?　　半島全媒體記者 于紅靚

　　上周，記者走訪了島城定制家居市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)上的一些“亂象”，引發(fā)消費(fèi)者的廣泛共鳴。但不少市民表示，知道這些問(wèn)題的存在，但在選購(gòu)時(shí)卻不知道如何“避坑”。本周，記者采訪了多位業(yè)內(nèi)一線從業(yè)者，從材質(zhì)的選擇、板材報(bào)價(jià)的計(jì)算方式、售后服務(wù)的環(huán)節(jié)入手，教您挑選靠譜的定制家具。

　　選環(huán)保 敲定材質(zhì)查驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告　　

　　“消費(fèi)者選擇定制家具，看重的是較高的空間利用率和個(gè)性化的特質(zhì)。”瑪格定制家居青島區(qū)負(fù)責(zé)人孫信德表示，消費(fèi)者選定制家具，首現(xiàn)要弄清自己的需求，這之后才是設(shè)計(jì)、選材等環(huán)節(jié)。

　　目前市場(chǎng)上的家具分為顆粒板、多層板、實(shí)木板等，各種大類里又根據(jù)材質(zhì)分成很多小類。“消費(fèi)者一般很難看出在店中銷售的家具是實(shí)木的或是人造板的，即使是實(shí)木板材，不同板材的類型也很難輕易辨別出。在定制家具交貨后，板材外已經(jīng)被層層的涂料和外層裝飾材料覆蓋，板材的好壞更不容易被辨別。”孫信德表示，專業(yè)廠家選用的是符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保板材，而某些廠家則不盡然。建議消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)定制家具前要看商家有沒(méi)有國(guó)家權(quán)威檢測(cè)部門(mén)的板材檢測(cè)報(bào)告和相關(guān)檢測(cè)證書(shū)。

　　同時(shí)，孫信德提醒消費(fèi)者，還要注意觀察板材的封邊工藝。工藝較高的封邊，工人會(huì)采用專業(yè)設(shè)備切割板材，板材四周無(wú)崩邊，能有效防止空氣中水分侵入板材內(nèi)部。而某些不專業(yè)封邊，切割粗糙，四周有明顯崩邊現(xiàn)象，消費(fèi)者要多注意看不易察覺(jué)角落的封面。

　　別被繞 按投影算報(bào)價(jià)沒(méi)“套路”　

　　挑選定制家具，除了在材料的環(huán)保性、做工、封邊等環(huán)節(jié)多用心，消費(fèi)者還需在板材報(bào)價(jià)上“長(zhǎng)個(gè)心眼”。記者發(fā)現(xiàn)，拋開(kāi)五金件、封邊帶、各種配飾等各項(xiàng)零七八碎可能產(chǎn)生的附加費(fèi)用，單單家具本身的板材報(bào)價(jià)就有很多消費(fèi)者搞不懂。

　　目前青島市場(chǎng)上，板材報(bào)價(jià)有兩種計(jì)算方式。按投影面積計(jì)算：計(jì)算柜體的長(zhǎng)乘高，再乘單價(jià)，最終得出總報(bào)價(jià)；按展開(kāi)面積計(jì)算：將柜體結(jié)構(gòu)完全拆分，內(nèi)部用了多少層隔板、多少個(gè)抽屜，都展開(kāi)成平面，然后計(jì)算用了多少板材，再乘所選板材的單價(jià)。“究竟哪種計(jì)算方式更合算，其實(shí)很難算清楚，這得根據(jù)家具的內(nèi)部構(gòu)造來(lái)看。”歐派集成家居青島公司副總田正偉表示，因計(jì)算方式不同，消費(fèi)者很容易被繞暈。“我們?nèi)缃駡?jiān)持按投影面積計(jì)算報(bào)價(jià)，清晰可見(jiàn)，消費(fèi)者很容易弄明白。”田正偉表示，經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)，這種報(bào)價(jià)方式消費(fèi)者很認(rèn)同，“他們喜歡這種沒(méi)有套路的計(jì)算方式。”

　　對(duì)于很多消費(fèi)者容易忽略的五金配件，田正偉表示，專業(yè)廠家采用名廠配件，有質(zhì)量保證。配件很多時(shí)候都隱藏起來(lái)，消費(fèi)者要注意查驗(yàn)。

　　重售后 合同條款越細(xì)越好　

　　多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家具行業(yè)快速發(fā)展，給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的生活體驗(yàn)，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有了很大的進(jìn)步，但是急于擴(kuò)張的行業(yè)也帶來(lái)了服務(wù)相對(duì)滯后、與發(fā)展速度不匹配的現(xiàn)象，鑒于此，消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)，也不能忽略其售后服務(wù)。

　　“如今的定制家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但服務(wù)仍是消費(fèi)者關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)之一。”索菲亞家居青島地區(qū)負(fù)責(zé)人董志強(qiáng)建議，消費(fèi)者確定定制家具家具之后就要看清楚合同條款，內(nèi)容要盡量詳細(xì)，雙方的權(quán)利和義務(wù)，付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務(wù)、售后服務(wù)等。

　　據(jù)悉，一些小生產(chǎn)企業(yè)售后體系不完整，大多數(shù)工人的流動(dòng)性比較差，保障期限也比較短，因此后續(xù)消費(fèi)者定制的家具出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，處理不會(huì)很及時(shí)。而一些大品牌，因?yàn)橛袑ｉT(mén)的技術(shù)工人，相對(duì)更有保障，一般保修期通常是3~5年免費(fèi)保修，此后會(huì)提供終身有償保修服務(wù)。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，這些細(xì)節(jié)應(yīng)該弄清楚。