?　　文/王傳濤

　　近日,廣州市人社局再推便民服務(wù)新舉措。4月1日起,廣州市社會化管理退休人員辦理基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù),不需要再到街鎮(zhèn)退管部門前臺辦理認(rèn)證手續(xù)。退休人員只要拿起手機(jī),用攝像頭對著自己輕輕一點,即可完成年度領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)。(3月30日南方網(wǎng))　

　　“刷臉”認(rèn)證,其實早已被廣泛運(yùn)用到了互聯(lián)網(wǎng)各大平臺的一些普通業(yè)務(wù)中。比如,有些電商平臺上,拿著身份證拍照進(jìn)行“刷臉”的方式,早已被廣泛應(yīng)用到開店的正常程序中。然而,在真正的政務(wù)與公務(wù)處理中,卻很少看到“刷臉”的服務(wù)創(chuàng)新。

　　廣州市人社局推出的“刷臉”辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證之舉,著實讓人眼前一亮。當(dāng)然,困難也存在不少,比如,退休的老年人是不是習(xí)慣使用微信?會不會用微信去處理一些事務(wù)?但對政府服務(wù)部門而言,站在為民服務(wù)的角度去搭建這樣一個平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)讓老百姓少跑腿的目標(biāo),比無所作為要好很多。在“互聯(lián)網(wǎng)+”如火如荼的當(dāng)下,不能因擔(dān)心小部分人不會使用而投鼠忌器。某些部門邁不開步子,在由管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府的路上,走得實在有點慢。

　　關(guān)于通過搭建互聯(lián)網(wǎng)高速公路讓老百姓少跑腿,國務(wù)院其實早有部署。去年9月國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》,要求推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+、用大數(shù)據(jù)應(yīng)用決策部署。廣州市人社局的行動,可謂在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上做到了服務(wù)創(chuàng)新。

　　很多時候,從來不缺技術(shù),缺的只是態(tài)度。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的無窮性、無限性,決定了政府部門“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的多樣性與豐富性。只要基層政府及相關(guān)部門有一顆為民服務(wù)之心,相信各地出現(xiàn)類似的“刷臉”服務(wù),并不遙遠(yuǎn)。

　　

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