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科羅馬總統一行與山航乘務員合影。(山航供圖)
半島記者 付曉曉
12月5日下午,青島流亭國際機場50號停機位一派繁忙景象,山東航空青島分公司各一線保障單位主要領導正率各單位精兵強將,緊鑼密鼓地進行飛行前準備、機組航前準備、航前飛機機械復查、機上衛生深度清潔……這里將要迎來一批非常特殊又非常重要的旅客——塞拉利昂總統科羅馬一行。經過周密的組織和準備,北京時間5日16:34,載有科羅馬總統一行的專機從青島流亭國際機場準時起飛,并于17:46平安抵達北京首都國際機場,山東航空圓滿完成了塞拉利昂總統專機保障任務。
■周密組織
數十項工作有條不紊 日前,山航青島分公司接到總部通知,來華進行國事訪問的塞拉利昂總統科羅馬一行,將于12月5日下午乘坐SC4655青島至北京航班。接到專機保障任務后,山航青島分公司領導高度重視,成立了專機保障工作領導小組,山航股份公司副總經理、總飛行師、青島分公司總經理張慶社先后主持召開多次專題準備會,對各項工作進行部署安排,同時細化了包含飛行、運行控制、服務標準等數十項工作任務。
多年來,山航憑借豐富的專機保障經驗,多次圓滿執行多國領導人專機保障任務,對每一次專機保障,公司上下都全力以赴,嚴格執行專機準備的每一個操作,反復推敲保障的每一個細節。12月5日下午,在飛行、客艙、地服、配品、保衛、安檢、清潔隊等有關部門的積極配合下,乘務組于起飛前倆小時進場,迅速妥帖地檢查了各項應急設備,將餐食種類、服務設備、音頻設備、客艙衛生等全面落實。北京時間16:34,載有科羅馬總統一行的SC4655專機從青島流亭國際機場準時起飛。
■精細保障
總飛行師領銜專業團隊 專機任務事關國家形象,專機機組人員綜合素質尤為重要。為此,山航專門為此次專機任務進行了嚴格的政治條件和技術水平審查。專機機組由山航股份公司副總經理、總飛行師張慶社領隊,組員不僅包括多次執行重要航班保障任務的資深飛行員強余、王炳星,歷次為貴賓旅客提供客艙服務的客艙部青島大隊中隊長呂曉莉、副中隊長蔡環宇和5名有著豐富的重要航班和VIP航班服務經驗的魯雁乘務員。
據山東航空相關負責人介紹,“整個專機機組配備,保障了專機航班的安全、正常和優質服務,確保了每一項保障工作都有專業人員隨時監控和協調處置,做到萬無一失。”
■平安抵達
周到服務獲科羅馬總統贊許 從迎客到客艙服務,山航魯雁乘務組秉承真情、真誠、真摯的服務理念,充分展現了團隊的專業水準和細心周到的客艙服務,從而贏得了科羅馬總統的肯定和贊許。科羅馬總統表示,“山航無論從機組的飛行水平、乘務員的服務水準、飛機的舒適程度,還是從餐食的精心安排都是無可挑剔的。”為表達對山東航空的感謝,科羅馬總統一行與乘務組進行了合影留念,并表達了對山東航空的美好祝愿。北京時間17:46,載有科羅馬總統一行的SC4655專機順利平穩降落在北京首都國際機場。
此次專機保障工作的圓滿完成,進一步檢驗了山東航空公司專機保障任務的高效水平,提升了山航的成就感和榮譽感,也獲得了青島市政府領導及青島機場等聯檢單位的高度肯定。在重點做好科羅馬總統一行服務保障的同時,山航也做好了正常航班及旅客服務保障工作。山東航空相關負責人表示,“山航將再接再厲,堅持顧客首選,價值領先,和諧平安的企業愿景,不斷提升自身品質,為和諧山航、和諧社會做出更多的貢獻。”
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 李敏娜]