?　　半島記者　高曉飛　報(bào)道

　　半島都市報(bào)2月6日訊　“過年走親訪友,發(fā)現(xiàn)鰥寡孤獨(dú)老人很需要幫助,我就想能不能盡自己的努力去幫助一把。”6日下午,八大關(guān)街道金口路社區(qū)居民陳英向社區(qū)提了一條發(fā)展金點(diǎn)子。雖說街道社情民意座談會(huì)已于元旦前召開,但街道的社情民意征集活動(dòng)常年面向居民開放,截至目前,街道共收集上了千余條金點(diǎn)子。

　　“我希望街道給牽牽頭,成立一個(gè)志愿組織,把我們這些有意向的社區(qū)居民聚在一起,專門服務(wù)社區(qū)里有需要的老人。”61歲的陳英說,自己每年都會(huì)參加街道的社情民意活動(dòng),大大小小提的建議已有十幾條。

　　據(jù)介紹,每年元旦前夕,八大關(guān)街道都會(huì)組織座談會(huì),邀請(qǐng)社區(qū)居民代表獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,今年也不例外。街道社情民意系列活動(dòng),已經(jīng)連續(xù)開展5年。“自己提的問題,無論如何都會(huì)有回應(yīng),而不是石沉大海,這就是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”居民代表閆淑英告訴記者,為社區(qū)出謀劃策,是一種責(zé)任,更是一種信任。

　　為了進(jìn)一步暢通收集社情民意的渠道,八大關(guān)街道結(jié)合“八大關(guān)下微生活”新媒體平臺(tái),以“線上連線下”方式收集金點(diǎn)子。在組織召開居民座談會(huì),發(fā)放調(diào)查問卷,召開街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)例會(huì)制度等傳統(tǒng)方式的同時(shí),利用“八大關(guān)下微生活”官方微信、微博、民生服務(wù)QQ群、工作QQ群等在線溝通平臺(tái),建立“居民反映問題——街道立即回應(yīng)——責(zé)任科室及時(shí)辦理——多方全程督辦——居民反饋意見”的辦事流程,形成完善的居民反映問題交辦機(jī)制。

　　居民足不出戶便可收到街道及社區(qū)發(fā)布的最新資訊,有問題動(dòng)動(dòng)手指便可與街道社區(qū)取得聯(lián)絡(luò)。居民的每一個(gè)問題與訴求都能瞬間向上直達(dá),街道社區(qū)的每一條資訊都能及時(shí)向下傳遞,這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、無縫隙”的互動(dòng)模式大大提升了服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)“一呼即應(yīng)”的社情民意收集新模式。

　　 [編輯: 張珍珍]