?　　乍暖還寒的天氣，連日的陰雨綿綿，讓很多人都陷入莫名的愁緒當中。上班出行的不便捷，換季氣候的太無常，總讓人心生厭倦，進而對一切事物都興趣缺缺。慶幸的是，在這個雨天多過晴日的春季，我依然能收獲滿滿正能量，讓心里裝滿明媚的陽光。

　　作為合肥海爾地產(chǎn)的置業(yè)顧問，與其他樓盤置業(yè)顧問的工作相差無幾，接待來訪客戶、提供意見咨詢、促使銷售成交，不同的是，這份尋常工作帶來的滿足感和成就感，是任何東西都不能替代的。

　　

　　即使在風(fēng)雨肆虐的天氣里，智慧公館仍然有客戶來電、來訪，絡(luò)繹不絕。每當客戶冒著風(fēng)雨走進售樓中心的大門，我的心里便油然升起一份自豪之感：是的，只有像智慧公館這樣的優(yōu)質(zhì)項目，客戶的購買需求才會如此迫切，他們不畏風(fēng)雨而來，是對我們何等的支持與信任。

　　客戶或帶著他的朋友，或帶著全家成員，一同前來，看商鋪、買房子。一般在10點半左右，售樓中心就人滿為患了，人氣旺盛的室內(nèi)，愉快的交談和歡笑，驅(qū)散了從室外帶來的寒氣和清冷，空氣中都彌漫讓人動容的溫暖。

　　有的時候，與客戶明明才相識了幾分鐘，卻像認識了很久，我了解他們由于家庭成員增加而迫切需要換房的愿望，了解他們渴望以更好的房子犒賞家人的追求，了解他們希望通過商鋪投資創(chuàng)富的夢想。

　　聆聽他們的訴說，回答他們的咨詢，在溝通與交流之中，與他們建立信任，從陌生人變成朋友，是一個有趣的過程。對此，我的總結(jié)是：要真誠而有耐心，要專業(yè)而又細心。真誠以待，才能走進客戶的內(nèi)心；耐心以對，才能避免不悅情緒；專業(yè)的素養(yǎng)，可贏得客戶的尊重；而細心會讓你在服務(wù)之外，收獲更多驚喜。

　　

　　或許正是因為如此，我在接待客戶的過程中，很少遇到不順暢的溝通與交流，在日復(fù)一日的工作之后，每個月也交出了十分亮眼的銷售成績。贏得豐厚的獎金之余，也讓我對未來更加充滿自信。

　　所以，當他人還在為凄風(fēng)苦雨中上班而抱怨之時，我卻懷著期待去開始一天的工作，因為我知道以陽光的心情去對待客戶、對待工作，終究能驅(qū)散風(fēng)雨的愁苦，迎來春光明媚的每一天。

　　本文系海爾地產(chǎn)選送文章 [編輯: 王苗]