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　　2015年3月底，仲先生買了一部酷派手機，使用多日一直沒有出現什么問題，但是今年年初時，卻突然出現了經常死機的情況。“沒有辦法只能拿去售后進行維修。”仲先生說道 ，售后工作人員說是小問題，給重新做了一遍系統之后，手機就恢復了正常。

　　死機的問題終于解決了，但是今年10月份左右，仲先生的手機卻突然充不了電，沒有辦法，仲先生只能把手機拿到了位于威海路的一家酷派售后點進行維修。“工作人員在檢測過后對我說，手機的充電小板壞了，需要重新更換一塊。”仲先生說道 ，自己也沒什么疑問就花了130元重新更換了一塊充電小板。

　　可是修好之后仲先生卻發現，手機的待機時間明顯比以前短了許多。“我不怎么玩手機，所以正常情況下手機可以待機2天，但是現在卻連1天都不到。”仲先生說道 ，自己覺得會不會手機電池積累的灰塵太多所致，于是就準備對電池進行清理，沒想到卻發現貼在電池上的標簽明顯有被撕下來的痕跡。“更換充電小板完全不需要對電池動手腳，所以我就懷疑對方更換了我的手機電池。”

　　發現問題之后，仲先生也第一時間找到了修手機的售后點。“對方工作人員經過核實之后對我說，電池上的串號和手機上的串號是一致的，所以電池沒有被更換。”仲先生說道，“但是電池上的串號是印在電池上的標簽上，所以對方完全可以把標簽撕下來 ，貼在新換的電池上 ，而我的電池上的標簽確實也有被動過的痕跡。”

　　可是對方工作人員卻不這么覺得。“他們認為兩個串號一致就沒有任何問題，并且他們在維修的過程當中也沒有動過手機電池，所以他們對此事并不負責。”仲先生說道，這個說法讓自己無法接受，所以仲先生也撥打了酷派的全國客服電話，可是對方給出的解決方案還是讓自己不能滿意。“對方工作人員表示，可以讓售后給我的手機性能進行一次檢測，然后根據檢測結果再進行處理。”

　　不過仲先生覺得自己的手機是電池問題，并不是性能問題，所以進行這個檢測自己無法接受。那么，事情真的像仲先生所說的那樣嗎？為此，記者也據此事聯系到了酷派的相關工作人員，對方表示稱確實曾接到仲先生的投訴，會讓相關工作人員落實之后，加快給仲先生處理解決好這件事。

　　文/圖 記者 季曉東

　　 （來源：半島網-城市信報）