?　　半島全媒體記者 李曉哲

　　說(shuō)起外交外事，更多人想到的可能是G20會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)人國(guó)事訪問(wèn)、“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤等全球重大外交外事活動(dòng)，感覺(jué)外交外事都是非常高大上的事情。

　　其實(shí)，外交外事有時(shí)候離我們很近，就在我們身邊。現(xiàn)在，越來(lái)越多的人可能會(huì)切身感受到，我們到國(guó)外工作、生活或者旅游，如果碰到困難和問(wèn)題，不會(huì)再像以往一樣會(huì)有些許地手忙腳亂，而是開(kāi)始習(xí)慣第一時(shí)間撥通中國(guó)駐外使館的電話、外交部全球領(lǐng)保中心的電話，或者本人所在地外事部門(mén)的電話。實(shí)際上，這都是我們身邊的外交外事，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“外交為民”或“外事為民”。

　　外交、外事為民是我國(guó)外交外事工作者一直在努力開(kāi)展的一項(xiàng)“民心”工程，它涉及的內(nèi)容廣泛而豐富，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用一切可以利用的外交外事資源，切實(shí)維護(hù)好我國(guó)公民和企業(yè)的海外合法權(quán)益，切實(shí)讓更多的外交外事成果惠及到廣大民眾。相對(duì)于地方城市而言，這項(xiàng)工作我們稱(chēng)之為“外事為民”。

　　作為一座正在建設(shè)宜居幸福創(chuàng)新型的國(guó)際城市，青島的對(duì)外開(kāi)放度與日俱增，對(duì)外交流與合作的深度和廣度日益加大，走出國(guó)門(mén)發(fā)展的企業(yè)和市民也越來(lái)越多。如何保護(hù)好我們的企業(yè)和市民在海外的合法權(quán)益，如何發(fā)揮“外事虹橋”作用為企業(yè)、區(qū)市、部門(mén)和市民的對(duì)外交往牽好線搭好橋，是市政府外辦近年來(lái)一直在努力推動(dòng)的一項(xiàng)重要工作。

　　今年以來(lái)，市政府外辦立足中心，服務(wù)大局，心系民眾，憑借自身外事資源優(yōu)勢(shì)，三措并舉深入推進(jìn)“外事為民”工作，并取得積極效果。

　　舉措一，創(chuàng)新領(lǐng)事工作機(jī)制，積極服務(wù)區(qū)市和部門(mén)發(fā)展。外辦借助駐青日本、韓國(guó)、泰國(guó)三國(guó)總領(lǐng)事館外事資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性開(kāi)展“駐青領(lǐng)事官員走進(jìn)基層”和“聯(lián)合領(lǐng)事會(huì)晤”工作，精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)市招商引資，定期高效協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，有效搭建了日韓泰三國(guó)和區(qū)市、部門(mén)之間的“外事虹橋”，初步探索出了一條區(qū)市和部門(mén)在家門(mén)口即可與日韓泰三國(guó)開(kāi)展務(wù)實(shí)交流與合作的新路子。

　　舉措二，借助人文平臺(tái)，切實(shí)增進(jìn)市民與國(guó)外民眾的交流。國(guó)之交在于民相親。一年來(lái)，外辦先后促成或推動(dòng)文化、教育、體育、醫(yī)療等領(lǐng)域一系列人文交流項(xiàng)目。包括促成本市榮譽(yù)市民、德國(guó)頗具影響力的曼海姆前第一副市長(zhǎng)艾格與本市合作出版《通過(guò)世界的大門(mén)——我眼中的青島》英德文一書(shū)，促成斯里蘭卡國(guó)際庫(kù)無(wú)償捐贈(zèng)的眼角膜安全保質(zhì)運(yùn)抵醫(yī)院，促成青島市立醫(yī)院與德國(guó)曼海姆大學(xué)醫(yī)學(xué)中心簽署合作備忘錄，促成本市與澳大利亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在青共建社區(qū)失智者照護(hù)示范中心項(xiàng)目，促成澳大利亞阿德萊德在其市中心建設(shè)“青島玫瑰園”，組本市體育俱樂(lè)部赴國(guó)外比賽，組織本市青少年與國(guó)外青少年開(kāi)展“中日小大使”、演講比賽、乒乓球比賽等交流活動(dòng)，組織本市藝術(shù)團(tuán)體赴國(guó)外演出，推動(dòng)本市學(xué)校與國(guó)外學(xué)校建立友好學(xué)校關(guān)系等。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等對(duì)本市有關(guān)人文交流活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。

　　舉措三，心系民眾，積極為企業(yè)和市民走出國(guó)門(mén)發(fā)展提供幫助。一是全面升級(jí)改造APEC商務(wù)旅行卡、因公出國(guó)（境）審批、領(lǐng)事認(rèn)證等系統(tǒng)，為企業(yè)和市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)辟“綠色通道”，基本實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓百姓零跑腿、少跑腿或只跑一次腿，最大限度地方便了民眾。進(jìn)一步加大了簽證和APEC商務(wù)旅行卡的申辦工作力度，全年為企業(yè)辦理APEC商務(wù)旅行卡355張，截至目前共辦理1480張。APEC商務(wù)旅行卡不僅能為企業(yè)商務(wù)人員出國(guó)提供便利，更是一張“信譽(yù)憑證”，持有該卡可以在5年內(nèi)免簽證多次前往APEC16個(gè)經(jīng)濟(jì)體，每次入境至少可以停留60天，并可享受專(zhuān)用通道、快速通關(guān)等便利，更有助于提高對(duì)外談判信譽(yù)度和成功率，幫助企業(yè)獲得更多國(guó)際商機(jī)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)出訪特事特辦、急事急辦，得到大家好評(píng)。二是和外交部審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直連，全面提速領(lǐng)事認(rèn)證速度，截至目前共辦理領(lǐng)事認(rèn)證2485批次5828件。三是全年協(xié)調(diào)處理12起境外領(lǐng)事保護(hù)事件，包括本市部分船員滯留秘魯?shù)龋袑?shí)維護(hù)了本市企業(yè)和市民在海外的合法權(quán)益。

　　 [編輯: 焦琳]