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　　半島網4月22日消息 4月20日上午9點半，青島公交集團膠州巴士公司智能調度中心來了位王女士，又提水果又拿煙酒，說是要感謝調度員李霞先與駕駛員姜克池。然而李霞先與王女士你推我搡地禮讓起來，現場一片溫馨氣氛。

　　經了解得知，4月18日下午4點半點左右，王女士在比華麗公寓站乘坐18路公交車，抱著外孫去寶龍廣場。在超市閑逛時，突然發現自己項鏈上的蜜蠟吊墜不見了，這可是女兒剛送她的生日禮物，價值二千三百多元。到處都找遍了也沒有，她又沿自己抱著孩子走過的路線在地上找了幾圈，還是沒有找到。心疼加不舍的王女士，幻想會不會掉在公交車上，于是通過朋友打聽到膠州巴士公司一路隊調度室的電話，向工作人員尋求幫助。

　　接到電話后，調度員李霞先和智能調度中心工作人員立即行動起來，根據王女士所提供的衣著特征、下車時間、乘坐位置等信息對18路線的營運車輛進行一一排查及車載視頻回放。最終鎖定她乘坐的是9718號姜克池駕駛的車，于是，調度員李霞先馬上給姜克池發出“有乘客疑似在車上丟失貴重物品，請協助尋找”的語音提示指令。駕駛員姜克池接到指令馬上安全停靠站，回電話了解情況并在車廂內進行尋找，經過排查并沒有找到王女士所丟失的蜜蠟吊墜。

　　傍晚6點20分，姜克池駕車返回北關場站時，調度員李霞先說，這會在場站時間充足，我們再仔細給失主找找，東西太小說不定會掉到哪個縫隙里。倆人又對車廂進行仔細查找，不放過每個死角，細致到每個座位的夾縫。功夫不負有心人，最終讓李霞先在票款箱與工作臺底部的夾縫里找到了王女士所丟的蜜蠟吊墜。李霞先馬上打電話通知失主，蜜蠟吊墜已經找到，可以隨時到公司來領取。本已失去期望的王女士，得知吊墜找到激動不已，因要照看熟睡的外孫，便約好次日再來領取。

　　4月20日上午，為了表達謝意，王女士特意帶著禮品來到膠州巴士公司領取丟失的蜜蠟吊墜。吊墜領回，禮品卻被工作人員婉言謝絕！李霞先說，為乘客尋找丟失的物品，是我們應盡的義務，能夠全心全意為乘客服好務，我們深感榮耀。

　　文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 高逄緒

　　 [編輯: 黃超]