? 半島全媒體記者 王媛 報(bào)道
半島都市報(bào)7月12日訊 12日,青島市工商局就汽車消費(fèi)維權(quán)話題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政,工商局機(jī)動(dòng)車輛交易市場管理處處長田磊解讀稱,新版《汽車銷售管理辦法》于7月1日生效,汽車銷售不僅打破了4S店、區(qū)域銷售等限制,還叫停了加價(jià)提車、捆綁銷售等行業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。
7月1日起,新的《汽車銷售管理辦法》全面實(shí)行,田磊介紹,新《辦法》有以下特點(diǎn),一是汽車合格證必須隨車附帶;二是買車不再局限于4S店。新辦法實(shí)施后,銷售汽車就不再必需汽車品牌商授權(quán),汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。三是打破區(qū)域銷售限制。四是禁止加價(jià)提車。田磊表示,新辦法規(guī)定,不允許經(jīng)銷商捆綁銷售,明示汽車各種配件的價(jià)格,不能再收取額外費(fèi)用,“新政策的實(shí)施更好地維護(hù)了消費(fèi)者的利益。”
田磊特別提醒,新的汽車銷售管理辦法生效后,如果銷售商仍有要求加價(jià)提車、要求在店里上保險(xiǎn)、或者要求加裝飾等行為,一直視為違法,消費(fèi)者可以向12345投訴舉報(bào),同時(shí)將上述行為的相關(guān)證據(jù)留好,向受理的監(jiān)管部門提供。
問政過程中,有網(wǎng)友反映4S店購買新車退換受阻,田磊解釋,家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨,一是因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;二是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;三是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
制圖/張懷博
[編輯: 張珍珍]