?近日,網(wǎng)上流傳著“塑料粉絲”、“塑料紫菜”等視頻。視頻中,有人指稱某些品牌的粉絲、紫菜是塑料做成的。這些視頻“傳言”是真是假?視頻內(nèi)容傳播的背后,究竟隱藏著什么樣的動機和目的呢?來看一組記者調(diào)查。
今年3月中上旬傳播甚廣的一條微信視頻。視頻中的女子手拿一包打開包裝的粉絲,然后,用打火機點燃了一小捆粉絲。
網(wǎng)絡視頻(手機拍攝):你看能吃嗎!那全是塑料,隱隱約約還能看見熒光粉!你看,粘在我這個筆上甩都甩不掉。塑料,看到?jīng)]有?全部是塑料!
在這條三分多鐘的視頻里,無論視頻畫面、還是言語描述,視頻中的女子都在指稱這個品牌的粉絲含有“塑料”和“熒光粉”。
雖然,視頻中的女子一直沒有露面,但是,為了強調(diào)這些粉絲是“塑料粉絲”,她還特意暴露了一下自己懷孕的身份。
事實上,在這之前,一條“塑料紫菜”的類似視頻也在微信微博上廣泛傳播。
企業(yè)無力證偽 消費者寧信其有
視頻中對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑都指向了明確的生產(chǎn)廠家。我們輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到視頻涉及的企業(yè),面對質(zhì)疑,廠家又怎樣回應呢?
在福建省羅源縣,記者找到了手機視頻所傳的一家生產(chǎn)企業(yè)。
福建某食品公司負責人 施煒:一開始,就是我們家的版本,帶有企業(yè)的logo(品牌)帶有企業(yè)的包裝,視頻里說這是黑塑料袋之類的話。
山東煙臺某食品公司副總經(jīng)理 張樹成:目前為止我們不敢確認,因為從版面上看就是我們產(chǎn)品的預包裝。但是,他拿的產(chǎn)品是開封的,而且是開了一半兒的,我們不敢確認是不是我們的產(chǎn)品。
這家粉絲企業(yè)的負責人表示,雖然不能確定視頻中的“燃燒物”是不是自家的產(chǎn)品,但是,從視頻內(nèi)容來看,燃燒物應該就是粉絲,而不是塑料。
張樹成:粉絲的主要成分就是淀粉,它燃燒的時候產(chǎn)生的現(xiàn)象也是視頻中所描述的現(xiàn)象,會產(chǎn)生黑色的焦炭,這是非常正常的。 視頻中用燃燒的方法來判斷里面有塑料,是非常偽科學的。
我們走訪的相關企業(yè)大多沒有辦法自證清白,也沒什么辦法阻止這些網(wǎng)絡視頻迅速廣泛地傳播。
在街頭的隨機采訪中,許多市民告訴記者,他們都從朋友圈收到過諸如“塑料紫菜”、“塑料粉絲”等視頻內(nèi)容。剛開始不信,但是,傳播的內(nèi)容多了,就有點真假難辨。因此,這些食品也就不敢買了。
全面排查 市場未發(fā)現(xiàn)“塑料”食品
這些視頻“傳言”究竟是真是假呢?在市場上有沒有這些所謂塑料做的食物呢?
在福建省羅源縣,收到相關輿情后,當?shù)厥称繁O(jiān)管部門,立即對相關企業(yè)做了全面的排查。
羅源縣市場監(jiān)督管理局科員 鄭向陽:我們對紫菜的生產(chǎn)企業(yè)進行了一個監(jiān)督抽檢,權威的檢測最終確認沒有含有塑化劑等物質(zhì)。
而在山東招遠,“塑料粉絲”的視頻傳開后,當?shù)厥称繁O(jiān)管部門,也立即對相關企業(yè)做了全方位的檢查。
招遠市市場監(jiān)督管理局副局長 王奎先:我們對企業(yè)生產(chǎn)的所有粉絲進行全方位的,從原材料購進、生產(chǎn)工藝,到出廠檢驗,到追溯體系進行全面檢查,沒發(fā)現(xiàn)任何問題。
事實上,“塑料粉絲”、“塑料紫菜”的視頻傳言發(fā)酵后,多個地方的食品監(jiān)管部門都進行了專項的檢查,也沒有發(fā)現(xiàn)這些視頻中所說的“粉絲摻塑料”、“紫菜塑料造”的食物。國家食品藥品監(jiān)管總局負責人也表示,對于生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的,要依法查處;同時,對于編造、散布虛假食品安全信息的,也要嚴厲打擊。
專業(yè)機構做實驗 辨別視頻內(nèi)容真?zhèn)?br>
全面排查后,市場未發(fā)現(xiàn)“塑料”食品,這恐怕是最讓消費者放心的消息了。不過,記者還是找到了專業(yè)機構,來驗證真正的粉絲和紫菜,與視頻里的食物有什么不一樣?
記者在北京一家超市,選購了手機視頻中所說的品牌粉絲和紫菜,然后,找到了中國農(nóng)業(yè)大學食品科學相關領域的專家,并按照視頻中的方式重新做了實驗。
國家糧油標準技術委員會委員、中國農(nóng)業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院教授 李再貴:所有的食物都能燃燒,淀粉在150、160度的高溫下就會膨化,所以你就聽見啪啦啪啦的聲音。粉絲或其它的食物,燃燒的殘留物,用手一捏就是灰。 而塑料燃燒的時候滴下去的是油,冷卻的時候會變得很硬。
專家介紹,網(wǎng)絡視頻中的燃燒物,無論從燃燒過程還是燃燒的殘留物來看,本身就是粉絲。視頻中這名女子稱看到了熒光粉。專家指出,熒光粉一般只有在黑暗環(huán)境下肉眼才能看到,而視頻中的粉絲燃燒發(fā)光,并不是熒光粉的特征。
在水產(chǎn)深加工實驗室,記者把紫菜和黑色塑料放進水杯中,烘干的紫菜浸泡后不久就變得柔軟并且慢慢地下沉,而黑色塑料始終浮在水面上,表面附著的水珠也無法滲透。
中國水產(chǎn)流通與加工行業(yè)專家委員會委員、中國農(nóng)業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院教授 羅永康:紫菜是一種海洋的植物,它吸水以后有很好的透光性,也有一定的彈性,這個就是紫菜的特性。從視頻實驗證明中,也反映出來了這個不是塑料。
雖然視頻中的人反復告訴觀眾,這些食品都是塑料做的。但通過專業(yè)實驗的驗證,兩段網(wǎng)絡視頻中的物質(zhì)在燃燒和水中的變化,其實正是粉絲和紫菜原本就應該呈現(xiàn)的理化屬性。
網(wǎng)絡曝光食物造假 幕后暗藏利益
那么,為什么網(wǎng)上會散布那些視頻,背后是否另有隱情呢?
事實上,這些視頻傳開后不久,許多商家就接到了要求“賠償”的電話。
電話錄音:你賣的是假貨,你馬上給我賠償,我不追究你。
銷售商:我給你講,你可以給我們福建那邊技術監(jiān)督局等打電話都可以,因為這不是我們生產(chǎn)的東西。
電話錄音:我不管是誰生產(chǎn)的,是你賣的!所以我要找你,你解決不解決?我就問你一句!
這家企業(yè)的負責人告訴記者,他們接到多個匿名電話,要求賠償。甚至,還有人開價30萬元,表示不再拍攝這樣的視頻。
而在山東招遠,這家粉絲企業(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的這條視頻后,就立即報了警。
張樹成:視頻是針對企業(yè)的,我覺得他是惡意的,因為作為正常的消費者不會這樣去做。所以,不管是我們的競爭對手也好,不法經(jīng)銷商也好,這些都還需要公安機關給我們一個真相。
在這兩條視頻拍攝中,都刻意回避了被拍攝人臉部,而拍攝內(nèi)容都明確指向了具體的企業(yè)或品牌。警方根據(jù)報警人反映的相關線索,已經(jīng)展開立案偵查。
招遠市公安局經(jīng)偵大隊大隊長 王永民:經(jīng)過初步調(diào)查,結合視頻中涉及的內(nèi)容,以及給企業(yè)造成的損失,我們認為這種行為已經(jīng)觸犯了《中華人民共和國刑法 》,涉嫌損壞商業(yè)信譽商品聲譽罪,現(xiàn)在我們已經(jīng)立案偵查。
中山大學互聯(lián)網(wǎng)與治理研究中心主任 張志安:這可能是出于競爭對手的一種打壓,或者是損害商譽的情況下,去刻意地制造一些謠言,那么這種情況就需要找到謠言的源頭,從而能夠從司法調(diào)查中確認他是否承擔相關的司法責任 。
謠言傳播廣 相關行業(yè)難幸免
在這場騙局中,企業(yè)無疑成了最大的受害者。
施煒:影響非常大!很多的商鋪,包括我們銷售的一些渠道,直接就把我們的產(chǎn)品下架了。現(xiàn)在整個產(chǎn)地,所有紫菜的價格都很不穩(wěn)定,也是因為這次的事情,導致我們的價格又下跌了快十塊錢左右。
不僅僅這家企業(yè),其后,微信視頻又流傳了十幾個版本。包括阿一波、龍江等十幾個紫菜品牌,都相繼“挨刀”。
而在山東招遠,因為“塑料粉絲”的傳播,不僅僅是粉絲企業(yè)遭殃,整個“龍口粉絲”的地域品牌,也遭遇了消費危機。
張樹成:我個人看到過四個版本,不同地區(qū)的不同口音,然后不同的燃燒方式和不同的品牌,但是唯一一點相同的都是燃燒的我們龍口粉絲這個地域品牌。
網(wǎng)絡傳聞難辨真?zhèn)?亟需權威辟謠
在這場“塑料粉絲”、“塑料紫菜”網(wǎng)絡謠言中,消費者被騙、企業(yè)被害,其中,網(wǎng)絡的無限制傳播起到了關鍵的助推作用。
如果下次再遇到類似事件,我們又該如何面對呢?
“塑料紫菜”、“塑料粉絲”的網(wǎng)絡視頻利用這兩種食物和塑料之間外觀上的相似性,很容易給人造成一種混淆和聯(lián)想。同時,“塑料紫菜”、“塑料粉絲”之所以發(fā)展成多個版本,以訛傳訛,與這些視頻在朋友圈傳播等因素都有關系。
中山大學互聯(lián)網(wǎng)與治理研究中心主任 張志安:用視頻傳播謠言,要比圖文傳播謠言更具有欺騙性。另外,通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)的時候還加上親切的提醒,你會更加容易相信這個視頻。寧信其有不信其無,這種趨利避害的本能反應,也是這種相關謠言反復傳播的原因,它利用了人們這樣一種心理機制。
張志安表示,謠言都有一些共同點:一、謠言“有圖有真相”,通過視頻來蒙蔽你嚇唬你;二、謠言的標題主題很驚悚,不遵從就會導致一些嚴重的后果;三、謠言都沒有準確的來源,時間地點人物等信息都無法驗證。
俗話講,謠言傳一千遍就可能變成了真理。同一個謠言反復傳播,在信賴度高的朋友圈傳播,相信的人就會越來越多。
張志安:深層次的原因是什么呢?是因為我們對食品安全的質(zhì)量還不足夠放心,對監(jiān)管的力度或者監(jiān)管是否能夠做到百分之百,還不足夠有信心。因此就給了這些謠言在互聯(lián)網(wǎng)傳播提供了機會。
微信安全風控中心安全策略專家 許慧:從平臺來講,我們需要一些第三方權威機構來幫助我們:比如一些政府的權威機構,某一個行業(yè)具有公信力的機構,比如還有一些媒體機構這樣的第三方機構。 當出現(xiàn)謠言的時候,對這個謠言進行來澄清。 [編輯: 王碩]
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