?　　早報訊 眼看12月到了中下旬，離2017年農歷新年就剩下一個多月，我市家政市場開始日益升溫。不少家政公司業務量增長顯著，家政服務預約已經排到了下個月，業內人士預計，2017年元旦后家政鐘點工價格將提高。

　　家政公司年底留人難

　　今年56歲的王阿姨在我市打工已經6年。她雖然文化水平不高，但勤勞能干、手腳麻利，一直在市南區一家家政公司上班，負責給客戶擦玻璃、清潔廚房等工作。

　　每年農歷十二月是王阿姨最忙的時候，有時候一天要跑好幾家，雖然辛苦，但是年底工資高，她也愿意多干點。這幾天，王阿姨的時間安排得滿滿的，上午剛去一客戶家擦玻璃，下午又要去另一個客戶家做大掃除。“不少前幾年服務過的老主顧都提前給我打電話了，預約下個月打掃衛生的時間，讓我先去他們那里干，我現在還不確定回不回老家過年。 ”王阿姨說，她已經4年沒回老家了。

　　像王阿姨這樣的情況，在我市各家政公司普遍存在，留不住人是家政公司老板最擔心的事情。“業務量已經增加了不少，但是目前價格還沒有變動。 ”市南區一家保潔服務公司老板毛經理說。

　　一到年底，毛經理擔心的并不是業務量的問題，而是有沒有足夠的人手來滿足客戶的要求。“今年也跟往年一樣，員工進的少出的多，留不住人，加工資才能留住一些骨干。 ”雖然離2017年農歷新年還有一段時間，但是預約年底大掃除的客戶，已經很早就開始行動了，不少人回頭客。市民杜女士前天就打電話到家政公司，預約下個月打掃的服務，而且點名要去年來過她家的陳阿姨。

　　網約家政成年輕人首選

　　“以我們公司的鐘點工為例，目前工資每人每小時25元，2017年元旦后，我們就會把價格提到35元，再往后接近年三十，可能價格會更高，那時候就不是錢的問題，而是有沒有人的問題。 ”亮彩家政服務公司相關負責人王先生說。目前，青島的家政市場良莠不齊，年底打零工的非專業家政服務人員會劇增，影響正常的家政公司的工作，導致市場價格的混亂。

　　“我們的家政人員是經過專業培訓的，也購買了保險，而且是持證上崗，他們上門服務，一旦遇到糾紛或者出現受傷等情況，我們公司會負責。”王先生說。針對年底家政服務糾紛增多的情況，他建議市民應該盡量到正規的家政服務公司聘請家政服務人員。

　　隨著移動互聯網經濟的不斷發展，一些新型家政服務平臺紛紛搶占市場，記者在采訪中發現，在這種O2O模式的影響下，很多年輕消費者開始用手機預約家政服務。

　　市民鄭女士在微信上搜索了一些家政公司的公眾號，通過網上預約家政服務，解決了室內保潔、油煙機清洗等問題。

　　“一到年底，家政服務人員非常不好預約，我每年都提前找，但是沒到過年，玻璃就臟了。聽朋友說微信公眾號預約很方便，而且時間比較好掌控，今年就做一下嘗試。感覺網上家政的好處是比較好預約，清潔項目、時間、規格、打掃到什么程度及價格一目了然，在網上就能選擇，不像線下的家政公司，你還得費一番口舌把細節敲定了，如果不細致，很容易產生糾紛。 ”鄭女士說。

　　一些家政服務微信平臺的客服人員認為，年底家政用工荒的主要原因是需求量短時間內大幅增加，而家政人員多數是農村剩余勞動力，要解決用工荒的根本辦法是把他們變成產業化工人，但這需要一個過程，他們也正在向這個方向努力，通過公司化運作吸納年輕工人進入家政行業。 （記者 景虹）

　　 [編輯: 林永麗]