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收藏品銷售員:我的工作就是騙老人錢……

2017-06-05 10:26   來源: 生活日報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  濟南博弈現代工藝品有限公司聲稱可以代賣工藝品,估值40萬元的辛亥革命紀念鈔不僅遲遲沒有代賣出去,還忽悠紀念鈔所有者、市民周先生又在“博弈”花費20多萬元購買了可以“回購”的收藏品。然而,一年半時間里,“博弈”公司以各種理由推托,遲遲沒有兌現當初的承諾。

  6月3日,記者調查發現,有6家類似收藏品公司藏身于“博弈”公司所在的寫字樓,他們大都采用“代賣”“回購”“投資”的運作模式。這些公司的員工均聲稱收藏品有很大的升值空間,而且之前有不少藏品拍賣出高價,但是卻拿不出證據。其中一家公司推薦的“紀念香港回歸20周年紀念畫”,一套三幅同樣的畫作,足足有999張。

  一座樓里至少6家公司在玩收藏品

  都打著文化公司旗號


  記者逐層調查發現,“博弈”公司所在的寫字樓里,A座11樓、17樓、18樓、19樓以及B座9樓、13樓共有6家類似的收藏品公司,這些公司均打著文化公司的旗號,進入這些公司的辦公場所須先登記姓名和電話,否則不能進入。

  

業務員正在向老人推介業務。



  這些收藏品公司業務各有側重,A座19樓“啟瀚”公司的藏品主要是古董等老物件,A座18樓“國鼎文化”的藏品主要是郵票,A座11樓“博弈”公司的藏品主要是紀念幣,B座13樓一公司的主要藏品是字畫。

  聲稱能拍高價卻無證據

  “你們就是騙子,你們這些剛畢業的學生干什么不行,非得干這種騙人的買賣?”滿頭白發的劉女士站在“展華文化”公司門口破口大罵。她朋友曾在另一家類似的公司購買了收藏品,不但沒有獲得收益,最初承諾“回購藏品”也沒有兌現。

  記者跟隨66歲的梁先生來到一家收藏品公司,“之前有拍賣成功的案例,2008年的北京奧運會鳥巢紀念鈔,面值是10塊錢,現在的價格是6000元至8000元。”然而,記者詢問拍賣價格的證據時,這名工作人員沒有拿出證據,只是說網上有相關報道。

  自稱與拍賣公司有合作

  這些收藏品公司聲稱這些收藏品可以通過拍賣、文交所上市以及單獨找買家等方式變現。

  A座一家收藏品公司的工作人員說,他們主要通過拍賣的方式讓收藏品變現,拍賣成功后他們提取10%的傭金。另一家收藏品公司的工作人員稱,為防止賠本,一些拍賣行會通過“自己人”把價格抬上去。

  同一作品畫了999張

  梁先生說,他老伴一直埋怨他投資收藏品不能變現,經常催他到收藏品公司盡快變現。但是,收藏品公司的工作人員卻以梁先生的收藏品還沒有被炒熱等理由予以搪塞。

  梁先生來到這家收藏品公司不久,一名工作人員就過來推薦他們公司即將舉辦的活動,還推薦了另一款紀念活動的寶璽。

  記者注意到,收藏品公司向老人推薦的藏品都冠之“紀念某機構幾周年”等字樣,其中B座13樓一家收藏品公司向記者推薦了一款“紀念香港回歸20周年”的字畫,是啟功等三位名家弟子的作品,每套有2幅畫和1幅書法作品,不過同樣的作品卻有999套。

  收藏品公司慣用的銷售手段

  手段1 舉例


  如果客戶問“你們的藏品一定能增值嗎”,工作人員會回答“這種東西不能保證增值多少,但一定能增值”,然后會給客戶舉例,某某公司經理總監在這里購買了多少萬元的藏品。如果客戶有猶豫,工作人員會拿出已購買過藏品的客戶資料,讓客戶打消顧慮。

  手段2 看網站

  為取得客戶信任,工作人員一般會讓客戶看一個收藏品的網站。

  在這個網站上,客戶看到某個藏品市場價格很高,而自己現實中買得便宜,就會認為日后肯定能賣個好價錢。而這個網站其實是公司自己建的,價格也是自己隨意定的。

  手段3 舉例

  當銷售人員和客戶即將成交或者客戶猶豫不決時,公司會讓另一名工作人員進行一個“砸單”的工作。即該工作人員會拿著幾套藏品到展廳,對這名銷售人員說:“李大哥的貨急著要,我先送下去。”然后故意讓客戶也看到藏品的樣子,而這個藏品和客戶意欲購買的藏品是一模一樣的。在銷售心理學中這叫“從眾心理”,就是當客戶拿不定主意時,他會盲從其他人的消費。

  手段4 情景設計

  銷售人員稱,5萬元以下的單子,上面三個手段基本能搞定,再高的單子就要靠設計情景和對話來完成了。在客戶猶豫時,一名工作人員會假扮成客戶準備做百十萬元的藏品理財,現在需要合伙人。另一名工作人員會建議客戶與假扮客戶人員一起下單,客戶拿10萬元,假扮客戶人員拿90萬元。客戶會想,如果虧,另一方虧得更多,因此會打消顧慮。其實,假扮客戶人員拿的90萬元是公司出的,等交易完成后,假扮客戶人員的錢還是公司的,但客戶的錢沒了。

  據《河南商報》

  延伸調查

  工商部門:價值幾百元連號鈔敢標三四萬


  濟南市市中區工商局魏家莊工商所的工作人員稱,這些收藏品存在價格虛高的問題,一套連號的紀念鈔票實際價值只有幾百元,但是這些收藏品公司能標價三四萬元。

  這些收藏品公司在沒有跟拍賣公司簽訂合同的情況下,承接給客戶拍賣收藏品的業務,就屬于超范圍經營,但是對他們的處罰僅僅是責令整改,只要增加這項經營范圍就可以,處罰力度是很小的。

  之前有過這樣的公司跑路的先例,那家公司的幾位負責人都是外地的,跑路以后找到他們比較困難,只能依靠公安機關破案。

  購買者:買收藏品被套后選擇隱瞞家人

  一些老年人購買收藏品陷入連環套后隱瞞家人也不向相關部門舉報,甚至把收藏品藏到地下室,這讓不少老年人吃了啞巴虧。

  媒體起底收藏品公司運作模式

  所有套路都是設計好的


  其實,收藏品騙局不光在濟南有,在外地一些城市也經常上演。有媒體曾就此展開調查,這所謂的“高價回購”在業內人士看來,只不過是一句話:忽悠你,沒商量。而形形色色的收藏品公司讓收藏品這個行業變得撲朔迷離,假鑒定證書的泛濫,更是讓收藏品變得真假難辨。

  



  專找有錢的老人打感情牌

  2016年9月,山東衛視《調查》記者以應聘銷售員的身份臥底到了濟寧一家名叫圣雅文化傳播的收藏品公司。公司安排了為期一周的業務培訓。而培訓的主要內容,就是教員工各種忽悠老人購買所謂收藏品的手段。

  一位給新員工培訓的員工告訴記者,做收藏品銷售員首先要摸清老人底細,看準他們是否有購買能力,瞄準有錢的老人下手。然后再跟這些老人培養感情,像對待自己父母一樣去關心他們。有了感情,在要老人買點收藏品就很順其自然。

  在跟老人充分培養感情后,就可以開始跟老人推銷收藏品了,在行業內這叫“要單”。要單按照先后順序又分為逼單、磨單和砸單三步。首先就是逼單。

  這名員工向大家演示了這三個步驟:“阿姨你留一套吧,你今天得買,這就是逼單。”

  這名員工說,假如逼單不成功,就開始進行磨單,再叫其他員工反復跟老人灌輸“買了就能掙大錢”的觀念,直到老人有些動搖。這時候就開始砸單,砸單主要就是通過送禮品或代金券,抓住老年人喜歡貪圖小利的心理,最終讓老人拿出錢來。這位員工還跟大家分享了之前一位老人起初只買了300元的收藏品,他是如何最終讓對方掏出了6萬元的經歷。 據《山東衛視》

   [編輯: 張珍珍]

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