?　　半島全媒體記者　劉玉凡　報(bào)道

　　半島都市報(bào)8月22日訊　說(shuō)起自己的愛(ài)車,家住黃島區(qū)的郝先生一肚子火,一周前,他在青島瑞源宏業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛大眾帕薩特轎車,總價(jià)二十余萬(wàn)元。8月18日,郝先生在駕駛車輛時(shí)突然遭遇車輛頓挫,倒擋無(wú)法正常使用。無(wú)奈之下,郝先生只好把車開(kāi)到4S店維修。21日下午,瑞源4S店回應(yīng)稱,郝先生的車輛頓挫因變速箱機(jī)電單元存在問(wèn)題,目前4S店正與他協(xié)商此事。

　　“我現(xiàn)在非常生氣,車開(kāi)了不到一周就要進(jìn)4S店修理廠了。”8月21日,市民郝先生致電本報(bào)熱線96663反映了此事,郝先生介紹,8月18日下午,他駕駛剛購(gòu)買不久的轎車在道路上正常行駛。突然,郝先生發(fā)現(xiàn)車身出現(xiàn)了一聲異響,接著車身劇烈頓挫。郝先生趕緊停車,等再發(fā)動(dòng)汽車時(shí),郝先生發(fā)現(xiàn)車輛仍然沒(méi)有恢復(fù)正常,而倒擋也已經(jīng)無(wú)法正常使用。

　　郝先生見(jiàn)狀趕緊給4S店打去了電話,工作人員發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生故障的地點(diǎn)離4S店并不遠(yuǎn),于是郝先生把已經(jīng)發(fā)生故障的車開(kāi)到了4S店。“因?yàn)榈箵鯄牧?中間還得有人推著車,這才把車停到了修理廠。”郝先生郁悶地說(shuō)道。后來(lái),4S店的工作人員對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè),但一時(shí)半會(huì)也查不出車輛故障的原因,后來(lái),郝先生又被告知,還需要廠家的進(jìn)一步檢測(cè),才能確定故障產(chǎn)生的原因。

　　“要是小毛病還好,如果是發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的問(wèn)題,車基本上報(bào)廢了。”郝先生不禁擔(dān)憂。“好好的車現(xiàn)在開(kāi)不了了,現(xiàn)在生意都耽誤了,我現(xiàn)在要求換車退款！”郝先生告訴記者。8月21日下午,記者聯(lián)系了青島瑞源宏業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司。隨后,一位王姓經(jīng)理答復(fù)稱,郝先生的車的確購(gòu)買在一周左右,發(fā)生故障后,4S店方面很理解郝先生的心情,并一直與他協(xié)商此事。對(duì)于車輛故障產(chǎn)生的原因,王經(jīng)理表示4S店幫助客戶聯(lián)系廠家,廠家回復(fù)變速箱有個(gè)機(jī)電單元有問(wèn)題,需要更換。

　　王經(jīng)理告訴記者,目前雙方的分歧在于郝先生提出了換車或者退款的請(qǐng)求,4S店無(wú)法滿足。王經(jīng)理表示,車輛都有保修期,4S店將盡力為郝先生做好服務(wù),下一步4S店將繼續(xù)與郝先生協(xié)商此事。8月22日,記者再次聯(lián)系了郝先生,得知4S店本來(lái)答應(yīng)為車更換變速箱,但廠家并未同意,下一步郝先生將繼續(xù)維權(quán),本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

　　 [編輯: 張珍珍]