? 3月5日,記者收到市民反映,在香港中路的麥凱樂青島總店三層,有一家名為游樂游的兒童樂園近日正在進(jìn)行設(shè)備維修,但設(shè)備關(guān)閉、暫停營業(yè)的樂園內(nèi)沒有負(fù)責(zé)人監(jiān)管,不少家長還在帶著孩子玩耍。為此,記者聯(lián)系麥凱樂了解情況,商場工作人員表示由于前期游樂游設(shè)備出現(xiàn)了一些故障,因此停業(yè)了三天,目前已經(jīng)開始正常營業(yè)了。
3月5日中午時(shí)分,記者來到位于麥凱樂青島總店三樓的游樂游兒童樂園,樂園門口貼著一張兒童樂園設(shè)備維修期間暫停營業(yè)的告示,原本應(yīng)該開啟的游樂設(shè)備沒有打開,整個(gè)樂園也沒有一位工作人員在場。即使無人監(jiān)管,樂園內(nèi)帶孩子前來玩耍的家長卻不少,十多個(gè)孩子開心地玩鬧,有的家長則直接進(jìn)入樂園陪同。
記者隨機(jī)詢問了一位家長,張女士告訴記者:“我去年在游樂游辦了一張380元玩10次的卡,今天本來拿著卡準(zhǔn)備帶兒子來玩,過來之后發(fā)現(xiàn)設(shè)備都停了,也沒有工作人員,樂園里面全是小孩,我們也就跟著一起玩了起來。”現(xiàn)在與張女士情況類似的消費(fèi)者不在少數(shù),而對(duì)于商場何時(shí)重新營業(yè)等問題,家長們也不得而知。
隨后,記者在兒童樂園周圍查看,樂園并沒有對(duì)設(shè)備維修的原因及期限進(jìn)行說明。附近收銀臺(tái)的工作人員表示樂園保持這樣的狀態(tài)已經(jīng)有一段時(shí)間了,期間沒有工作人員監(jiān)管,也沒注意是否有人過來打掃衛(wèi)生,但對(duì)于為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,對(duì)方表示也不了解情況。
隨后,記者來到服務(wù)臺(tái)詢問此事,工作人員表示自己不了解情況,并讓記者去一樓的客服中心詢問。幾經(jīng)尋找,記者聯(lián)系到商場客服的一位工作人員,了解過情況之后,對(duì)方記下了記者的聯(lián)系方式,表示落實(shí)情況之后再聯(lián)系記者。
5日當(dāng)天,麥凱樂商場的負(fù)責(zé)人沒有給予記者回應(yīng)。6日上午,記者曾多次撥打游樂游兒童樂園的電話,其中掛在商場內(nèi)的電話顯示號(hào)碼不存在。下午3點(diǎn)左右,一位姜姓工作人員給記者打來電話,表示游樂游前期由于設(shè)備出了一些故障,停業(yè)了三天,商場當(dāng)時(shí)也拉上了隔離帶。“最近幾日,商場和樂園之間有過溝通,游樂游安排過一位工作人員打掃衛(wèi)生,而在停業(yè)的三天里,商場每天晚上都會(huì)安排保潔人員清掃、消毒。3月6日樂園的工作人員到場,設(shè)備也已經(jīng)修好,開始正常營業(yè)了。”姜先生向記者說道。
城市信報(bào)記者 王川 實(shí)習(xí)生 李煜
[編輯: 劉曉明]