? 近年來(lái)，住房維修資金的使用日益成為廣大業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)話題。記者采訪中了解到，要輕松使用房屋“養(yǎng)老金”，除了主管部門(mén)外，還需要包括業(yè)主、物業(yè)及相關(guān)職能部門(mén)在內(nèi)的各方共同努力，多管齊下，才能徹底“根治”維修資金使用難題。
物業(yè)管理變服務(wù) 喚醒業(yè)主自治意識(shí) 11月23日上午，在濟(jì)南凱旋新城西區(qū)4號(hào)樓東電梯前，信萊物業(yè)凱璇西區(qū)管理處經(jīng)理耿爽說(shuō)，因?yàn)殇摻z繩斷股，這部電梯剛剛使用維修資金修好了。
“我們用到維修資金的地方還真不少。”耿爽介紹，凱旋新城西區(qū)大部分公共設(shè)施已過(guò)了保修期，電梯、樓宇外墻以及消防應(yīng)急設(shè)施一旦出現(xiàn)損壞，需要維修或更換，就需要?jiǎng)佑镁S修資金。
公共維修資金是房子的養(yǎng)老錢(qián)，這是很多業(yè)主的共識(shí)。所以，一旦這筆養(yǎng)老錢(qián)有任何風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)觸動(dòng)業(yè)主敏感的神經(jīng)。在耿爽看來(lái)，如果業(yè)主增強(qiáng)了公共參與意識(shí)，許多問(wèn)題就可以“迎刃而解”了。
每次需要?jiǎng)佑镁S修資金前，信萊物業(yè)都非常看重與業(yè)主的“溝通”。首先是公示，錢(qián)花哪了？費(fèi)用怎么花？讓業(yè)主充分了解。其次，邀請(qǐng)居委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)維修改造項(xiàng)目，引入第三方監(jiān)管。“既然動(dòng)用的是業(yè)主的錢(qián)，一分一毛都得讓他們明了。”耿爽說(shuō)，有反對(duì)意見(jiàn)了，大家再協(xié)商。
“對(duì)物業(yè)，我們很信任。”凱旋新城居民董士梅說(shuō)，物業(yè)維修電梯、單元門(mén)這些事，跟每戶(hù)居民息息相關(guān)，支持物業(yè)也是提高居民的自治意識(shí)。
防止資金“沉睡” 各方都有職責(zé) 然而，并非所有小區(qū)都能像凱旋新城這樣“順利”支用維修資金。
“有些人懷抱僥幸心理，認(rèn)為災(zāi)難落在自己頭上幾率不大而拒繳維修金；有些人認(rèn)為公共設(shè)施用不上沒(méi)必要替他們埋單。”濟(jì)南一業(yè)內(nèi)人士舉例說(shuō)，住在一樓的居民認(rèn)為，既用不上電梯，也無(wú)需擔(dān)心房屋漏水，殊不知多年后最易發(fā)生下水道堵塞的，往往是低層住戶(hù)。
一位不愿透露姓名的物業(yè)經(jīng)理表示，相關(guān)部門(mén)的配合也是問(wèn)題所在，“修電梯需要質(zhì)監(jiān)部門(mén)配合，消防設(shè)施需要消防部門(mén)開(kāi)具整改書(shū)，但實(shí)際操作中，很多部門(mén)往往不愿配合。”
而業(yè)主按照應(yīng)急維修程序到業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行簽字時(shí)，經(jīng)常也會(huì)遇到簽字見(jiàn)證難的問(wèn)題。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，增強(qiáng)維修資金各參與主體的法律責(zé)任意識(shí)、公眾參與意識(shí)，業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、街道辦、已售公房原產(chǎn)權(quán)單位、施工單位、監(jiān)理單位、審計(jì)單位、維修資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行政管理、金融、質(zhì)檢、消防等相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)在自身的法定職責(zé)、合同約定、部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)履行好責(zé)任和義務(wù)，做到各司其職，不越位、不錯(cuò)位，維修資金監(jiān)管面臨的問(wèn)題才會(huì)得到徹底“根治”。
嚴(yán)重影響居住的維修 可走綠色通道 如何讓“沉睡”在銀行專(zhuān)用賬戶(hù)上的維修資金積極發(fā)揮作用？濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理（城市更新）局住房維修資金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“濟(jì)南市住房維修資金管理中心”）從管理機(jī)制到審批程序，從平臺(tái)打造到日常服務(wù)，實(shí)施了全方位的創(chuàng)新。
“在破解無(wú)錢(qián)可用，以及有錢(qián)不能用的難題上，我們不斷創(chuàng)新思路和機(jī)制。”濟(jì)南市住房維修資金管理中心副主任劉保瑞說(shuō)，首先從政策上杜絕了新建社區(qū)由于維修資金交存不全、現(xiàn)金分?jǐn)偸杖±щy的難題。其次，對(duì)濟(jì)南已售公房維修資金使用難題逐項(xiàng)“破冰”。
為解決決策效率低，濟(jì)南市住房維修資金管理中心建立并完善了應(yīng)急維修機(jī)制。針對(duì)屋面漏雨、電梯故障等嚴(yán)重影響居住的維修事項(xiàng)，開(kāi)通應(yīng)急支用綠色通道，簡(jiǎn)化資金支用程序，破解房屋維修難題。
“維修資金所有權(quán)和使用決定權(quán)在全體業(yè)主。但目前業(yè)委會(huì)管理尚不規(guī)范，業(yè)主簽字難、決策難成為影響資金使用效率的主要因素。”劉保瑞說(shuō)，自主研發(fā)的業(yè)主自治管理平臺(tái)，引入互聯(lián)網(wǎng)投票、PDA二代身份證驗(yàn)證投票、短信投票等多種方式。
目前，該平臺(tái)已在濟(jì)南市70個(gè)大中型社區(qū)推廣，2萬(wàn)余戶(hù)業(yè)主獲得了平臺(tái)用戶(hù)名和密碼，400多個(gè)維修項(xiàng)目通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)主投票，業(yè)主“被簽字”和申報(bào)單位冒領(lǐng)資金問(wèn)題得以根除。
劉保瑞說(shuō)，通過(guò)實(shí)施一系列的措施，濟(jì)南維修資金決策速度明顯提升，資金使用量也大幅提升。
[編輯: 張珍珍]
