? 信網5月25日訊 2016年5月22日,邵女士在市南區中山路悅喜客來購買了一包前一日剛生產的純牛奶,保質期為5天,但24日喝時發現奶已結塊變質,并出現惡心胸悶的情況。一開始,超市提出換貨,但邵女士認為,這一處理態度過于草率,隨后她提出了200元賠償,作為醫院檢查費用。悅喜客來告訴信網(0532-80889431),目前超市已經賠償顧客150元。
5月22日晚,邵女士來到位于市南區中山路上的悅喜客來超市購物,購買了泡椒鳳爪、瓜子等零食,共花費56.09元,其中包含一袋價值2.9元的純牛奶。
邵女士說,購買時她專門看了保質日期,這包純牛奶2017年5月21日生產,保質期為5天,距離她購買時僅過了一天時間?!澳没丶揖头疟淞?,24號一早拿出來喝?!鄙叟空f,當時她一邊吃面包,一邊喝牛奶,喝的第一口就感覺不太對勁兒?!暗谥谢熘姘?,我以為是味道混了?!?br>
當她再喝第二口時,感覺味道確實不對,一股惡心感涌上來,不得不把口中的奶吐了出來。根據邵女士拍攝的圖片,奶已經結了小塊,看起來已經變質。
奶還在保質期內,也沒有脹袋,怎么會變質了呢?邵女士不得而知,但一想起怪味兒就惡心,一上午沒有食欲,“胸口還有些發悶”。
為此,她找到悅喜客來,要求超市給個說法,“但超市只是提出換同款奶?!鄙叟空J為,超市的處理方式十分敷衍,更何況喝了壞奶,她也已經不敢再喝同款了。
邵女士找到超市,提出200元賠償作為醫院檢查費用。5月24日,信網聯系悅喜客來,客服表示已與顧客達成了一致,賠償了她150元。
“現在天氣熱了,運輸或儲藏過程中都有可能出問題?!笨头硎?,像這種情況,一般都是顧客提出賠償數額,超市再往下‘講講價’,目前雙方已經達成一致,顧客家人已經代她領了這筆錢。 信網全媒體記者 劉裕