?　　半島全媒體記者 王媛

　　雙節(jié)即將來臨，又開啟了“買買買”的節(jié)奏，29日，記者從嶗山區(qū)消保委獲悉，按歷年來的投訴統(tǒng)計(jì)分析，在消費(fèi)者較為集中的消費(fèi)過程中，糾紛主要集中在月餅、購物、餐飲和住宿四大塊。結(jié)合往年消費(fèi)者投訴情況，嶗山消保委特發(fā)布今年“雙節(jié)”旅游消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購物、飲食及住宿時(shí)注意以下4點(diǎn)。

　　一、小心陷阱，網(wǎng)購月餅需謹(jǐn)慎

　　中秋來臨，月餅市場又火熱起來，養(yǎng)生月餅、私人定制、“網(wǎng)紅”產(chǎn)品層出不窮。嶗山消保委提醒消費(fèi)者，選擇月餅時(shí)應(yīng)盡量到資質(zhì)證照齊全的大型超市、糕點(diǎn)專賣店等處購買。購買時(shí)應(yīng)注意查看外包裝上是否有“QS”標(biāo)志、廠名廠址、主要成分等信息。對(duì)包裝豪華、價(jià)格昂貴、宣傳保健養(yǎng)生的月餅，要謹(jǐn)慎購買。網(wǎng)購月餅雖然方便快捷，但月餅是易腐食品，不適用網(wǎng)購七天無理由退貨，網(wǎng)購月餅在售后服務(wù)、發(fā)生質(zhì)量問題維權(quán)等方面，存在很大的困難，因此網(wǎng)購月餅要謹(jǐn)慎。

　　二、理性購物，慎辦預(yù)付卡

　　“十一”期間，商家為吸引消費(fèi)者，往往推出“節(jié)日降價(jià)、滿減或贈(zèng)送禮品”等活動(dòng)，往年購物類投訴主要集中在虛假宣傳、合同糾紛及退貨難等方面。嶗山消保委提醒消費(fèi)者，購物時(shí)應(yīng)保持理性，理智參與商家的促銷活動(dòng)，不要一味追求低價(jià)，做出超出消費(fèi)能力和實(shí)際消費(fèi)需要的購買，尤其要抵住誘惑，慎重辦理預(yù)付費(fèi)卡，以防遭遇商家關(guān)店跑路、場所變更、店主易人等預(yù)付卡維權(quán)難題。在選擇婚慶服務(wù)、家裝服務(wù)和購房購車時(shí)，應(yīng)注意在簽訂合同時(shí)將口頭承諾落實(shí)到文字上，對(duì)于存在不理解和不同意的條款要及時(shí)和商家進(jìn)行溝通修改。

　　三、餐前先看價(jià)，拒付“強(qiáng)制費(fèi)”

　　餐飲類投訴主要集中在服務(wù)態(tài)度差、菜品質(zhì)量不合格、份量不足、價(jià)格糾紛、強(qiáng)制消費(fèi)等。嶗山消保委提醒：就餐時(shí)，一定要選擇證照齊全、誠信度高的飯店，盡量選擇應(yīng)季食品，不要盲目“入鄉(xiāng)隨俗”。就餐前應(yīng)看好價(jià)目表，標(biāo)示不清或者單價(jià)模糊存在歧義的應(yīng)及時(shí)詢問，餐前確認(rèn)價(jià)格后再享用。對(duì)于餐飲價(jià)格外收取的房間費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、餐位費(fèi)、餐具使用（消毒）費(fèi)等費(fèi)用，屬于強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者要敢于說不，拒絕支付。

　　四、住店早預(yù)定，入住先檢查

　　住宿類投訴主要體現(xiàn)在退房糾紛、宣傳不實(shí)，預(yù)訂房間未能給予保留等。嶗山消保委提醒：外出游玩，要盡早預(yù)訂房間，預(yù)定時(shí)要選擇比較大的、安全設(shè)施較為完善的酒店賓館，最好不要選擇沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的家庭旅館。入住前先檢查房間設(shè)施是否完善，尤其是淋浴、空調(diào)、馬桶等是否能正常使用。網(wǎng)上預(yù)訂房間的，要仔細(xì)查看保留時(shí)間，放棄入住是否退還擔(dān)保押金等。預(yù)定成功一定要保留相關(guān)證據(jù)，例如預(yù)約成功的短信提醒等，以便出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。

　　若消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)保留相關(guān)憑據(jù)，及時(shí)向消保委或相關(guān)部門投訴。

　　 [編輯: 李敏娜]