?　　“很感謝孫師傅，3月份第一次坐車時他把我抱上車，后來曾多次照顧我，讓我很感動。”4月26日，市民孫女士特意來到嶗山巴士第四分公司，當面感謝多次照顧自己的307路駕駛員孫秉燕。20多年前的一次車禍后遺癥讓孫女士行動不便，今年在乘坐307路公交車到診所針灸時，多次得到孫秉燕的幫助，讓她特別暖心。記者了解到，行車13年來，得到孫秉燕“恩惠”的乘客真不少，他還曾抱一個五尺大漢上車。

　　

　　

　　

　　4月21日一早，市民孫女士像往常一樣乘坐307路車，20多年前的一場車禍后遺癥讓她行動不便，走路緩慢，正著急的時候，駕駛員將車穩穩停在她跟前，耐心等她上車坐好后才緩緩駛離站點。這位駕駛員對孫女士來說是“熟人”了，她已多次得到這樣暖心的照顧。3月14日，孫女士在大連路車站坐上307路公交，當時她是要去診所針灸，由于行動不便上車費勁，又怕看到別人另類的眼神，每次坐公交她都很難為情。“就在我猶豫不決的時候，孫師傅拉緊手剎從駕駛座走過來，把我抱到車上安排好靠近車門的座位后才離開，我當時眼淚就在眼眶里打轉。”孫女士表示，駕駛員的照顧讓她特別暖心，望著駕駛員師傅的滿頭白發，她更加感動不已。后來，孫女士經常碰上熱心的孫秉燕，每次站點相逢都特意把車停在她跟前，方便她上下車。

　　記者了解到，駕駛公交車13年中，多位特殊乘客曾享受過孫秉燕的“恩惠”。上個月，分公司接到另一位乘客表揚孫秉燕的電話，電話中稱自己是個五尺大漢，因行動不便上下車困難，孫秉燕把自己抱上了公交車，下車時又特意把他扶下車。

　　嶗山巴士第四分公司書記陳建莉介紹，公司經常組織駕駛員進行特需乘客服務培訓，讓他們行車中，及時疏導乘客，照顧好特需乘客，盡心滿足所有乘客需求，讓乘客享受到更舒適、舒心的乘車服務，讓每一位乘客滿意。

　　 [編輯: 孫瑤瑤]