?　　半島網(wǎng)5月11日消息 2.5萬元房屋中介費打了水漂？承諾只收取中介費后，進行銀行貸款、房屋評估還要交錢？近日，市民王先生（化名）通過半島網(wǎng)熱線0532-80889233反映，買房期間，21世紀不動產(chǎn)門店存在亂收費情況，“當初中介承諾支付5.1萬的中介費后不再收取其他費用，簽了合同辦理貸款告訴我房屋評估、銀行貸款還要交近一萬。”王先生說，21世紀不動產(chǎn)是他比較信任的房屋中介機構(gòu)，出現(xiàn)這種情況，嚴重損害了他對該品牌的信任。

　　

中介費收據(jù)

　　市民反映21世紀不動產(chǎn)亂收費

　　今年4月，市民王先生通過網(wǎng)絡(luò)平臺相中了青島市李滄區(qū)的一套房，該房源由21世紀不動產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號門店掛出，實地看房后，21世紀不動產(chǎn)門店中介表示，房東要求首付較高，而王先生支付有限，這套房源不適合，隨后引導(dǎo)王先生看了另一套房源。

　　“最初以為是21世紀不動產(chǎn)登記的房源，辦理簽約等事宜時才知道，這套房源屬于一家叫御景中介的小門頭店。”王先生表示，對于21世紀不動產(chǎn)這種登記其他中介房源的情況起初他并不知道。“房價一天一個價，這種中介轉(zhuǎn)中介的行為我不認可，資金有限，好房難求。”

　　在21世紀不動產(chǎn)和御景兩家中介的指導(dǎo)下，王先生同房主簽訂了《房地產(chǎn)買賣契約》，首付45萬元，貸款購買價值170萬元的房屋，并先支付2萬元定金和0.4萬元房屋維修基金。21世紀不動產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號門店收取了2.5萬元中介費，交付一張蓋有“青島東輝盛凱職業(yè)經(jīng)濟有限公司”印章的收據(jù)。

　　本以為買房完成了一大半，誰知辦理貸款、房屋評估又出問題。“21世紀不動產(chǎn)收取總房價3%的中介費，總計5.1萬，收取費用的時候，告訴我沒有其他費用，現(xiàn)在要辦理貸款和房屋評估還要收費。”王先生和記者算了一筆賬，除去5.1萬元的中介費，他還要支付代辦費3000元、評估費3400元、開具收入證明費1000元、開具銀行流水費1000元。“前后又出去近一萬。”王先生說，他多次和21世紀不動產(chǎn)中介溝通，中介卻回復(fù)“這年代找人辦事，哪有不花錢的，能花錢解決的事都不是事”。

　　“我的銀行流水可能批不下來那么多貸款，中介承諾首付45萬，不符合二手房首付30%的規(guī)定，隨后要幫我做銀行流水，并做高房屋評估，我咨詢過律師，這種情況作假，銀行發(fā)現(xiàn)后果很嚴重，我不同意做違法的事，現(xiàn)在要申請解除合同，拿回中介費，并由中介按規(guī)定償還我的定金。”

　　

聊天截圖

　　21世紀不動產(chǎn)：不存在亂收費

　　就王先生反映的問題，記者第一時間聯(lián)系了21世紀不動產(chǎn)青島區(qū)域公司，市場部門相關(guān)工作人員王女士并未正面回復(fù)，隨后工作人員郝（音譯）女士，反饋記者，她稱，王先生所說的亂收費情況并不存在，21世紀不動產(chǎn)門店并未收取除中介費以外的費用，并且事發(fā)后門店已經(jīng)第一時間聯(lián)系市民協(xié)調(diào)解決問題，當記者表示王先生保留了相關(guān)聊天記錄，郝女士依然堅持21世紀不動產(chǎn)中介并不存在亂收費情況。對于“做銀行流水和房屋評估”的問題，郝女士堅稱，門店中介并未說過，客戶都是提供真實銀行流水和房屋評估。

　　

聊天截圖

　　對于21世紀不動產(chǎn)青島區(qū)域相關(guān)工作人員的回復(fù)王先生并不滿意，他稱并未收到21世紀不動產(chǎn)門店任何人的聯(lián)系電話。為了能拿回損失，他一直在找房主協(xié)調(diào)解決問題。王先生向記者出示武姓中介的聊天記錄，該中介確實多次表示收取除中介費意外的銀行貸款辦理費。

　　

聊天截圖

　　王先生表示申請解除合同后，21世紀不動產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號門店中介以違約為由拒絕退還中介費。“我交了4.9萬，貸款沒辦理下來，還賠上了定金。” 王先生希望有關(guān)部門嚴格監(jiān)管中介機構(gòu)低首付買房問題。

　　中介涉低首付違規(guī)宣傳可投訴至工商

　　就王先生的問題，記者致電李滄區(qū)建管局房產(chǎn)一處房產(chǎn)科，相關(guān)工作人員表示，王先生投訴的問題已經(jīng)受理，經(jīng)調(diào)查，21世紀不動產(chǎn)李滄區(qū)晉中路79-12號門店并未在李滄區(qū)做備案，科室受理后，已經(jīng)和門店聯(lián)系，幫助市民協(xié)調(diào)解決問題，挽回損失。記者咨詢像這種未在建管部門登記備案的房屋中介如果侵權(quán)如何投訴，工作人員表示，可以通過工商部門投訴，轄區(qū)公司需在工商部門登記，工商部門可就相關(guān)單位的違法行為進行行政處罰。

　　對于“低于規(guī)定的首付買房”“做高房屋評估”問題，工作人員解釋，首付款問題由金融部門負責，如果市民質(zhì)疑中介機構(gòu)有虛假違規(guī)宣傳的行為，可以保留證據(jù)，直接投訴至工商部門。

　　截止到記者發(fā)稿，21世紀不動產(chǎn)青島區(qū)域公司并未對王先生問題再做回復(fù)。半島網(wǎng)（0532-80889233）將持續(xù)關(guān)注。

　　文 梁湘

　　 [編輯: 王春雪]