?
半島網4月10日消息 4月7日,青島363路公交車行駛至遼陽路車站時,由于車內有乘客反映錢包丟失,告知駕駛員已經報警后,車輛停在港灣站內等待了六七分鐘,此時有乘客不顧駕駛員及車內其他乘客的勸阻,任性地從后門前后側車窗跳下車揚長而去。
乘客錢包被盜,車門緊鎖乘客怨聲載道 4月7日早高峰期間,程師傅駕車即將進入遼陽路站時,車廂內一名女乘客走到他旁邊,輕聲說自己的錢包不見了,里面有單位的發票,還有身份證等重要的證件,心里十分著急,隨即程師傅靠邊停車,女乘客告訴程師傅自己是從楊家群麗景苑站上的車,錢包應是在這期間丟失的,不排除在車上被盜的可能。于是程師傅沒有馬上打開車門,告知女乘客用電話撥打了110。
報警后,程師傅向50多名乘客進行解釋,稱有乘客錢包被偷因此不能開車門,需要等民警到來,但因正值上班早高峰,等了幾分鐘后,車上就有幾名趕著上班的乘客要求程師傅開門?!拔耶敃r反復跟乘客們解釋,只要等到民警到來就好,都互相配合配合。但不少乘客始終要求開門,說我無權利關門?!?br>
程師傅認為,車上乘客手機被偷,車上人人都是嫌疑人,為了不讓小偷逃離,程師傅始終沒有開門。但令他沒想到的是,過了幾分鐘后,許多乘客居然把窗打開跳走了。“當時有幾位乘客高聲質問我說如果上班遲到了能負得起這個責任嗎?我一再向他解釋,但有幾位乘客不聽勸住,竟打開窗就跳了出去!要是受傷了該怎么辦?”
駕駛員處理方式合情合理 程師傅告訴記者,發生這樣的事他特別為難?!鞍凑展疽幎ㄓ龅竭@種情況大家必須要等待民警到來,幾位乘客不顧生命危險翻窗,實在是太危險,希望市民以后遇到這種情況時能理解配合公交駕駛員的工作?!背處煾颠€說,大約僅僅過了6、7分鐘后民警到了現場進行調查,他才開了門,但沒有抓到小偷,民警將丟失錢包的女士帶回派出所進一步調查,目前該案件正在進一步調查當中。
公交集團李滄巴士有限公司的工作人員告訴記者,程師傅在此次事件的處理是非常得當的,并沒有濫用職權,青島公交集團《員工手冊》有明文規定“乘客財物出現被盜情況時,駕駛員應向當事人了解被盜財務情況并協助報警。其次還應該關閉車門,對乘客做好解釋工作,等待民警處置,最后向單位報告?!?br>
通訊員 張曉鳴 文 宮昌樂
[編輯: 董芳]