?　　電子商務(wù)法草案10月31日第二次提交全國人大常委會審議,相較于一審稿,草案二審稿進一步體現(xiàn)了對電商平臺義務(wù)的規(guī)范和對消費者權(quán)益的保護。從打擊假貨、規(guī)范廣告排名到消費者維權(quán),這部與網(wǎng)購族息息相關(guān)的法律草案做了哪些修改?會怎樣影響消費者的權(quán)益?

　　焦點一

　　網(wǎng)購買假貨誰負責(zé)?

　　新聞背景:網(wǎng)購遇假貨一直是消費者的心頭之痛。買到假貨,是找電商平臺理論?還是要平臺內(nèi)網(wǎng)店賠償?二者誰應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任?這次條款修改給出了更加明確的答案。

　　草案二審稿:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。

　　專家觀點:電商法一審草案要求,電子商務(wù)平臺“明知”平臺經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)依法采取刪除等必要措施。“從‘明知’到‘應(yīng)知’,體現(xiàn)了對平臺經(jīng)營者更加嚴格的約束,這一規(guī)定有助于督促平臺方切實承擔(dān)起尊重知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任,將進一步打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒行為,凈化網(wǎng)購環(huán)境?！敝袊娮由虅?wù)研究中心主任曹磊說。

　　全國人大財經(jīng)委立法專家顧問、北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍說,“明知”侵權(quán)這一條件在現(xiàn)實法律運行中很難證明,而改為“應(yīng)知”就會使電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任不低于侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所承擔(dān)的責(zé)任,這體現(xiàn)了法律責(zé)任的平衡。這與民法中規(guī)定的任何不盡應(yīng)盡的注意義務(wù)就必須承擔(dān)民事責(zé)任的規(guī)定是相通的。

　　焦點二

　　如何避免競價排名誤導(dǎo)?

　　新聞背景:電商網(wǎng)站上經(jīng)常會有商品綜合排名,或者推薦購買商品排行。這些排名很大程度上決定著消費者到底將哪一件商品放入購物車。

　　據(jù)了解,當(dāng)下電商平臺收入的很大一部分,來自平臺內(nèi)商家廣告投放。網(wǎng)購平臺成為廣告推廣平臺,損害的是消費者利益,對電商市場的健康發(fā)展帶來風(fēng)險。對此,此次修改的草案也作出明確規(guī)定。

　　草案二審稿:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標明“廣告”。

　　專家觀點:“競價排名實際就是廣告,如不標明,將誤導(dǎo)消費者對商品或服務(wù)的評價?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長吳沈括表示,明確競價排名的廣告屬性,將更好地保護消費者的知情權(quán),并通過對電商經(jīng)營者必要的限制來避免可能出現(xiàn)的不正當(dāng)競爭行為。

　　吳沈括說,要落實這一點,需要通過廣泛的立法宣傳提高電商經(jīng)營者對這一義務(wù)的認識,也要有具體措施來確保違法者受到應(yīng)有的懲處。

　　焦點三

　　如何解決維權(quán)舉證難?

　　新聞背景:投訴電話打不通,有效證據(jù)難尋,不少網(wǎng)購消費者都感受過維權(quán)難的艱難。電商法草案二審稿進一步完善了電商爭議處理解決規(guī)范。

　　草案二審稿:電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報機制,公開投訴、舉報方式等信息,及時受理并處理投訴、舉報。在電子商務(wù)爭議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。

　　專家觀點:“網(wǎng)購糾紛消費者維權(quán)難的一個重要原因是舉證難。草案二審稿的規(guī)定,為消費者依法獲取證據(jù)提供了依據(jù)和支持。”曹磊說。

　　在薛軍看來,消費者權(quán)益保護是系統(tǒng)性問題,需要各法律間相互配合,形成立體保護系統(tǒng)。建立網(wǎng)購舉證追索體系,形成失信黑名單,將有助于讓違法違規(guī)者無處藏身。

　　北京市華泰律師事務(wù)所律師鄧佩則建議,引入第三方律師進駐平臺調(diào)解機制,提高糾紛解決效率。

　　焦點四

　　大平臺欺店怎么辦?

　　新聞背景:參加了本平臺的促銷活動,就不能參加其他平臺的促銷?入駐電商平臺要不停地交各種費用?此次草案修改,不僅保護消費者權(quán)益,也體現(xiàn)了對平臺內(nèi)電商經(jīng)營者權(quán)益的保護。

　　草案二審稿:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。

　　專家觀點:“這與立法打擊‘店大欺客’的內(nèi)在邏輯是一致的,是本次草案修改的一大亮點。”北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任崔聰聰表示,草案通過明確平臺經(jīng)營者不得濫用市場地位來侵犯平臺內(nèi)中小經(jīng)營者的經(jīng)營自由與合法權(quán)利,為打擊“平臺大了欺店”提供了明確的法律依據(jù)。

　　“這一修改通過規(guī)范經(jīng)營者的行為,構(gòu)建公平的競爭秩序,有助于最終實現(xiàn)保護權(quán)益、規(guī)范秩序和促進發(fā)展的立法目標?！贝蘼斅斦f?！?jù)新華社

　　 [編輯: 張珍珍]