?    8日，諸城市民孟先生向本網(wǎng)反映，他于去年辦理一張郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡，就在近日想通過手機(jī)客戶端開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)竟然早已被開通手機(jī)銀行。更令人吃驚的是，客戶信息還是其他人的。

　　2015年7月份，在郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)員的推薦下，孟先生辦理了一張郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡，至今已使用一年多。而就在其九月初準(zhǔn)備通過手機(jī)客戶端開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)，他的手機(jī)號(hào)竟然早已開通手機(jī)銀行。

　　而令孟先生更為吃驚的是，雖然他的手機(jī)號(hào)已經(jīng)被注冊(cè)開通了手機(jī)銀行，但客戶信息卻是其他人的，“那個(gè)人我根本就不認(rèn)識(shí)?！?br>
　　孟先生告訴記者，他現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)是2009年左右選用的，并且已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，至今都在正常使用過程中。

　　既然手機(jī)號(hào)一直正常使用，那么對(duì)方又是如何使用孟先生的手機(jī)號(hào)注冊(cè)開通手機(jī)銀行的呢？而且期間，孟先生本人一點(diǎn)都沒有察覺到任何信息。帶著諸多疑問，孟先生來到諸城一家郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢，工作人員給出的答復(fù)是“沒有權(quán)限，也不能處理這件事。”

　　隨后，孟先生撥打了客服電話反映情況。在等待數(shù)天之后，客服人員聯(lián)系孟先生讓其提供免責(zé)聲明和手機(jī)號(hào)確認(rèn)函。對(duì)此，孟先生感覺有些不可思議，當(dāng)初辦理信用卡的時(shí)候信息全部提供給了工作人員，也都通過認(rèn)證了，為何現(xiàn)在出了問題反倒要客戶出具免責(zé)聲明和手機(jī)號(hào)確認(rèn)函？

　　針對(duì)此事，8日上午記者聯(lián)系郵政儲(chǔ)蓄銀行諸城支行，一名辦公室工作人員在了解情況后，向記者了解了當(dāng)事人孟先生的相關(guān)情況。在經(jīng)過孟先生同意后，記者將孟先生聯(lián)系方式提供給郵政儲(chǔ)蓄銀行諸城支行辦公室工作人員。

　　8日中午，郵政儲(chǔ)蓄銀行諸城支行辦公室工作人員再次聯(lián)系記者，表示已與當(dāng)事人孟先生取得聯(lián)系，考慮到事情比較特殊，對(duì)于孟先生手機(jī)號(hào)是如何開通手機(jī)銀行一事，其中一些事情她們現(xiàn)在也不是很清楚，需要等待孟先生持相關(guān)證件到行進(jìn)一步核實(shí)了解才能處理。