? 半島記者 李曉哲 肖玲玲
每年春節(jié)前夕家政市場都是一片火熱，而今年這一火熱從鐘點工蔓延到居家保姆市場。由于很多家庭的固定居家保姆返鄉(xiāng)過年，替班保姆普遍人手緊俏，有的家政公司已經(jīng)接到100多位市民提出找一名替班保姆的需求，但其中也只有三四成能夠被滿足。越來越多的家政服務(wù)人員放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚選擇留守，做一名替班保姆，為別的家庭過個好年而忙碌。本報“忙年人”系列報道，這次關(guān)注的正是替班保姆和她們背后異常繁忙的春節(jié)家政市場。
放棄與家人團(tuán)聚計劃當(dāng)替班保姆 魏躍梅是愛心大姐服務(wù)社的一名居家保姆，家住四川路，當(dāng)很多外地保姆春節(jié)選擇回家的時候，身為青島本地人的她今年決定做一名替班保姆。“今天剛跟客戶談好當(dāng)替班保姆，從小年頭一天臘月二十二開始干，一直到初七上班。”今年56歲的魏躍梅從2013年退休之后進(jìn)入到家政行業(yè)之中，她說退休工資太少了，做點兒家政能補貼家用。平常日她作為保姆，一般是干全天或一個白天就可以，主要的工作以照顧老人為主，為老人洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生。
今年是魏躍梅第一次選擇做替班保姆，工資是按天計算的，一天150塊錢，這樣算下來春節(jié)期間工作半個月收入有2000多元，“如果客戶大方的會給個紅包，收入比平常日稍微高一些。”其實在魏躍梅看來，替班保姆就是給客戶在時間上提供了一個方便，服務(wù)的內(nèi)容之前也都培訓(xùn)過，對她來說并不是很難。
談到春節(jié)期間不能跟家人團(tuán)聚，魏躍梅說也沒有什么特別遺憾的。“什么都不能兩全。”她說，她丈夫到杭州打工去了，今年過節(jié)投奔在杭州的姐姐家，原本也讓她一起過去過春節(jié)，但是不愿離開青島的她選擇了留守；兒子也工作了，春節(jié)做替班保姆的魏躍梅也不能跟兒子一起過節(jié)，往年春節(jié)都是她做好了年夜飯一家人團(tuán)聚，今年她肯定沒時間做了，就讓兒子春節(jié)自己下館子吃頓年夜飯。
其實魏躍梅也希望春節(jié)跟家人團(tuán)聚，但她也有自己的打算，“我也是為了兒子，兒子馬上要結(jié)婚了，需要花錢的地方很多，所以想多掙點兒。”不過她覺得客戶過年當(dāng)天會讓她回去一天或半天，那樣就能跟家人團(tuán)聚了。“不讓回去我也沒有啥怨言，照顧別人就是要用心照顧，做好這件事，年后跟家人再團(tuán)聚也一樣。”
預(yù)約替班保姆的七成是老人 的確忙碌一年，春節(jié)放假回家過年是每個人老早就翹首以盼的，大多數(shù)居家保姆還是選擇回家，尤其是很多家在外地的人。而這一選擇也讓不少家庭陷入“難題”，“回家過年是無可厚非的，客戶也都會理解。”愛心大姐服務(wù)社劉經(jīng)理表示，很多居家保姆選擇回家過年，這樣一來，帶來的直接后果就是在青留守的保姆明顯供不應(yīng)求，所以，“替班”保姆自然成了“香餑餑”，“一進(jìn)臘月們，‘懂行’的老客戶就打來電話預(yù)約替班保姆了。”她告訴記者，其實也并不是所有客戶都需要“替班”保姆，“一方面反正沒多少天，‘撐’一下就過去了，另一方面，找‘替班’保姆確實有點太困難。”劉經(jīng)理表示，現(xiàn)在向他們預(yù)約“替班”保姆的已經(jīng)一二百單，但目前只能滿足30%～40%。據(jù)介紹，需要‘替班’保姆的一般是生活無法自理的老人、獨居老人，實在是離不開人，再就是家里有孩子的，“客戶是老人的占了70%。”
此外，因為“替班”保姆春節(jié)期間太難找，很多客戶也會和保姆商量著節(jié)后再放假，因為平常日里“替班”保姆需求量沒那么大，比較好找。劉經(jīng)理表示，一般留守的居家保姆都是外地農(nóng)村的，不回家，可以留下，“當(dāng)然還是回家的多。”另外，也會有部分人員是臨時替班的，“有些單位放假了，例如在學(xué)校或公司做飯的人員，或是醫(yī)院陪護(hù)等等，和保姆服務(wù)相關(guān)性比較多的人員，之后再在我們這里登記培訓(xùn)。”
替班保姆“人挑活”，不少干成固定的 今年46歲的楊占國干家政17年的時間了，老家吉林的他今年也不回家與家人團(tuán)聚了。“春節(jié)期間火車票太難買了，即使買上了人擠人，我家又遠(yuǎn)，到了家?guī)Р涣藘商煊值猛刳s。”他說他一般會選擇平常日回家與家人過節(jié)，今年就留在青島了。他說，不僅本地保姆會選擇當(dāng)替班，外地保姆也越來越多選擇留守。
在普遍印象里男家政員并不多，楊占國說這在10多年前的確還算很稀奇，會受到別人的歧視，但現(xiàn)在有相當(dāng)一部分居家保姆是男性，他也在醫(yī)院當(dāng)護(hù)工陪床，也在家庭里當(dāng)居家保姆。“很多不能自理的老人越來越選擇男性居家保姆，尤其是男老人或體重比較大的女老人。”
楊占國說，其實自己這么多年不在家里過年，當(dāng)看到別的家庭其樂融融的時候，自己心里的感受無法形容，“有時候過年，在醫(yī)院或在人家家里，也是跟著吃吃喝喝，但那個感覺不一樣。”他說，有一年自己在醫(yī)院當(dāng)護(hù)工，年三十了隔壁床送來了一位突發(fā)疾病的老人，當(dāng)時老人的老伴兒愁懷了，家里年夜飯的材料都準(zhǔn)備好就等著過了，但醫(yī)院里也離不開他。看到這種情況，楊占國主動請纓照顧老人，讓他老伴兒回家忙年；老人的老伴兒做完年夜飯，將飯帶到了醫(yī)院，楊占國就跟這老兩口過了一個除夕。老人看他人品好，在春節(jié)期間還讓他當(dāng)了替班保姆，照顧到他出院。
“跟往年不一樣的是，以前我當(dāng)替班都是到了快過年了很多人會問；如今一進(jìn)臘月人們就開始打算，現(xiàn)在就有不少人問我過年要不要當(dāng)替班的了。”他說，家政市場變化很大，尤其是替班保姆，以前人們都想回家過年，給多少錢都不愿意干；但現(xiàn)在越來越多的人愿意留下來當(dāng)替班保姆。他認(rèn)為，這也因為節(jié)前節(jié)后家政市場變化太大了，年前是兩三個活等一個人干，市人挑活；而年后則是人少活多，是活挑人。很多人就為了找到一份好工作而選擇留下，不少替班保姆干成了長期居家保姆。
替班保姆缺，其他家政服務(wù)仍很火 雖然請一位替班保姆解決了春節(jié)前和春節(jié)期間家里的所有問題，照顧老人、年底大掃除、日常家務(wù)都能做到，但畢竟供不應(yīng)求，因此節(jié)前其他家政服務(wù)依然很火爆。“進(jìn)入臘月鐘點保潔方面非常火爆，雖然人手增加了一倍，但還是忙不過來。”劉經(jīng)理告訴記者，每年春節(jié)前招收、培訓(xùn)鐘點保潔人員，已經(jīng)成為家政機構(gòu)的慣例，他們也不例外。“愛心大姐服務(wù)社敦化路這一個點平時固定的保潔人員有30多人，為應(yīng)對春節(jié)今年新增了近40人。”人數(shù)翻了一番但仍然供不應(yīng)求，“如果有人上午工作結(jié)束得比較早，下午立馬就有單子安排上了，顧不上休息，一整天連軸轉(zhuǎn)。”
劉經(jīng)理說，進(jìn)入臘月后，他們服務(wù)社已經(jīng)接單近2000單，“一天五六十單，已經(jīng)預(yù)約到臘月二十九了。”劉經(jīng)理表示，知道每年春節(jié)訂單量會激增，所以他們早早地就開始做準(zhǔn)備，“10月份開始聯(lián)系招人，11月底12月初就把培訓(xùn)做好了，12月中下旬就陸續(xù)忙起來了。”在問及“春節(jié)保潔員”如何招收時，劉經(jīng)理表示因為往年都會有臨時人員過來，他們就先聯(lián)系吸收這些有經(jīng)驗的人選，同時，讓服務(wù)社的服務(wù)人員介紹身邊能干的人，之后再統(tǒng)一進(jìn)行3～5天的培訓(xùn)，“這次新增的近40人基本上都是‘老面孔’，絕大多數(shù)是女性。”另外，也有一些新招收的，這部分新人除了需要接受培訓(xùn)外，還得讓老員工帶帶，“實習(xí)一下，就可以上崗了。”
供不應(yīng)求，工資行情明顯提高 春節(jié)前的保潔價格向來是全年最高的，而且越臨近春節(jié)漲幅越大。記者走訪了解到，現(xiàn)在島城保潔市場的收費標(biāo)準(zhǔn)大多是每小時30元至40元。“每到年底家政服務(wù)都是供不應(yīng)求，所以我們也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)價。”愛心大姐服務(wù)社工作人員表示，平日里，他們的保潔收費是30元一小時，進(jìn)入臘月后提高了5元，“小年以后還會再提價，達(dá)到40元一小時。”而這也已經(jīng)預(yù)約到了臘月二十九，“再有預(yù)約的就只能約下午了，而且還得趕早，晚了就預(yù)約不上了。”
“替班”保姆方面工資行情當(dāng)然也會有明顯的提高，“每天增加50%以上。”劉經(jīng)理表示，漲幅也會根據(jù)實際情況有所不同，如果是照顧生活不能自理的老人，工資肯定會高一些，因為工作難度大，更辛苦，“平日里月工資4000元，春節(jié)期間每天200元左右。”其他的則每天150元左右，比平時漲了四五十元。當(dāng)然，“替班”保姆基本上以短期服務(wù)為主，服務(wù)時間基本上在臘月二十三和正月十五之間，多為半個月左右，長的會簽一個月左右的合同，短的僅有10天甚至更短。
[編輯: 劉曉明]
