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9月22日,一名女士來(lái)到諸城車之翼汽車養(yǎng)護(hù)總店洗車,在下車時(shí)手上價(jià)值近5萬(wàn)元的寶石戒指不慎掉入下水道,得知這一情況后,車之翼掘地三尺、連續(xù)三次翻遍下水道,終于在10月2日終于在洗車部污水沉淀池里找到了戒指。
10月2一早諸城就下起了大雨,趁著下雨沒有洗車的顧客,車之翼洗車部員工打開污水沉淀池,第三次尋找顧客遺失的戒指。車之翼店長(zhǎng)閆安說,“9月22日早上7點(diǎn)30分,顧客來(lái)到車之翼這里洗車,8點(diǎn)就洗完車離開了,10點(diǎn)30左右,這位顧客又回到了店里尋找戒指?!痹瓉?lái),洗車的女士在等待洗車時(shí)將戒指摘下放在裙子上,涂抹護(hù)手霜,將車開到洗車處時(shí)忘記了戒指還在裙子上,直接下車了,發(fā)現(xiàn)戒指不見了之后,她非常焦急的回到車之翼,“據(jù)顧客表示,這枚戒指價(jià)值近5萬(wàn)元,我們得知后立即將洗車處下水道打開,挖出污水污泥,尋找了近兩個(gè)小時(shí)都沒找到,顧客遺憾的離開了。”
工作人員仔細(xì)在污泥中尋找戒指
過了幾天,車之翼總經(jīng)理張?jiān)品逶俅巫尮ぷ魅藛T挖開下水道,將污泥挖出尋找,工作人員仔細(xì)尋找一番還是沒找到。10月2日,張?jiān)品蹇偨?jīng)理調(diào)取監(jiān)控,在慢回放中發(fā)現(xiàn)這位顧客的戒指確實(shí)掉進(jìn)了下水道里,“戒指是在咱們這里丟的,咱們?cè)俸煤谜艺?,這么多天了可能沖到污水沉淀池里了吧!”于是洗車部又開始了戒指尋找的旅程,上午8點(diǎn)左右,洗車部員工將污水沉淀池打開,由于戒指是貴重物品,為了防止被踩踏壞,洗車部員工將里面的污水污泥一點(diǎn)點(diǎn)挖出,經(jīng)過近三個(gè)多小時(shí)的尋找,11點(diǎn)左右終于功夫不負(fù)有心人,工作人員發(fā)現(xiàn)了這枚小小的卻價(jià)值不菲的戒指。
打開污水沉淀池尋找戒指
“掘地三尺”找到了顧客的戒指
閆店長(zhǎng)趕緊給這位丟戒指的顧客撥打電話,激動(dòng)的告訴她戒指已經(jīng)找到了,顧客立即前來(lái)店里取回戒指,“戒指丟了沒想到能找回來(lái),更沒想到車之翼真是掘地三尺給我找到了,失而復(fù)得既意外又驚喜,非常非常感謝?!睂?duì)此,車之翼總經(jīng)理張?jiān)品灞硎?,車之翼公司的靈魂就是:堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)!10月3日,這位顧客為車之翼送來(lái)了“樂于助人、拾金不昧”的錦旗及2000元現(xiàn)金,以表感激之情。
顧客送來(lái)的錦旗
文/遲海雯