?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員韓堯鈺　報(bào)道

　　半島都市報(bào)12月3日訊　12月1日上午,位于江西路6號(hào)的青島公交集團(tuán)市南巴士公司禮堂熱鬧非凡,220路公交線全國(guó)“敬老文明號(hào)”的授牌儀式正在這里舉行。這是繼2013年36路公交線獲得全國(guó)“敬老文明號(hào)”以來(lái),青島公交集團(tuán)又一條國(guó)家級(jí)精品敬老服務(wù)公交線路由此誕生。據(jù)悉,目前青島公交集團(tuán)共有各級(jí)“敬老文明號(hào)”10多個(gè),其中兩條國(guó)字號(hào)敬老公交線都在市南巴士公司。

　　據(jù)青島市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù),截至2016年底,青島市60歲以上老年人口為189.64萬(wàn)人,占全市總?cè)丝诘谋戎厥状纬^(guò)兩成。為了方便老年乘客出行,政府先后出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠乘車政策。2016年5月1日起,60至64周歲的老人開(kāi)始實(shí)施半價(jià)乘車同時(shí)享受1小時(shí)優(yōu)惠換乘政策。青島公交市南巴士公司黨委書記、董事長(zhǎng)董寬良介紹,結(jié)合公交車上老年乘客越來(lái)越多這一現(xiàn)象,該公司在廣大一線人員中積極倡導(dǎo)尊老、敬老、愛(ài)老的良好風(fēng)尚,開(kāi)展了形式多樣的關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)。

　　據(jù)悉,早在2012年,220路已經(jīng)被評(píng)為市級(jí)“敬老文明號(hào)”,2015年升格為省級(jí)敬老文明號(hào)。為了進(jìn)一步打造精品敬老線路,從2016年開(kāi)始,220路線進(jìn)一步完善線路的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,力求打造一條創(chuàng)新性敬老服務(wù)公交線路。“220路線最終成功獲得全國(guó)性榮譽(yù),凝聚著220路線全體員工的辛勤汗水。”董寬良說(shuō)。

　　市南巴士公司四分公司書記黃慶琦介紹,220路線是一條名副其實(shí)的老年乘客線路,有時(shí)車輛運(yùn)行一圈下來(lái),老年乘客數(shù)量多達(dá)90%。220路線的工作人員也自覺(jué)遵循“每人奉獻(xiàn)30分鐘,人人爭(zhēng)當(dāng)敬老模范”的服務(wù)理念,每天工作結(jié)束,駕駛員們都會(huì)湊到一起,將自己在行車中遇到的服務(wù)難題進(jìn)行交流并記錄總結(jié)了一整本服務(wù)方法。駕駛員們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升,還總結(jié)出“敬老工作法十二條”、“張莉敬老八心法”等,投入到日常工作的使用中。“我們還制定了敬老服務(wù)方案,成立了老年活動(dòng)俱樂(lè)部,帶領(lǐng)老人融入社會(huì),與空巢老人一起參與社會(huì)公益活動(dòng),使老人的晚年生活豐富多彩而富有社會(huì)價(jià)值。”黃慶琦說(shuō)。

　　董寬良介紹,該公司今后將按照十九大報(bào)告中提出的“構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境”的要求,要求下屬各分公司向220路線學(xué)習(xí),積極開(kāi)展創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”活動(dòng),努力營(yíng)造“敬老愛(ài)老、全民行動(dòng)”的良好社會(huì)氛圍,精心打造各具特色的服務(wù)品牌,為創(chuàng)建政府放心、市民滿意的公交企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　 [編輯: 劉曉明]