?　　文/圖　半島全媒體記者　鮑福玉劉玉凡(署名除外)

　　近日,青島市民王女士遭遇驚魂一刻。7月1日下午,她打完電話將手機放入口袋后,發覺有些異常。此時手機竟然開始發燙,電池處隨即出現了噴射狀的火苗。王女士立即將手機扔在地上,但手臂還是被灼傷。據了解,王女士使用的這部小米5手機買了不滿一年時間。目前,小米客服稱已與當事人溝通此事,不就此接受采訪。

　　

手機自燃后燒得焦黑一片。小圖為手機自燃時電池燒得通紅(張先生供圖)。

　　“差一點就在褲子里著了”

　　“這個手機是我送給妻子的生日禮物,所以平時妻子使用的時候都很愛惜！”王女士的丈夫張先生撥打96663反映了此事,他告訴半島記者,這部小米手機是去年8月份從小米官方商城購買的。

　　張先生說,妻子之前使用一直沒有問題,直到7月1日下午,妻子打完一個電話后,將手機放在褲兜里,然而這時手機突然變燙。“當時我妻子就從褲子里往外掏,結果在這個過程中,手臂被噴出的火花燙傷,現在還有水泡。”張先生說,隨后妻子將手機扔在客廳里,而這時,手機噴出的火花更猛烈了,差不多有半米多長。

　　隨后張先生出示了手機發生自燃后他拍攝的照片,半島記者從圖片里清楚看到,小米手機的電池燒得通紅。“這幸虧是拿出來早,差一點就在褲子里著了,如果是在易燃的家具上燒了,那后果不堪設想！”回憶起事發時妻子的遭遇,張先生仍然心有余悸。

　　小米答復讓當事人不滿

　　記者注意到,張先生購買的是一臺小米5手機,電池已經完全鼓了起來,里面有一層一層的結構被燒得焦黑一片。

　　張先生說,發生自燃后,他第一時間聯系了小米客服,但是沒想到對方的答復讓他寒心。“對方看了照片,說手機自燃是因為人為原因造成外殼破裂,電池受擠壓造成短路起火！”張先生拿著手機告訴記者,這上面的裂縫都是發現手機自燃后,扔到地上造成的,根本就不是客服所謂的這個原因。　

　　對于這種答復,張先生認為非常可笑,而對方又表示,像這種情況可以給他換一臺手機。“既然是人為原因造成的,咋又可以換一臺手機,這不明擺著自相矛盾嗎?”張先生說,這次的事件讓他膽戰心驚,而對于小米給他換機的解決方式,他并不接受。“這樣的質量,我確實不敢再用了,我希望他們能給我一個合理的處理方案,全額退款和適當補償！”

　　 [編輯: 張珍珍]