?　　半島網(wǎng)7月16日消息 7月15日早上，張大爺來到康明眼科醫(yī)院看眼病，因為腿腳不便走進就診大廳后想找個地方坐下休息下，張大爺四周張望中，康明眼科醫(yī)院的導(dǎo)診員小李看到馬上反應(yīng)，小跑到張大爺身邊，問詢情況，知道張大爺?shù)耐饶_不好，便推來一輛輪椅攙扶他坐好，方便張大爺就醫(yī)，張大爺親屬看到后伸出大拇指給她點贊！

　　“你們服務(wù)態(tài)度就是好，我們來你們醫(yī)院很多次了，醫(yī)護人員都很熱情，前些日子來院時，你們還給就診的人送解暑的綠豆湯，大家都夸你們服務(wù)周到，做的真好”  張大爺?shù)募覍俑吲d地說。

　　據(jù)悉，康明眼科醫(yī)院于6月份開始在全院職工中開展“立足本職崗位，踐行禮貌服務(wù)”大家談活動，以實際行動服務(wù)就診患者。

　　青島康明眼科醫(yī)院薛永強主任說：“做為科主任我要帶領(lǐng)科室工作人員做好禮貌服務(wù)，加強禮貌服務(wù)的培訓(xùn)，提高我們的綜合素質(zhì)，我們要讓病人感受到我們康明眼科醫(yī)院真誠的服務(wù)，感受到我們不但技術(shù)好，服務(wù)更好。我們在一線的工作人員更應(yīng)該做好禮貌服務(wù)，比如遇到行動不便或者視力差的病人，要主動攙扶一下，遇到有疑問的病人要做好耐心解釋，和病人交流時語氣要溫和等等，我們要讓病人感受到溫暖，減輕病痛。事無巨細(xì)，從一點一滴做起，關(guān)愛病人，做好禮貌服務(wù)。”

　　青島康明眼科醫(yī)院深化醫(yī)院禮貌服務(wù)建設(shè)，強化關(guān)愛患者意識，結(jié)合職工工作崗位和職責(zé)，組織這次禮貌服務(wù)活動、不僅提升醫(yī)療服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效能、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，還積極發(fā)揮各科室在崗位中的主觀能動性，踐行醫(yī)院“精細(xì)管理、規(guī)范醫(yī)療、禮貌服務(wù)、兩個滿意”宗旨。

　　

　　上圖為薛永強主任正在和術(shù)后患者交流。

　　文/圖 半島網(wǎng)記者 黃超 通訊員 焦文濤

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