?　　“排水、熱力、燃氣、供水等市政配套，任何一項不及時完成，我們項目都滿足不了居住要求，市城市管理局給予專業配套上門審批服務，對我們幫助很大。保利青島在建項目100多萬平方米，報建手續業務量很大，持續時間長，實施網上審批和審批服務上門服務，作為專業公司受益很大。現在報批手續全部網上辦公，網上審批的時效性和計劃性也推動了我們公司內部流轉提速。”保利（青島）實業有限公司常務副總經理張立斌在市城市管理局開展的“上門審批，現場服務”活動現場談到。

　　城管局上門審批，給企業“減負”

　　為落實國務院“放管服”工作部署，踐行行政審批提速增效工作要求，8月22日下午，市城市管理局機關黨委、市政務服務管理辦機關黨總支和市城市管理局審批處支部黨員干部，深入青島保利廣盛置業有限公司李滄區金水路南側保利·中央公園項目建設工地現場，開展“上門審批，現場服務”活動，為企業送服務到工地，落實審批工作“零跑腿”，為企業“減輕負擔、增加紅利”。活動中，市城市管理局審批處工作人員深入工地，現場辦公，根據企業網上申報 ，查驗現場情況，對于符合審批條件的“雨水污水設施及專用排水設施接入城市排水管網許可”審批事項，現場出具審批意見，當場發放準予許可決定書。

　　“城市管理局八大審批事項，有六七項與咱們項目公司有關，通過上門服務，我們一方面進一步縮短辦理時限，另一方面也聽聽企業的意見和建議，力爭讓企業滿意，為企業發展做好服務”，市城市管理局行政審批處處長高誼說道 。根據該建設項目的工程進度情況，還為企業提供供水、燃氣、供熱、園林、環衛等相關行業的審批服務保障，幫助梳理解決問題的辦法，使企業切實感受到行政審批改革帶來的實實在在的“紅利”，為企業快速發展提供了有力的保障。

　　近年來，市城市管理局認真落實上級審批制度改革的各項方針政策，審批事項100% 網辦，四級網辦率達到47% ，立即辦審批事項達到42% ，當天辦審批事項達到17%。每年辦理各項審批事項千余件，審批事項按時辦結率100%,辦事非常滿意率達100% ，辦理時限在規定基礎上提速率40%。涉及勘驗現場的建設項目審批事項保證在3天內辦結。

　　互聯網+政務，提高審批工作效率

　　記者了解到，按照上級行政審批“零跑腿”和“跑一次腿”的有關部署和要求，自去年開始，市城市管理局先后多次對審批事項進行梳理，將所有審批事項納入市行政審批服務大廳集中辦理，并全部開通網上審批服務。對于相對簡單審批事項，由原先的用戶跑審批，改為政府現場辦審批。切實提高審批工作效率，使用戶少跑腿或不跑腿，為企業減輕負擔，增加紅利。同時，采取主動為企業服務，通過宣傳、組織培訓、日常咨詢指導等方式，不斷提升網辦率和服務質量，用熱情服務把壓力（考核、抽查、監控）變成動力，真正實現辦事群眾只跑一次腿，得到了社會各界的好評和肯定。

　　“審批事項關系到全市的城市管理工作，涉及面廣，而且情況復雜。為了有效提高審批服務質量，市城市管理局詳細編寫了服務指南，制定了各項規章制度和服務標準，按照“把權力當做服務看，把審批當成服務干”服務理念，把超前服務的工作思路納入到日常審批服務工作中。”市城市管理局相關工作人員介紹說。

　　工作人員告訴記者，對重點建設工程和關系到市民切身利益的一些審批事項，按照主動服務，提前服務的指導思想，在申請單位不了解審批程序和條件等情況下，為了不耽誤審批時間，按照超前工作的思路，在看現場的同時，為申請單位提出可行建議和意見，讓申請單位按照標準提交審批材料。讓政府多干事，群眾少跑腿。這樣既節省了時間，方便了申請單位，又提高了工作效率。青島地鐵建設，涉及多個區和幾十個站點，沿途需遷移樹木幾千株，為了保證工程進度，市城市管理局審批處同志冒著嚴寒連續多日在現場勘查清點樹木，為地鐵建設提供了超前服務，提速辦理。保證了地鐵工程進度順利進行，讓企業深受感動。

　　城市信報記者 張鵬

　　 [編輯: 劉曉明]