?　　半島網8月18日消息 青島啤酒節，醉美西海岸。第27屆青島國際啤酒節開幕以來，熱戀濃厚的節日氛圍、平穩運行的園區秩序不斷受到社會各界的贊譽。在來自世界各地的游客沉浸在啤酒城內各種狂歡時，記者探訪了保障這個能容納數萬人狂歡的啤酒城正常運行的幕后團隊，一系列科學制度、人性化措施讓游客在感受節慶氣氛的同時，也能安心享受啤酒和美食。

　　

每天巡訪啤酒城木屋和大篷

　　

啤酒節安保隊伍進行監控

　　現場運營，用服務者的角度管理商戶

　　從金沙灘啤酒城內安置雕塑到每戶商家透明物價提供“惠民套餐”，再到園區內“垃圾落地不到一分鐘”，第27屆青島國際啤酒節的現場運營工作可謂做到了無微不至，讓游客從入園觀景到品嘗啤酒美食再到處理手中的垃圾都考慮到位，這些，都是由一個18人組成的現場運營部完成。

　　由于今年金沙灘啤酒城內游客數量大幅增加，為給游客提供更好地服務，現場運營部分成多個小組分別負責園區商戶、綠化、聯合執法等工作，并將金沙灘啤酒城分成多個網格，實行屬地化管理。今年啤酒城內進駐了近60家商戶，由于商戶變化更新等原因，現場運營部需要跟部分商戶重新打交道，解決他們在營業中的各種問題。通過每天不間斷的對啤酒大篷、啤酒木屋等處商戶的巡查，商戶與現場運營部間也建立了“有困難找運營部”的信任，“除了有制度約束商戶，我們也會采取人性化管理，經常各家問問有沒有困難，用服務者的角度去管理商戶們?！爆F場運營部負責人張軍說道。

　　安全管理，游客看焰火他們在看落點

　　第27屆青島國際啤酒節開幕以來，不斷引燃這個夏天，入園游客數量也不斷刷新歷史記錄。建設安全管理部的職責就是讓不斷增加的游客從進入停車場開始，能夠安全放心地感受節日氛圍。今年啤酒節期間，金沙灘啤酒城投入了1600余名安保力量負責門崗、園區等人流量集中地區的安全保衛工作，此外，建設安全管理部還要對園區和啤酒大篷、木屋等設施的安全隱患進行檢查整改。

　　在星光大道上進行的焰火燈光秀做為游客一直津津樂道的一道啤酒節“視聽盛宴”，每到演出時間便會吸引大量游客前往星光大道觀賞。在游客仰頭欣賞一道道劃過夜空的焰火時，人群中幾位身穿制服的安保人員也在盯著焰火，與游客關注點不同，他們要盯著每道焰火的落點，在出現“啞彈”、焰火燃放偏離方向等情況時，能及時發現并進行處理?！氨M管在安放焰火時設計好了方向，但為了防止焰火燃放中出現意外，我們就在這里設置了一支應急小分隊?！苯ㄔO安全管理部負責人王洪全告訴記者。

　　

交運免費接駁車

　　公共交通，市區3.8萬人次直達啤酒城

　　真情巴士作為青島西海岸公交運營的主要力量，全力投入保障啤酒節客流輸送。啤酒節期間，青島市區往西海岸的公交客流增長尤為明顯，較往年成10倍增長。定制了從市區到西海岸，西海岸新區西部鄉鎮到金沙灘啤酒城等公交線路，滿足市區不同區域市民及外地游客直達金沙灘的需求。截至8月15日，累計輸送乘客3.8萬人次直達金沙灘。

　　同時，真情巴士在免費接駁線投入4輛復古鐺鐺車，讓乘客享受古典與現代交相呼應的啤酒文化。在金沙灘啤酒城、公交車換乘站、青島火車站等客流集散點共設置4處真情服務驛站，為乘客提供線路咨詢、掃碼乘車咨詢、零鈔兌換、納涼休息等服務。真情驛站均配備了清涼油、創可貼等藥品，供乘客消暑和急用。    

　　通訊員 王春華 王旭 文 梁湘

　　 [編輯: 王君莉]