?　　自2009年以來，我市連續(xù)七年開展“三民”活動，向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動已成為市政府問政于民、問需于民、問計于民，加強和改進政府工作的重要渠道，推動了政府部門強化服務意識、加快作風轉(zhuǎn)變、提高工作效能。今年“三民”活動期間，市民代表對政府部門工作進行現(xiàn)場評議，并通過多種渠道公開征集市民對市政府及各部門工作的意見建議。這些“三民”活動優(yōu)秀意見建議都反饋了各個部門，很多部門已經(jīng)根據(jù)這些優(yōu)秀意見展開了一步的工作。

　　大力支持職工住房需求

　　記者從市住房公積金管理中心了解到，管理中心以“三民”活動為契機，廣泛聽取市民意見建議，認真吸納總結(jié)經(jīng)驗，將合理建議納入重點工作，不斷加大惠民力度，提升為民服務水平。今年有市民提出建議要加大對職工住房需求的支持。管理中心表示，他們已經(jīng)連續(xù)三年開展歸集擴面百日會戰(zhàn)活動，加大對違法單位的執(zhí)法懲戒力度，不斷擴大繳存規(guī)模。優(yōu)化再造10余項貸款流程，在營業(yè)大廳引入房產(chǎn)登記專線柜臺，打造跨部門一站式服務，貸款辦理便捷高效。提升資金預測水平和結(jié)算效率，嚴格控制資金風險，實現(xiàn)科學運作。 2016年，全市收繳公積金178.73億元，提取135.64億元，向2.42萬個家庭發(fā)放貸款83.54億元，支持職工購房面積240.59萬平方米，拉動全市職工住房消費總額177.05億元，實現(xiàn)增值收益6.83億元、保障性住房建設補充資金5.09億元，多項指標居全省首位，在保障職工實現(xiàn)“住有所居”方面發(fā)揮了積極作用。

　　豐富網(wǎng)上營業(yè)廳功能

　　記者了解到，今年還有市民建議公積金管理、辦理、查詢服務更夠能見簡便快捷。據(jù)介紹，管理中心創(chuàng)新打造了公積金智慧服務平臺，開通了具有政策宣傳、信息查詢和業(yè)務辦理20多項功能的“青島公積金”微信號，上線2個月已有5萬多人關(guān)注并體驗了公積金掌上微服務。豐富網(wǎng)上營業(yè)廳功能，研發(fā)新增商業(yè)住房貸款自助提取、公積金貸款縮期、異地貸款繳存證明打印查證等多項業(yè)務，網(wǎng)辦業(yè)務水平行業(yè)領先，目前全市共有2.8萬個單位33萬余名職工使用公積金網(wǎng)上營業(yè)廳。充分發(fā)揮移動營業(yè)廳的現(xiàn)場服務優(yōu)勢，組織人員深入單位、樓盤為職工提供網(wǎng)廳開戶、貸款受理等服務，實現(xiàn)讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。另外，2016年，市住房公積金管理中心密集出臺了簡化租房提取手續(xù)、將二手房公積金貸款最低首付款比例下調(diào)至30%、將二次貸申貸間隔年限由5年縮短為2年、將異地貸款范圍由省內(nèi)擴展至全國、將職工公積金賬戶存款利率調(diào)整為一年定期基準利率等新政，積極讓利于民，政策實施以來已有近7000個職工家庭享受了貸款提取政策紅利。推動落實規(guī)范公積金繳存比例上限、降低二手房貸款評估費、承擔職工貸款抵押登記費及低保家庭貸款貼息等減負舉措，一年將為全市3300多家企業(yè)減負6億多元，2016年全年為1.53萬名職工節(jié)約二手房評估費和抵押登記費近1100萬元，切實降低了企業(yè)成本、減輕了職工負擔。 記者 徐棟 吳帥

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