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打開手機動動手指,用掃碼槍輕輕一掃,一次支付過程便瀟灑完成。與傳統現金支付相比,如今使用移動支付端正在成為許多島城市民的消費新習慣。不過在享受方便快捷的同時,移動支付過程中存在的風險也開始被消費者所重視。看中其中存在的巨大商機,移動支付市場如今也不是一些新興支付平臺的“專利”,傳統銀行的跟進也讓移動支付市場變得火藥味十足,消費者也得以在這場支付大戰中獲得更多實惠。
案例
人物1
劉安易:傳媒公司白領
早餐買菜都能手機支付 柴米油鹽醬醋茶,開門七件事似乎件件都離不開鈔票,手機等移動支付方式能否應付老百姓的日常生活開銷?近日3位熱心讀者配合記者進行一天無現金支付體驗。早晨起床,洗刷完畢后,家住清江路附近的劉先生像往常一樣到住處附近的一家早餐攤吃早餐,共花費7塊錢。飯后劉先生突然意識到,早餐小攤恐怕難有移動支付條件,但他還是問了老板一句可否用手機支付。豈料老板熟練地掏出手機問了一句,“用支付寶還是微信支付? ”老板的表現反而讓劉先生吃了一驚。
吃完飯后,看了看時間,坐公交車上班有些來不及,劉先生便使用打車軟件叫來一輛快車,從住處到單位23元的車費,劉先生用微信完成了支付。到了中午飯點,劉先生不愿出門吃飯,便用手機外賣軟件要了一份18元的套餐。劉先生看到外賣軟件上有支付寶、微信支付及百度錢包支付方式,最終劉先生選擇其中一款目前有優惠的方式結賬,節省了兩元錢。結束了一天的工作,劉先生到單位附近的便利店買了一包香煙,便利店的移動支付方式同樣有好幾種。使用乘車卡坐公交回家,劉先生還到住處附近的農貿市場買了些菜,付錢時劉先生又一次驚訝地發現,市場上賣菜的大叔和阿姨對移動支付同樣玩得很溜。
人物2
王強:大學生
游玩一天“沒花錢” 早晨,王強在學校餐廳用飯卡打了一份4塊錢的早飯。中午,王強要接待從外地來的老同學,王強拿出手機搜索附近的餐廳,選中了學校附近的一家飯店,恰好這家飯店有團購活動,原價200多元的一份四人餐,最終只花了王強100多塊錢。餐費王強選擇使用手機銀行支付。
飯后,王強想請同學到幾個景點玩,有的景點需要買門票。既擔心買不上票,又想能買到便宜點的票,王強便想到了手機上的二手物品交易APP,想要碰碰運氣看有沒有人手里多余的門票出售。王強運氣還不錯,以八五折的優惠買到了兩張付費景點的門票。在學校門口當面驗票后,王強用微信紅包的方式將錢付給了對方。這一天,王強同樣在沒有使用現鈔的情況下,完成了和老朋友的這次歡聚。
人物3
遲金帥:來青游客
點點手機搞定吃住行 濟南的遲先生帶女朋友來青島游玩,來青的動車票是在12306網站上買的,根據網站提示,在網上完成了支付。住宿的問題,遲先生事先用手機找到了合適的賓館,使用手機支付寶完成支付,因為商家和支付平臺有合作關系,遲先生還享受到了隨機減價的優惠。
島城的美味海鮮也是遲先生和女友選擇來青的一個重要原因。遲先生通過大眾點評等美食點評軟件,和女友美美地享受了好幾天的島城美食,因為這些軟件所推薦商戶多支持網上支付,遲先生只需要憑手機上收到的驗證碼到店就餐即可。連續3天的青島之行,除了購買一些土特產和貝殼小首飾是使用現金支付外,大部分消費遲先生都是使用手機支付。
調查
移動支付接近全覆蓋 上述的體驗并非只是個例,無現金支付正在改變著島城市民的支付習慣。無現金支付之所以能夠如此暢通,也要得益于島城移動支付超大的覆蓋范圍。超市、便利店、飯店、住宿、商圈、自動販賣機、百貨、加油站、藥店……如今在島城,這些消費最為集中的服務類場所,幾乎隨處可見移動支付的身影。
市民除了在島城可享受移動支付的便捷,國內游以及境外游同樣可以借助手機無縫化實現移動支付。在境外游方面,如今島城市民在支付寶、微信支付等支付平臺覆蓋的國家,打開手機就能完成移動支付,省去了兌換外幣的麻煩。讓收銀員掃描手機中的二維碼,輸入密碼即可用人民幣支付,讓消費者在世界各地的免稅店、化妝品店、便利店、餐廳、酒店、景區等都能買得痛快。
據某一款市民常用的支付平臺官方發布數據顯示,其覆蓋范圍已經包括日本、韓國、泰國、澳大利亞、新西蘭、新加坡等11個國家和地區。跨境支付模式已支持英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、新西蘭元、韓元和泰銖等10個外幣的交易。
80后90后是“主力軍” 無現金支付方式,正在成為越來越多人的選擇。什么人群是移動支付的主力軍?從記者調查到的情況來看,因為工作穩定,經濟基礎以及對新興技術的熟練掌握,80后以及90后使用移動支付方式最為普遍,是使用頻率最高的人群。
根據某咨詢機構的數據統計,截至今年8月份,我國移動支付用戶規模已達3.58億,其中,90后學生和23-29歲的職場新人最多。其中,78%的受訪者表示曾使用移動支付買過衣服;71%的受訪者表示會使用移動支付訂外賣或者在餐廳付款;77%的受訪者表示用微信或支付寶處理生活賬單;50%的人直接使用手機規劃并支付行程。
移動支付激戰正酣 通過相關數據測算,有機構預計今年年內我國移動支付市場交易規模將超過12萬億元,到2018年則有望超過18萬億元,之后還有望保持較長時間的中高速增長。巨大的“蛋糕”也吸引了眾多線上線下的企業參與,在島城乃至全國,一場移動支付市場的爭奪戰已經打響。除了支付寶、微信等市民常見的支付平臺外,2月18日,Apple Pay(蘋果支付)宣布進入中國;2月24日,三星宣布SamsungPay開始公開測試。移動支付方式越來越豐富,服務內容上各企業也是下了一番功夫。
“隨機立減”、“手機支付享打折優惠”……如今在移動支付場所,這樣的優惠信息非常多見。例如支付寶從7月20日開始,便啟動長達100天的“天天立減”活動,微信支付方面也有各種無現金支付優惠活動。
移動支付市場份額之大,讓傳統銀行機構也開始重視起來,并在近一段時間接連發力,角逐移動支付市場。記者探訪島城多家銀行了解到,包括工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行在內,目前已有十多家銀行表示手機銀行轉賬免收手續費。今年7月15日,工商銀行發布二維碼支付產品,正式進軍移動支付戰場。尤其是在微信以及支付寶先后宣布將對個人用戶的微信零錢提現功能開始收費的時候,傳統銀行則開始抱團推出轉賬免費的大禮包,想要在移動支付市場分一杯羹的信號十分明顯。
算賬
移動支付讓100元增值 移動支付為何如此受青睞呢?除了方便快捷、新奇好玩,諸多受訪者也向記者表示,移動支付平臺推出的各種優惠活動也是首先吸引他們的重要原因。 “過去買多少東西付多少錢,感覺這就是天經地義,現在觀念感覺就有些轉變了,優惠多,打折多,我就感覺我錢包里的錢花的時候增值了一樣。 ”市民陳先生笑著告訴記者。
而這種感覺也代表著許多市民的想法,同樣的100塊錢人民幣,到市場進行消費。使用紙幣100元只能買到100元的商品,而在使用移動支付方式時,因為優惠活動介入,例如隨機立減、支付打折等,100元錢往往能夠買到比面值更多的商品。同時,在賬戶資金閑置不用時,支付平臺還具備閑散錢財理財的功能。
提醒
規避“便利中的風險” 移動支付好處多多,那么對于經常使用移動支付市民來說,什么是他們在支付過程中最擔心的事?答案無疑是移動支付過程隱藏的陷阱。二維碼變身吸費木馬包、釣魚網站、虛假退款,移動支付領域的這三大欺詐“陷阱”曾讓諸多消費者防不勝防。如何規避其中風險? 360手機安全專家支招,首先,用戶不要輕信陌生人發來的二維碼信息,如果掃描二維碼后打開的網站要求安裝新應用程序,不要輕易安裝;遇到交易對方有明顯異常行為,就應當提高警惕,不要輕信對方的說辭,“電子密碼器失效”、“U盾升級”等往往是不法分子常用的詐騙術語;出門不要將銀行卡、身份證及手機放在同一個地方;學會使用安全軟件進行防護。
本版撰稿 記者 王曉先
[編輯: 張珍珍]