?　　進門要實名注冊掃碼不給錢會警報

　　10日下午，在濟南泉城廣場西北國旗桿附近，一個不到3米高、15平米大的“盒子”吸引了不少游客駐足。透過玻璃，可以看到里面擺著不少商品，但大門緊閉，也不見售貨員招攬顧客。

　　原來，這是一家無人售貨超市，想要進入，需要先用手機號實名注冊會員，然后掃碼進入。由于涉及安全、防盜等因素，所以大門上貼有“謹防尾隨”的字樣，提醒顧客盡量自己或只攜帶熟人進入。在超市內，共有3排貨架和一個冰柜，擺放的大多是飲料、食品、衛生紙等日用品，價格和普通便利店無異。

　　若顧客想要結賬，則可以把所有要買的商品放置到出口旁邊的“收銀槽”內。不管有幾件商品，系統都可以自動識別并計算出總價，顧客可以選擇微信、支付寶或者商場自有的支付平臺進行結算。如果網絡正常，整個結算過程不到20秒就可以完成。免去了掃二維碼、找零等步驟，整個流程效率提高了不少。

　　不交錢就能把東西帶出去嗎?恐怕沒那么簡單。當有顧客嘗試著把未結算的商品拿出收銀槽時，超市內廣播就會響起“您有價格為??元的??商品未結算”的聲音。如果顧客想直接將未結算的商品拿出超市，則會觸發警報。據了解，超市出口處設有攝像頭，超市運營者可以通過攝像頭觀察里面的情況。而由于所有進入超市的人需要經過實名驗證，這也增加了想要“占便宜”的人的違法成本。

　　10日恰逢周末，泉城廣場上不少市民和游客都主動過來注冊，想要進門嘗下鮮。絕大多數人都或多或少買了點東西，并稱贊整個流程的快速流暢。“泉城廣場附近買東西的不少，但一瓶礦泉水動不動就要3塊錢，一瓶可樂5塊錢下不來。而這個無人超市一瓶可樂只要3塊5，基本上是市面上的最低價了。更別說店里還有空調，購物速度也很快。原來濟南也有這么洋氣的地方！”一位市民表示。

　　一人可管20個超市人力成本月均200元

　　據了解，這個無人超市是由威海一家科技企業研發投資，企業為其取名為“智慧盒子”，泉城廣場店就是省內第一家。未來，企業計劃將“盒子”在全國各地推開，相關工作也已經展開。

　　企業負責人介紹，別看這個盒子小，但從進門到出門，每一步都蘊含著科技因素。整個超市內部可以實現無死角云監控，能夠進行人臉識別防盜和遠程對講。同時，整個盒子可以自動調節溫度和燈光，力求節約環保。同時，整個系統還有一套完善的商品管理、銷售診斷等功能，營業數據和視頻盡在掌握之中。

　　而說到“盒子”的最大優勢，該負責人認為是成本。“沒有營業員，只需要人工補貨，這樣一個人可以同時維護配送超過20家店，以平均4000元/月的人員工資計算，一個盒子便利店的月均人力成本才200元。”該負責人介紹，盒子采用集裝箱改造，環保、可移動且成本低廉，占地面積僅15平米，所需運營場地租金價格遠低于城市普通商業租金。“插上電源就可以運營，如果實在運行不下去，拔下電源就能換個地方，試錯成本也不會很大。”

　　該負責人表示，根據測算，一間無人便利店線下日均銷售300元即可在國內大部分區域實現盈利，而傳統便利店則需要2500元以上。這意味著只要選址得當，運營這種無人自助便利店可成為穩定的商業模式。

　　低成本有賴規模化考驗推廣能力

　　雖然根據計算每家便利店營業額超過300元就能賺錢，但這其實有兩個先決條件：一是門店數量達到閾值，能夠將個人配送的效率發揮到最大，使新增店鋪的邊際效用接近為零。二是地租成本控制在一定范圍內。

　　在該公司的分析中，一個人可以負責20家盒子的配送工作，這幾乎就是個人能力的極限。但在一個特定的區域內，當地居民是否有20家盒子的需求，其實是需要企業未來好好研究的問題。盒子分布越密集，邊際配送成本雖然低，但邊際銷售額也會隨之降低。如何在其中找到一個平衡，需要大量的數據分析和計算。

　　同時，盒子雖然制作成本較低，但在目前地租成本居高不下的時代，如何能讓盒子進入小區、學校等場所，也是考驗企業推廣能力的難題。

　　隨著物聯網、大數據技術的發展，無人便利店已經成為不少企業，甚至互聯網巨頭的投資目標。搶先布局，在該領域成為紅海之時跑馬圈地已經成為不少企業的任務。同傳統的便利店相比，無人超市在人工成本上擁有優勢，但在未來的運維和成本控制上，包括阿里無人超市也尚未找出完全成熟的路子。作為山東本土企業的產品，要做的工作還有很多。

　　 [編輯: 李敏娜]