?　　青島公交集團嶗山巴士公司連續多年在兩千余名駕駛員中開展“推行文明手語，禮讓斑馬線”活動。公司總結行車經驗，完善了一組五個文明行車手語，并向全社會公交司機及私家車司機發出倡議：使用文明手語，文明行車，禮讓斑馬線。

　　

　　

　　

　　市民一個電話，引出“文明手語”

　　據了解，推行手語服務是從2015年開始的，青島公交嶗山巴士首創了“主動雙讓”文明手語，駕駛員學習“請靠邊候車、點贊、示謝、讓行、諒解”五種文明手語，承諾做文明禮讓斑馬線的示范者，請市民監督，并請市民對文明行為給予“點贊”。

　　文明手語的創意來源于乘客的一個電話。2017年3月份的一天，一名市民乘坐501路公交車去市政府時，在公交車行駛到一條窄的道路上時，車牌號是DD095的501路公交司機王群將車緩緩停下，招手示意一輛騎摩托車送水的送水工先通過。事情雖然很小，但在公交車上的這名市民卻被這一文明禮讓的情景所感動，特意打電話給公司表揚駕駛員。這個表揚電話在嶗山巴士第三分公司的安全例會上，被作為服務案例進行了講解，意想不到的是駕駛員們反響強烈。線路駕駛員通過總結工作實際情況，制定了“請您靠邊候車、請其他車輛先行、請您諒解、請您先行、您真棒”5大文明手語，在駕駛員中進行推廣。“其實，我們很多司機在行駛中已經在使用文明手語，在行駛過程中，對于文明的駕駛行為主動點贊，對主動讓行的車輛行人示謝，在人行道前主動讓行行人和車輛。”王群說。

　　禮讓斑馬線 公交推廣使用“文明手語”

　　501路線推行文明手語得到眾多市民“點贊”，公交集團決定在全市260余條公交線路近萬名公交司機中全面推廣，倡導文明行車，彰顯和諧。“集團同時要求廣大駕駛員在斑馬線前要做到‘三個必須’，包括必須提前減速，做好讓行準備；當有行人通過斑馬線時，必須減速或停車讓行；當無行人通過斑馬線時，必須低速通過，讓斑馬線真正成為安全的生命線。”公交集團相關負責人說。

　　“行人通過斑馬線的時候，都會很友好地向我點頭微笑，有的還會做出感謝的手勢，每當這個時候，我都覺得很溫暖。”不少駕駛員表示。

　　同時，嶗山巴士公司注重發揮先進典型的示范引領作用，各級先模人物、示范線路和車組要帶頭垂范，宣傳禮讓精神、樹立禮讓典型、宣講禮讓故事，樹立公交“文明服務、真情服務、禮讓服務”的新形象。公司組織的“文明手語”宣傳團隊，經常利用業余時間到公交車站進行文明手語快閃活動，倡導全社會駕駛員文明駕駛，共同營造良好的交通秩序。

　　公交車是行駛在城市道路上的主要交通工具之一，公交車的行駛是否遵守了交通規則、在經過人行橫道線時是否能做到文明禮讓，這不止體現了駕駛員本身的職業素養和文明素質，更關系到一個城市的整體形象。

　　 [編輯: 孫瑤瑤]