? 12月14日中午,在李滄海爾地產鼎世華府小區門口,一個阿姨一手抱著一個兩三歲孩子,一手拎著滿滿一包青菜,累的氣喘吁吁,“剛買菜回來,孩子非得讓抱著,走不動了歇歇。”大姨說。這一幕被小區保安看見,他馬上聯系了小區的愛心服務車,沒幾分鐘,愛心服務車停在阿姨面前,安全管家把孩子抱上車,送他們回家。
小區的愛心服務車接送老人和孩子
據海爾地產物業相關人士介紹,自11月初以來,海爾地產物業為旗下的鼎世華府、東城國際、山海灣、時代廣場等多個小區配備愛心服務車,主要是接送小區內的老年人和孩子。截至目前,愛心服務車運營一個多月了,業主反映良好,業主紛紛點贊。“物業的愛心服務車專車接送,給老人和孩子提供便利,還顯得我們小區高大上了。”鼎世華府10號樓業主張先生說。
提升服務品質,開展安全管家早訓 為了提升物業服務品質和服務形象,打造平安社區,海爾地產物業秩序維護部推出一系列重要舉措,除了在東城國際、鼎世華府、時代廣場、山海灣等項目開設愛心服務車之外,還對小區的安全管家組織定期專業培訓。
安全管家早訓
此外,12月份以來,物業在時代廣場和鼎世華府等多個小區開展大型消防器材使用培訓,邀請消防隊人員為廣大安全管家開展培訓,培訓內容包括“四懂四會及四個能力”,重視實踐操作,提升安全管家的反應速度。每個小區的秩序維護團隊,每天早上開展安全管家早訓,隊列動作、車輛指揮培訓等。
物業管家進行消防培訓
經過培訓,安全管家風貌煥然一新,業主反映:“看到保安小伙兒每天早訓,咱業主的安全感有了很大保證。”