?　　全市政務熱線整合升級

　　市政府副秘書長、辦公廳主任 孫繼

　　開展全市政務熱線整合升級工作，完成了工商、交通運輸等14條特服號碼整合，建立了熱線分類辦理、工作督查和“一把手”通報等規章制度，熱線服務更加便捷，辦理工作更加高效，今年以來共受理來電來信82.78萬件。組建專家學者智庫，針對市民關注的熱點問題深入調研，分析原因，提出建議，為提高政府社會治理能力提供參考。運用大數據理念和技術，對政務服務熱線平臺收集的民生熱點難點數據，定期進行匯總分析研判，供政府決策參考。

　　保障民生增強市民幸福感

　　市財政局局長 周安

　　今年全市安排民生支出973億元，惠民保障水平不斷提升。全市安排民生方面的支出占到財政支出的72%，民生保障有力，重點加大了社會保障、教育、醫療、三農、扶貧、公共事業6個方面的保障力度。支持提高了15項民生保障標準，新增了6項民生保障事項，擴大了3項民生保障范圍，大部分民生保障標準居全省首位，多項政策為全省唯一。

　　在服務民生方面，持續向基層、農村和困難群體傾斜，著力補齊教育、醫療等公共服務短板，增強市民的“幸福感”；在幫助企業方面，緊跟企業需求，研究細化支持措施，提升政策普惠程度和精準性；在財政管理方面，加快改革步伐，進一步提升科學理財的能力水平，使資金使用更加公平、規范、高效、透明。

　　走出青島特色的服務管理之路

　　市民族宗教局局長 孫宗子

　　扎實做好城市民族工作。深入開展少數民族流動人口專題調研，開通了微信公眾平臺，成立了醫療服務隊，組建了法律服務隊，夯實了服務少數民族群眾的基礎。始終把幫助外來少數民族群眾更好地融入城市，促進各族群眾共居共學共事共樂，作為一項重要的政治任務來抓，走出了一條青島特色的少數民族流動人口服務管理之路，我市被評為山東首個“全國少數民族流動人口服務管理示范城市”。

　　推動宗教活動場所合理規劃布局。根據信教群眾正常的宗教生活需求，在城鄉發展規劃中統籌考慮、合理布局宗教活動場所。推動宗教活動場所土地、房產確權。依法設立和登記宗教活動場所，依法依規做好持證、備案、掛牌等工作。建立健全宗教活動場所民主管理組織。

　　建“互聯網+”基層統計新模式

　　市統計局局長 李剛

　　打通基層最后一公里上用實招。夯實基層基礎是提高數據質量源頭的關鍵。今年全市131個統計站全部建成了實體型統計站，23個統計站實現了由標準向示范統計站的跨越。探索建立“互聯網+”基層統計新模式，對全市2000余名基層統計人員分專業分層次集中進行專題培訓，著力解決了一批制約基層基礎建設創新發展的難點和熱點問題，取得了明顯效果。

　　突出抓好第三次農業普查工作。要繼續按照國家和省的部署要求，全力做好普查工作，注重加強對區市、鄉鎮普查工作“四落實”的督導。要切實抓好普查隊伍建設，做好普查人員的選聘和培訓工作。建立普查數據質量控制體系。借助各類新聞媒體，采取多種形式做好宣傳發動工作。

　　C20會議備受國際關注

　　市政府外辦副主任 高群

　　今年7月，二十國集團民間社會會議（簡稱C20會議）在青島召開，會議以“消除貧困、綠色發展、創新驅動與民間貢獻”為主題，來自全球50多個國家和地區的170多個民間組織的210多名代表參加了會議。該會議是杭州G20會議的6個配套會議之一，在國際上備受關注。

　　配合國際城市戰略，牽頭做好國際城市交流合作能力提升和國際城市街區語言環境工作。推動經貿、科教、人文等領域務實成果，主要包括舉辦第十七屆山東省與日本山口縣經貿洽談會；推進與俄羅斯彼爾姆市、美國洛杉磯市、墨西哥阿卡普爾科市、澳大利亞阿德萊德市的經貿交流與合作；推進青島港與美國邁阿密港、巴西淡水河谷公司的務實合作；組織我市民間藝術團體赴韓國大邱市、日本下關市等參加市民藝術節等。

　　深入推動“萬僑創新青島行動”

　　市政府僑辦主任 尹明琴

　　2016年，市政府僑辦新簽訂海外引智引才聯絡站4家，海外聯絡站已達28家。引薦海外高層次人才100余位，來我市開展科技經濟交流活動。引薦200余位海外華商來青考察投資，促成3個項目落戶青島，累計合同利用外資5300萬美元，超額完成市政府下達的年度招商引資任務。

　　積極融入創新驅動發展戰略，不斷強化僑務經濟科技工作。深入推動“萬僑創新青島行動”，引導僑務資源積極參與我市經濟社會發展，共享發展機遇，形成華僑華人華商在我市創新創業的濃厚氛圍，助推我市“三創”活動和“三中心一基地”建設。

　　加強城鄉建設、環保等立法工作

　　市政府法制辦主任 萬振東

　　涉及民生事項一直是政府立法的重點，今年制訂了《青島市保障殘疾人合法權益規定》《青島市生活飲用水衛生監督管理辦法》和 《青島市公共汽車乘坐規定》，研究了《青島市電梯安全監督管理辦法》《青島市急救醫療管理規定》和《青島市中小學校管理辦法》；關注熱點、解決難點，制訂了《青島市城市地下管線條例》《青島市軌道交通土地資源開發利用管理辦法》等。

　　加強城鄉建設與管理、環境保護、歷史文化保護等方面的政府立法工作。完善法規規章審查程序，健全立法協商、立法協調、立法咨詢機制，推進政府立法精細化。對現行政府規章進行清理，向社會公布清理結果。

　　糧食倉儲信息化走在全國前列

　　市糧食局局長 張斌

　　糧食倉儲信息化建設走在全國前列。一是積極推進智慧糧食建設。第二糧庫智慧糧庫項目全面投入運行，青島營海國家糧食儲備庫數字糧庫試點項目全面完工并投入使用。二是積極推進糧庫智能化升級工程。編制了青島市地方儲備糧庫智能化升級方案，總投資2125萬元，對全市12個儲備庫和13個骨干國有倉儲企業進行智能化升級。三是組織應用省糧油信息云平臺系統，對各區市和局直單位有關人員進行培訓，指導企業全面推進糧油信息化管理。

　　探索行政審批事項跨區域辦理

　　市政務服務管理辦主任 陳立新

　　打造聯通全市的“一網式”審批平臺。全面規劃了我市網上審批建設目標、路徑，年內建成全市統一的網上審批系統，市區兩級審批事項實現一網辦理。大力深化“互聯網+政務服務”模式應用，實施中介機構網上抽取和網上評價。不斷提升市級審批事項全程網辦比例，截至目前，市審批大廳共有180項審批及服務事項實現了全程網辦，較去年同期翻了兩番，市南區等區市也逐步實現了辦事群眾足不出戶，便能辦完全部審批流程。

　　加快推進網上審批服務。整合市級及各區（市）審批辦理系統及審批數據信息，不斷擴展信息系統功能及外延。提高行政審批及相關服務事項網上辦理水平，進一步增加全程網辦審批事項數量。探索實施行政審批事項跨區域辦理。積極推行行政審批一窗式辦理、自助辦理，深化網上審批服務水平。

　　推廣“保姆式”等多種托管服務

　　市供銷社主任 宋力

　　加快農村現代流通服務網絡建設。在農資網絡建設方面。擴大市場占有率，鞏固供銷合作社在農資經營中的主導地位，目前，供銷社農資市場占有率達到70%以上。全系統新發展農資網點56個，完成全年目標93%，累計達到3071個。

　　提高農業規模化服務水平。適應農村勞動力轉移和農業專業化分工的要求，以土地托管為切入點，加快推進現代農業服務規模化。圍繞耕、種、管、收、加、貯、銷等農業生產環節，大力推廣“保姆式”“菜單式”等多種形式的托管服務模式。

　　續修《青島市志》進入“收官”

　　市史志辦主任 高克力

　　續修《青島市志》工作進入“收官”階段。目前，《青島市志（1978～2005）》（8卷）已出版6卷，并全部榮獲山東省史志系統“八個一”優秀成果獎和優秀基層志書獎，明年可完成全部出版任務，比全省工作目標提前一年。

　　以青島年鑒社改革為契機，不斷提高全市年鑒工作水平。按照“資政輔治、堪存堪鑒”的基本要求，從年鑒的框架設計、條目編寫、審核校對、裝幀印刷等各環節全面提質增效，完成《青島年鑒2017》出版工作。

　　推新政支持職工改善居住條件

　　市住房公積金管理中心主任 王春芳

　　圍繞“縮、擴、簡、提”四個字，持續出臺惠民新政。縮短二次公積金貸款申貸時間，將職工二次申請公積金貸款由首次貸款結清5年后方可申請，縮短為結清2年即可申請。擴大公積金異地貸款申貸范圍，將在其他城市繳存公積金的青島市民可享受青島公積金貸款的優惠政策，由省內擴展至全國。簡化職工租房提取公積金手續。將職工租房提取公積金由最多需要提供5類證明材料，簡化為只需提供無房證明即可提取。提高職工住房公積金賬戶利率。將職工公積金賬戶存款利率由活期和三個月定期調整為一年定期基準利率。

　　充分發揮住房公積金在推動經濟發展、服務保障民生方面的作用，堅持將群眾的利益訴求放在首位，持續做好為民服務工作。連續推出惠民利民便民新政，支持職工改善居住條件。

　　記者 趙黎 梁超