?　　4月18日，青島市民張先生在市南區(qū)某家庭生活館購買家具后，導(dǎo)購人員告知其關(guān)注商家微信公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈 ，只要集贊滿101個(gè)，便可獲得價(jià)值1000元的精美工藝品一個(gè)。5月1日，張先生集滿101個(gè)贊后聯(lián)系商家領(lǐng)取禮品，卻被告知禮品是鑰匙扣，張先生認(rèn)為商家虛假宣傳，多次要求兌現(xiàn)千元工藝品未果后，投訴到八大湖市場監(jiān)管所。

　　該所工作人員，接到投訴后，立即與張先生取得聯(lián)系，詳細(xì)了解了糾紛的來龍去脈后來到商場了解情況，商家并辯解稱該活動(dòng)早已結(jié)束，現(xiàn)在要兌換的獎(jiǎng)品就是鑰匙扣。而此時(shí)微信上的活動(dòng)頁面也已經(jīng)被刪除，幸虧張先生在手機(jī)上保留了頁面截圖。

　　工作人員仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)其中并未提到集贊活動(dòng)有截止日期，標(biāo)明集滿101個(gè)贊，承諾贈(zèng)送的千元工藝品條款。本著公平公正原則，工作人員對商家不兌現(xiàn)工藝品的行為進(jìn)行了批評，指出根據(jù)《合同法》規(guī)定，商家不兌現(xiàn)承諾，將贈(zèng)品由千元工藝品改為贈(zèng)送鑰匙扣，屬于違約行為，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)過工作人員有理有據(jù)地說服教育，商家最終承認(rèn)自身錯(cuò)誤，贈(zèng)送給張先生精美工藝品一件，張先生非常滿意。

　　市南區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)友在參加集贊活動(dòng)時(shí)，集滿贊后要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù)，若發(fā)生糾紛要及時(shí)投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　城市信報(bào)記者 尚青龍 通訊員 姜峰 李琦

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