?　　半島網(wǎng)3月17日消息 3月17日，青島市精神衛(wèi)生中心舉辦“2017年局長、院長訪談”活動，青島市精神衛(wèi)生中心院長王春霞等領(lǐng)導(dǎo)出席了訪談。訪談中，王院長介紹了青島市精神衛(wèi)生中心近年來的發(fā)展狀況，并就醫(yī)院文化建設(shè)、重點科室建設(shè)等內(nèi)容作了詳細講解。

　　王院長講話中指出，近年來，青島市精神衛(wèi)生中心以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，以提高群眾心理健康水平和就醫(yī)滿意度為己任，加快醫(yī)改步伐，全方位提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，扎實推進醫(yī)院標準化建設(shè)長效機制，進一步改善群眾就醫(yī)滿意度，實現(xiàn)中心事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展。

　　

青島市精神衛(wèi)生中心王春霞院長講話

　　公共衛(wèi)生服務(wù)：撐起百姓心理健康保護傘

　　在公共衛(wèi)生服務(wù)方面，青島市精神衛(wèi)生中心發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強公共衛(wèi)生服務(wù)，建立健全青島市精神衛(wèi)生三級防治網(wǎng)，形成精神衛(wèi)生公共服務(wù)新模式。

　　近年來，為更好的規(guī)范、了解青島市嚴重精神障礙患者信息，及時服務(wù)治療管理這部分群體，青島市精神衛(wèi)生中心依托青島市健康檔案管理系統(tǒng)、國家重性精神疾病患者基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，持續(xù)做好規(guī)范嚴重精神障礙患者檔案管理工作。每年對全市所有區(qū)（市）嚴重精神障礙管理工作進行督導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范了青島市嚴重精神障礙管理工作。目前，已錄入嚴重精神障礙患者信息3.13萬，共培訓(xùn)社區(qū)精防人員1300人次，指導(dǎo)嚴重精神障礙管理工作3000余人次。

　　

2017年青島市精神衛(wèi)生中心“局長、院長訪談”活動現(xiàn)場

　　為健全青島市精神障礙防治體系，青島市精神衛(wèi)生中心歷時1年，完成了青島市第四次精神障礙流行病學(xué)調(diào)查，本次調(diào)查選取了青島市李滄區(qū)、城陽區(qū)等5個區(qū)（市），18個流調(diào)點，5400戶居民，主要調(diào)研18歲及以上人群中各類精神障礙的患病率、就診率、致殘率等。通過調(diào)研，獲得青島市精神障礙的最新數(shù)據(jù)，并科學(xué)估計精神障礙疾病負擔(dān)及精神衛(wèi)生服務(wù)的利用情況，對政府制定相關(guān)政策、調(diào)整精神衛(wèi)生規(guī)劃具有重要意義。

　　隨著社會節(jié)奏的加快，部分行業(yè)人員壓力不斷增大，為發(fā)揮青島市精神衛(wèi)生中心在全市心理健康教育導(dǎo)向作用，醫(yī)院堅持打造全省一流心理健康教育平臺，實施“心理健康教育五四三工程”，定期開展“名醫(yī)進社區(qū)”活動，對社區(qū)居民的精神健康知識和行為進行指導(dǎo)。同時，安排專家為公務(wù)人員、學(xué)生、教師、部隊官兵、獄警、服刑人員等行業(yè)人群提供針對性心理健康服務(wù)。截至目前，青島市精神衛(wèi)生中心已舉辦健康講座730余場，開展“名醫(yī)進社區(qū)”活動600余次，舉辦大型義診19次，免費發(fā)放健康知識材料34萬份。

　　2016年6月，青島市精神衛(wèi)生中心開設(shè)山東省內(nèi)首家心理健康查體中心，旨在及早篩查心理不良反應(yīng)和隱患，幫助預(yù)防或走出“心理亞健康”。心理健康查體中心為省市首家“心理體檢”中心，填補了青島市乃至山東省的衛(wèi)生系統(tǒng)健康體檢行業(yè)空白，標志著青島市全面健康體檢新局面的開啟。

　　為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境，青島市精神衛(wèi)生中心啟動了“互聯(lián)網(wǎng)+”“新鄰里+”志愿服務(wù)新模式。依托自身專業(yè)特長，積極搭建奉獻愛心平臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)與醫(yī)患需求、社會需求的有效對接。成立了“青島市青少年心理健康專家志愿服務(wù)團”、“青島市社區(qū)戒毒心理矯治志愿者服務(wù)隊”等多支專業(yè)志愿服務(wù)隊伍，先后開展了“健康彩虹愛心講堂”、“青春促健康周末志愿服務(wù)”、“12355青少年服務(wù)熱線”等公益活動。同時，醫(yī)院多次走進市北區(qū)遼源路街道、東莞路社區(qū)進行心理衛(wèi)生知識預(yù)防宣講，構(gòu)建“新鄰里+”志愿服務(wù)模式。

　　 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：“精”醫(yī)為民

　　近年來，青島市精神衛(wèi)生中心不斷完善醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系、醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系以及臨床醫(yī)療工作制度。實施臨床路徑管理，目前精神分裂癥、雙向情感障礙、抑郁癥等5大精神科病種納入臨床路徑管理，實現(xiàn)了診療行為的規(guī)范化，有效促進規(guī)范診療流程的標準化建設(shè)。

　　為確保精神衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青島市精神衛(wèi)生中心打造青島市精神衛(wèi)生一體化建設(shè)，以中心為核心，成立區(qū)域性醫(yī)聯(lián)體，輻射黃島區(qū)六汪中心衛(wèi)生院、膠州市心理康復(fù)醫(yī)院、萊西市立醫(yī)院、平度市精神病防治院、即墨市北醫(yī)院、城陽區(qū)第二人民醫(yī)院等6家精神衛(wèi)生機構(gòu)。

　　據(jù)了解，青島精神衛(wèi)生中心共成功申報了省級課題1項、市級課題4項、局級課題37項，獲得青島市科技進步三等獎1項，獲批市中醫(yī)課題立項2項，同時，中心獲批準專利21項，其中發(fā)明專利3項，實用新型18項，居全省精神衛(wèi)生專科醫(yī)院前列。青島市精神衛(wèi)生中心的“精神科”是山東省臨床重點專科，“精神衛(wèi)生”專業(yè)也被列為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點學(xué)科。

　　就醫(yī)服務(wù)：打造滿意“服務(wù)圈”

　　青島市精神衛(wèi)生中心的預(yù)約診療服務(wù)逐步完善，預(yù)約率由最初的1%已提升至10%以上。預(yù)約方式涵蓋現(xiàn)場預(yù)約、手機APP預(yù)約、居民健康信息平臺預(yù)約以及電話預(yù)約等多種渠道。預(yù)約多樣化，讓百姓足不出戶便可掌握就診時間。

　　為更好的推動信息化建設(shè)，青島市精神衛(wèi)生中心積極推進醫(yī)院數(shù)字化、信息化進程，完成了HIS、LIS辦公系統(tǒng)等信息化建設(shè)。青島市首家專科醫(yī)院門診電子病歷系統(tǒng)的也正式上線，使醫(yī)院的HIS、Lis、Pacs系統(tǒng)一體化集成，無縫鏈接，極大提高了門診工作效率。同時，青島市精神衛(wèi)生中心加入了青島市區(qū)域衛(wèi)生信息共享平臺，就診者可在自助機上“一站式”完成建卡、充值、掛號、繳費、查詢等多項業(yè)務(wù)。

　　針對年老體弱、行動不便的就診者，青島市精神衛(wèi)生中心開辟“綠色通道”，提供幫助掛號、陪檢、輪椅平車護送等服務(wù)，對符合住院條件的躁動患者，啟動“綠色通道”，快速住院，為救治患者贏得更多時間。

　　此外，王院長在訪談最后介紹了青島市精神衛(wèi)生中心2017年重點工作，她表示，醫(yī)院文化建設(shè)仍然是重要工作，2017年將成為青島市精神衛(wèi)生中心的“服務(wù)提升年”，中心秉承高醫(yī)療質(zhì)量和高服務(wù)效能的主旨，不斷增強醫(yī)院發(fā)展核心競爭力，構(gòu)建更加和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，中心繼“心理體檢”中心成立后，拓展心理健康查體服務(wù)，推EAP服務(wù)。在學(xué)科建設(shè)、人才引進方面，將建設(shè)“博士聯(lián)絡(luò)站”，以博士工作室為平臺，與國內(nèi)知名的博士培養(yǎng)點建立密切聯(lián)系，加強多方面的合作與交流，同時，成立青島大學(xué)-青島市精神衛(wèi)生中心心理衛(wèi)生研究所，加強與高校的科研教學(xué)合作，整合青島地區(qū)在心理學(xué)專業(yè)資源，設(shè)立心理衛(wèi)生研究所。

　　文 梁湘

　　 [編輯: 董芳]