?　　3月26日，青島航空QW9859由青島前往南京的航班上，一名旅客突發(fā)哮喘，情況危急關(guān)頭，全體機組成員密切配合、果斷處置，為旅客的生命保駕護航，在萬米高空展開了一場與時間賽跑的生命營救行動。

　　當日06點47分飛機從青島起飛前往南京，平飛以后，旅客呼叫乘務(wù)員稱23C程女士呼吸困難，面色痛苦。乘務(wù)員立即將此情況報告給當班乘務(wù)長楊夏。乘務(wù)長隨即報告機長，并第一時間廣播尋找醫(yī)生，隨后迅速來到程女士身邊，試圖詢問程女士有無病史及陪同人員，但此時程女士呼吸已極為困難，無法做出回應(yīng)，航班中也沒有醫(yī)生乘機。

　　就在這時，程女士用手指了指自己的背包，乘務(wù)長立即意識到背包里可能放有藥物，便將程女士的背包打開，發(fā)現(xiàn)了哮喘噴霧及病例。在確定了程女士的病癥后，乘務(wù)長隨即為其使用哮喘噴霧，但程女士的癥狀并未得到緩解。

　　乘務(wù)長見狀立即對組員做出分工：前艙乘務(wù)員再次將此情況報告機長，后艙乘務(wù)員取出手冊及氧氣瓶，并指定專人監(jiān)控客艙，安撫旅客情緒，同時疏散周邊旅客以保證空氣流通……與此同時，執(zhí)飛機長朱亮及時與地面控制中心取得聯(lián)系，申請直飛，且在機上采取緊急救助措施的同時，準備了地面保障預(yù)案，及時安排醫(yī)生、急救車等醫(yī)療救護。

　　在取得機長同意后，乘務(wù)長開啟了氧氣瓶為程女士提供吸氧。大約過了5分鐘左右，程女士的面色已有好轉(zhuǎn)，但呼吸仍然急促。期間，乘務(wù)長親自陪同在程女士身邊進行觀察和照顧，并在飛機下降之時，安排乘務(wù)員進行客艙安檢，同時指定一名乘務(wù)員坐在程女士旁邊進行看護。

　　07點42分，航班提前落地，早已在機場守候的救護人員立即上機展開救治。在機組成員及救護醫(yī)生的共同努力之下，程女士終于轉(zhuǎn)危為安。醫(yī)生表示，幸虧機組成員及時處置，為本次救護爭取了更多寶貴的時間；很多熱心的旅客也為乘務(wù)組臨危不亂的大愛之舉所感動，并拍照記錄下這一感動的瞬間。

　　此時的程女士看起來仍然十分虛弱，雖無法講話，但其眼神中流露出的感激之意卻令每一位乘務(wù)員動容。其他旅客也紛紛對青島航空的人性化關(guān)懷及專業(yè)素養(yǎng)贊不絕口。 此次高空救護，不僅保障了旅客的生命安全，同時也充分體現(xiàn)了青航人面對突發(fā)事件時沉著冷靜的心態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。她們大愛無私的精神感動了所有旅客，并樹立了青島航空的良好形象。她們作為青島航空“耐冬花”精品示范組，不僅在服務(wù)上樹標桿，更在安全上做出了典范。今后，青島航空將會一如既往地以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗。

　　 [編輯: 王碩]

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