?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員詹海林　翟文靜　報(bào)道

　　半島都市報(bào)5月14日訊　5月14日上午,同安路一家老年公寓的老人們撥打交運(yùn)熱線,要預(yù)約乘坐223路公交車(chē)到中山公園游玩,乘客是16名乘坐輪椅的老年人。根據(jù)電話中預(yù)約的時(shí)間,溫馨巴士223路隊(duì)不僅安排“專(zhuān)車(chē)”服務(wù),還派出兩名志愿者隨車(chē)專(zhuān)門(mén)照顧老人們上下車(chē)。據(jù)了解,自溫馨巴士2011年公布特需乘客預(yù)約熱線以來(lái),7年來(lái)為特需乘客提供預(yù)約服務(wù)近千人次,數(shù)此次預(yù)約出行的特需乘客最多。

　　據(jù)老年公寓的工作人員介紹,春季以來(lái),這些老人都想去中山公園看看花,但由于都乘坐輪椅,出行不便,一直未能成行。抱著試試看的態(tài)度打通交運(yùn)熱線電話96650,沒(méi)想到真的就預(yù)約成功了。由于老人和輪椅幾乎擠滿了公交車(chē),在車(chē)站等車(chē)的乘客主動(dòng)乘坐下一趟公交車(chē)。有的老人高興地說(shuō):“公交車(chē)都成了我們的專(zhuān)車(chē)了！”中午時(shí)分,16名老人逛完中山公園后,又預(yù)約223路公交車(chē)返回了老年公寓。

　　65歲的張明霞老人同一天也體驗(yàn)了一把預(yù)約服務(wù)。老人介紹,自己腿不好,出門(mén)只能讓家人推著輪椅,現(xiàn)在中山公園花也都開(kāi)了,一直想去看看,知道交運(yùn)溫馨巴士有預(yù)約乘車(chē)服務(wù),而且輪椅也可以上公交車(chē),對(duì)這趟出游很期待。31路公交駕駛員郭青負(fù)責(zé)在高雄路公交站接張明霞老人,他將公交就近停到老人旁邊,打開(kāi)公交車(chē)一側(cè)的氣囊,車(chē)輛右側(cè)很快就下降10厘米左右,然后操作車(chē)輛下客車(chē)門(mén)處的電動(dòng)傾斜踏板,使它自動(dòng)伸展搭至路面。一切準(zhǔn)備好后,郭青協(xié)助老人的家屬將輪椅推上公交車(chē)。“這個(gè)裝置,就像是一個(gè)無(wú)障礙通道的坡道,方便乘坐輪椅或行動(dòng)不便的乘客乘車(chē)。”郭青說(shuō)。

　　據(jù)了解,自2011年交運(yùn)溫馨巴士開(kāi)通預(yù)約電話以來(lái),不少行動(dòng)不便的老年人紛紛打電話預(yù)約。僅5月份以來(lái),就接到20余個(gè)出行咨詢(xún)及預(yù)約電話,交運(yùn)溫馨巴士根據(jù)老人的個(gè)人需求和出行意愿,量身定制了出行計(jì)劃,提供無(wú)障礙乘車(chē)服務(wù)。有出行需求的特殊乘客,可以撥打愛(ài)心預(yù)約電話96650,在出行前提前預(yù)約公交車(chē)輛。

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