多種鮮花組合而成的上合組織會徽。駛上迎賓大道,左側鮮花“地毯”上,八個紅色篆體字“合作共贏、協同發展”赫然入目。

　　許多市民也以“東道主”的主人翁意識,自發為上合青島峰會營造濃郁氣氛。青島市精神文明建設委員會辦公室督查處處長徐建民介紹,來自青島黨政機關、街道社區、城市交通、安保、醫療、旅游、商貿、電信等行業的近2萬名志愿者已正式上崗,在城市社區、道路和銀行、機場、火車站等窗口行業提供城市運行服務保障。

　　在青島機場,500余處電子顯示屏、燈箱廣告、掛旗等顯示著“青島歡迎您”“喜迎上合”等歡迎語。作為本次峰會保障“全鏈條”的第一關,青島機場開展“親親上合　青春同行”主題活動,針對全體員工進行涉外禮儀培訓,為窗口員工更換新式制服。而青島客運段前期對1000余名高鐵動車組乘務員進行培訓,為旅客提供青島旅游咨詢、路線規劃、景點推薦等服務。

　　據了解,青島峰會所有場館以原有建筑改造而成,有關設施的規劃設計過程中也提前考慮了后續利用。

　　在峰會會場選址、場館規劃設計、裝修裝飾、文藝演出、藝術創意設計等方面,青島市精心謀劃、精雕細琢,將中華傳統文化、“一帶一路”倡議、山東和青島特色等元素巧妙融入其中。

　　據新華社

　　 [編輯: 張珍珍]

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