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半島記者 潘立超
11月16日供熱季開始至今已10天,大部分市民家中的暖氣已經熱了起來,但是近期本報96663熱線也接到了多位居民特別是郊區居民反饋稱家中暖氣存在暖氣不熱、溫度不達標、供熱時間不足等情況,記者隨后也聯系了這些市民及其小區所屬的供熱公司,了解到有些小區是因為開發商沒有交配套費,有些小區則是因為供熱管道以及設備問題等原因,目前相關的供熱公司正在進行處理和協調。
問題一
暖氣一會兒熱一會兒涼 家住李滄區文昌路316號南嶺風情小區的劉女士反映,供熱季開始之后,暖氣只有晚上熱,白天不熱,小區歸屬滄海新城熱力公司,現在也不知道是啥情況,只知道轉供公司兆際熱力來負責轉供,不知道具體出現什么情況。記者隨后聯系滄海新城熱力公司了解到,該小區管道屬于轉供的兆際熱力來進行轉供,目前將會協調兆際熱力進行處理。
家住湘潭路9號中鐵華胥美邦小區的王先生和姜女士先后向本報反映稱,供熱季開始之后,家里的暖氣供熱不穩定,一會兒熱乎一會兒冰涼,找過很多部門都沒有解決。他們與該小區所屬的安泰熱力公司溝通多次,但是效果并不明顯。
對此,安泰熱力公司表示,由于老管道較細,工作有些超負荷,因此新增了一處管道,新管道已經于11月21日竣工。等注滿水就可以循環、加熱,大約兩三天之內,華胥美邦小區業主家中的溫度就會提升。
問題二
暖氣一點也不熱 近日,家住城陽區山水嘉園小區的多位居民向本報反映稱,供熱季開始之后,家里的暖氣一直都不熱,一片冰涼,之前給供熱公司打過電話,但是工人過去簡單看了看之后就說是壓力不夠,遲遲沒有解決,“幾乎每年都這樣,真是不知道應該怎么過這個冬天”。
記者聯系了山水嘉園小區的售樓處,工作人員表示目前已經供熱了,只是溫度不熱,目前正在協調此事。記者咨詢了滄海新城熱力有限公司了解到,他們正在與鈺鴻熱力有限公司就供熱交接一事進行協商,本采暖季該區域供熱事宜由鈺鴻熱力有限公司負責。滄海新城熱力公司電話:88082457、88082470。
問題三
家里溫度達不到18℃ 家住即墨御墅臨楓小區十期的業主張先生向本報反映,去年就供暖了,今年把暖氣費交給開發商了,但是沒有供暖,開發商說在和熱力達供熱公司協商,經過多方協調,現在終于通了暖氣,但是溫度一直都達不到標準。
熱力達供熱公司對此告訴記者,經過技術處理已經修好了。記者隨后又聯系了張先生核實,張先生表示現在家里的暖氣已經熱乎了。
杜先生家住黃島新街口鐵路小區,暖氣溫度感覺不達標,暖氣是涼的,去年也是,供熱單位屬于恒源熱電,找過很多次,一直沒處理好。對此,恒源熱電表示,因為最近該區域出現電路故障導致供熱壓力不足,待電路恢復暢通之后就可以提高溫度了。
記者咨詢青島市供熱辦了解到,島城郊區的一些供熱企業由當地行業管理部門管理。正式供熱后,根據《青島市供熱條例》等相關規定,用戶室溫應不低于18℃,廚房內溫度不低于10℃。若室溫達不到18℃,用戶可聯系供熱企業前去測溫,測溫人員要留下測溫記錄作為退費憑證。按照規定,供熱溫度高于或等于16℃、低于18℃的退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃全額退還熱費。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因致使供熱質量不達標或造成相關損失的,責任由用戶承擔。
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燃氣管道安了
氣怎么供不上? □半島記者 劉玉凡 報道
本報11月25日 近日,家住嶗山區沙子口街道南嶗社區的王大爺遇到了煩心事,眼看著島城氣溫連日走低,但家里的燃氣管道卻一直未通氣,采暖都成了問題。25日,記者從燃氣公司獲悉,目前施工仍在進行中。
25日,市民王先生致電本報稱,今年7月份,嶗山區沙子口街道南嶗社區開始燃氣管道改造,“本來想著冬天如果通了燃氣,直接在家里安個采暖爐,家里就熱了,沒想到燃氣一直沒通。”王先生表示,家里有兩位83歲的老人,而燃氣遲遲不通,讓家人非常擔心。
25日下午,記者來到南嶗社區東2號樓,發現居民樓外墻已經安裝了黃色的燃氣管道,不過路面尚未整修平整。記者隨后來到83歲老人王廷憲家中,他的老伴仍穿著厚厚的棉襖。客廳比較冷,兩個房間內都有暖氣片,但都不熱。
“以前家里是土暖氣,后來安裝燃氣管道就拆了,又重新買了一個采暖爐。”王大爺指著廚房內的燃氣管道介紹,雖然燃氣管道已經安裝完畢,但是氣一直沒通,眼瞅著采暖爐卻供不上暖,這讓他和老伴非常著急。
記者了解到,王大爺一共向泰能天然氣公司繳納了2300余元工程費,發票的開票日期為9月13日。記者就此事聯系了泰能天然氣公司南嶗社區片區的負責人陳經理,他表示最近確實接到了社區內居民的投訴電話,天氣降溫居民的急切心情可以理解,但由于各種原因工期有所耽誤,目前工程仍處于施工階段,具體何時能通氣,還需要看工程進度。
（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]
