?　　文/喬杉

　　在部分鐵路局試點列車補票微信支付工作的基礎(chǔ)上,中國鐵路總公司將于11月份陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能,進一步豐富購票支付方式,方便旅客出行。(11月1日中新網(wǎng))

　　從網(wǎng)上選座到微信購票,近來,鐵路在創(chuàng)新服務(wù)上動作頻頻。有人可能會說,“微信購票”有什么了不起,現(xiàn)在買菜、買油條,都可以移動支付了。雖然事實如此,但也要看到,過去鐵路有“鐵老大”之稱,在很多方面都“慢半拍”。所以,從這一背景下,還是應(yīng)該承認鐵路方面所作出的努力和創(chuàng)新,這也是一種用戶思維。

　　在其他一些領(lǐng)域,特別是一些公共服務(wù)部門,也應(yīng)該有越來越多與時代接軌的動作。切記,公共服務(wù)創(chuàng)新不能拖時代后腿。　　　　

　　

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