?　　早報(bào)訊 眼看12月到了中下旬，離2017年農(nóng)歷新年就剩下一個多月，我市家政市場開始日益升溫。不少家政公司業(yè)務(wù)量增長顯著，家政服務(wù)預(yù)約已經(jīng)排到了下個月，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2017年元旦后家政鐘點(diǎn)工價格將提高。

　　家政公司年底留人難

　　今年56歲的王阿姨在我市打工已經(jīng)6年。她雖然文化水平不高，但勤勞能干、手腳麻利，一直在市南區(qū)一家家政公司上班，負(fù)責(zé)給客戶擦玻璃、清潔廚房等工作。

　　每年農(nóng)歷十二月是王阿姨最忙的時候，有時候一天要跑好幾家，雖然辛苦，但是年底工資高，她也愿意多干點(diǎn)。這幾天，王阿姨的時間安排得滿滿的，上午剛?cè)ヒ豢蛻艏也敛ＡВ挛缬忠チ硪粋€客戶家做大掃除。“不少前幾年服務(wù)過的老主顧都提前給我打電話了，預(yù)約下個月打掃衛(wèi)生的時間，讓我先去他們那里干，我現(xiàn)在還不確定回不回老家過年。 ”王阿姨說，她已經(jīng)4年沒回老家了。

　　像王阿姨這樣的情況，在我市各家政公司普遍存在，留不住人是家政公司老板最擔(dān)心的事情。“業(yè)務(wù)量已經(jīng)增加了不少，但是目前價格還沒有變動。 ”市南區(qū)一家保潔服務(wù)公司老板毛經(jīng)理說。

　　一到年底，毛經(jīng)理擔(dān)心的并不是業(yè)務(wù)量的問題，而是有沒有足夠的人手來滿足客戶的要求。“今年也跟往年一樣，員工進(jìn)的少出的多，留不住人，加工資才能留住一些骨干。 ”雖然離2017年農(nóng)歷新年還有一段時間，但是預(yù)約年底大掃除的客戶，已經(jīng)很早就開始行動了，不少人回頭客。市民杜女士前天就打電話到家政公司，預(yù)約下個月打掃的服務(wù)，而且點(diǎn)名要去年來過她家的陳阿姨。

　　網(wǎng)約家政成年輕人首選

　　“以我們公司的鐘點(diǎn)工為例，目前工資每人每小時25元，2017年元旦后，我們就會把價格提到35元，再往后接近年三十，可能價格會更高，那時候就不是錢的問題，而是有沒有人的問題。 ”亮彩家政服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生說。目前，青島的家政市場良莠不齊，年底打零工的非專業(yè)家政服務(wù)人員會劇增，影響正常的家政公司的工作，導(dǎo)致市場價格的混亂。

　　“我們的家政人員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，也購買了保險，而且是持證上崗，他們上門服務(wù)，一旦遇到糾紛或者出現(xiàn)受傷等情況，我們公司會負(fù)責(zé)。”王先生說。針對年底家政服務(wù)糾紛增多的情況，他建議市民應(yīng)該盡量到正規(guī)的家政服務(wù)公司聘請家政服務(wù)人員。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些新型家政服務(wù)平臺紛紛搶占市場，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在這種O2O模式的影響下，很多年輕消費(fèi)者開始用手機(jī)預(yù)約家政服務(wù)。

　　市民鄭女士在微信上搜索了一些家政公司的公眾號，通過網(wǎng)上預(yù)約家政服務(wù)，解決了室內(nèi)保潔、油煙機(jī)清洗等問題。

　　“一到年底，家政服務(wù)人員非常不好預(yù)約，我每年都提前找，但是沒到過年，玻璃就臟了。聽朋友說微信公眾號預(yù)約很方便，而且時間比較好掌控，今年就做一下嘗試。感覺網(wǎng)上家政的好處是比較好預(yù)約，清潔項(xiàng)目、時間、規(guī)格、打掃到什么程度及價格一目了然，在網(wǎng)上就能選擇，不像線下的家政公司，你還得費(fèi)一番口舌把細(xì)節(jié)敲定了，如果不細(xì)致，很容易產(chǎn)生糾紛。 ”鄭女士說。

　　一些家政服務(wù)微信平臺的客服人員認(rèn)為，年底家政用工荒的主要原因是需求量短時間內(nèi)大幅增加，而家政人員多數(shù)是農(nóng)村剩余勞動力，要解決用工荒的根本辦法是把他們變成產(chǎn)業(yè)化工人，但這需要一個過程，他們也正在向這個方向努力，通過公司化運(yùn)作吸納年輕工人進(jìn)入家政行業(yè)。 （記者 景虹）

　　 [編輯: 林永麗]