?　　7月5日,青島市市南區市場監管局中山路所接待了家住本市趙女士的1件投訴。

　　趙女士的女兒小璐是一位在讀大學生，一天,同朋友們一起來中山路附近逛街 ，被路邊一名養生機構的工作人員拉住,天花亂墜忽悠到店里，做免費測試皮膚，做完后，工作人員表示使用了收費的化妝品，需要花700元購買，沒辦法她只得買單。過了幾天，小璐又遇見那位巧舌如簧的工作人員勸說,辦理了該店1700元的美容卡。在隨后一個月里，小璐到店里做美容，工作人員又展開了新的攻勢，說小璐頸椎不好，讓她做免費頸椎保健，小璐又答應辦理1張1780元的保健卡。但是還在讀書的小璐怎么也拿不出這么多錢，只得向工作人員借錢，這名工作人員“熱心”地借給小璐錢，成功辦理了保健按摩卡。

　　一時沖動，帶來的后果是小璐沒有想到的，美容并沒有讓她變漂亮，反而面部出現了大面積過敏紅腫等癥狀。而且積蓄已經花完了，每個月只有1000塊的生活費，不足以承擔這筆開支。小璐只得向她母親撒謊要錢。趙女士說，小璐這孩子平常也花不了太多錢，前幾天突然跟我要兩千，問她原因吧，支支吾吾的也說不清楚，一會說是要買書的費用；一會又說同學結婚的份子錢，趙女士就感覺不對勁。在一再追問下，小璐終于說了實話。聽到這里的趙女士氣不打一處來，將小璐好好教育了一頓，又覺得還要跟養生機構好好“算算賬”。

　　趙女士與養生機構溝通未果，于是撥打12345投訴。中山路所的工作人員接到投訴后，立即前往現場調查。經查，養生機構先給小璐涂了一層清理毛孔的藥膏，涂上之后面部就開始發燙，又忽悠小璐必須購買藥水將藥膏洗掉，洗完之后又要涂抹昂貴的護膚品護理。層層陷阱讓小璐一步步落入陷阱，掏空腰包。面對過敏紅腫，養生機構的說辭是皮膚受到了刺激，處于適應階段，會自然修復好。但是又去美容院護理了幾次，非但沒有好轉，還更加嚴重了，小璐欲哭無淚。

　　執法人員現場查看養生機構使用的產品沒有明示商品和服務的價格 ，而是以“免費”測試的方式吸引消費者，藥膏上臉后又告知是付費產品，強迫消費者支付額外費用。最終，商家同意將美容費用全部退還，并向小璐賠禮道歉。鑒于保健按摩卡還尚未消費，也一并退卡處理，共計退還4180元。

　　執法人員提醒廣大的消費者，愛美之心人皆有之，但是千萬不能盲目相信街邊商家宣傳攬客的“免費”陷阱，在進店前咨詢清楚各項服務和產品的價格，特別是涉世不深的學生，更不要相信所謂美容保健所設的消費陷阱，不要進入高消費場所，避免上當受騙，破相又破財。

　　城市信報記者 尚青龍 通訊員 姜峰 劉澤睿

　　 [編輯: 劉曉明]