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　　半島網10月9日消息，近日，山東膠州的于先生在膠州新源購物廣場內周大福專賣店內購買的18K金戒指，戴了8個月后全褪色，經媒體曝光后，膠州阜安工商所上門進行了調解，周大福已接受返廠翻新維護，新源購物廣場的人員也因當時的處理態度向消費者于先生道歉。今天上午，半島網采訪時，周大福專賣店對金子為何會褪色等相關問題始終無法解釋出來，而周大福山東區的張先生給半島網打來電話稱找相關專業人員給本網答復，截至半島網發稿時，也未接到任何答復。

　　新聞回放：

　　膠州新源商場周大福18K鉆戒8個月全褪色

　　這個國慶節，膠州市民于先生感到很煩氣，他2016年2月14日從膠州新源購物廣場周大福珠寶專柜，花1800元給妻子買了一件18K金鑲鉆石戒指作為禮物，哪知道現在戒指就褪成了黃色。他找到商家要求更換，商家答復他不屬于質量問題，只能返廠鍍色。記者到現場采訪時，商場工作人員稱沒有義務告知，直接到消保委處理。同時，于先生表示有膠州工商部門給他打電話，稱有商場負責人來處理，但未見到。

　　“我今年情人節花1800塊錢，從新源商場周大福珠寶買了個18K的鉆戒，送給媳婦，誰知道現在竟然都褪成了黃色，我來要求解決，卻被晾在一邊。”10月6日上午，膠州市民于先生向本網投訴。稱自己今年2月14日，購買了膠州新源購物廣場周大福珠寶的18K金鑲鉆戒指，卻沒想到沒到8個月，戒指就褪色泛黃了。他10月5日、10月6日找到商家要求給他更換，商家答復稱不是質量問題，最多能返廠重新鍍色，于先生不同意，并向膠州工商部門進行投訴。“我昨天下午被商場晾了一下午，今天上午這不又晾著了。”

　　隨后，于先生向記者展示了相關票據，顯示此鉆戒規格為2.4000克、圓鉆形鉆石1粒0.082克拉，執行標準“QB/T2062Q/CTF0001”,實收金額為1800元。“這個又不是假的，怎么可能不到8個月就褪色這么嚴重，而且商家態度很蠻橫，非說不是質量問題最多能重新鍍色，要是再出現褪色問題怎么辦？”于先生氣憤地說道，還有一個月就要生孩子的妻子都氣的吃不下飯了。而10月6日上午，他再次找到商家沒有解決，隨后他接到自稱膠州工商部門工作人員的電話，告知他有商場負責人來給他解決，但一直沒有見到。

　　對于于先生所反映的事情，記者要求進行采訪，膠州新源購物廣場于經理沒有正面答復，而是要求記者到消協去處理。目前，對于于先生購買的18K的鉆戒褪色問題，是商家摻假還是另有玄機，還有待于進一步考證。

　　最新進展：

　　褪色18K金已返廠維修也已道歉

　　10月9日上午，半島網來到山東膠州新源購物廣場內的周大福專賣店，說明來意并出示相關證件后，柜臺工作人員稱，領導都在開會，她立即匯報，等相關領導來給答復。半島網現場詢問柜臺工作人員，18K金怎么會在短時間內全褪色？而且18K金的標識中有沒有體現出來會褪色提醒？現場的工作人員都無法給出答復，并稱他們向上級部門反映后給半島網進行答復。隨后新源購物廣場的管理方工作人員趕了過來，向半島網解釋稱，工商部門也已經介入，消費者的問題已經得到解決。

　　中午11時許，自稱周大福山東區的工作人員給半島網打來電話，向半島網了解情況，隨后稱他聯系相關業務人員與半島網聯系，并給出具體答復。截至發稿時，半島網并未收到相關答復。

　　10月9日下午，半島網與膠州阜安工商所取得聯系，相關工作人員解釋稱，他們已經出面進行調節，消費者于先生購買的18K金戒指免費返廠進行翻新維修，而且新源購物廣場的工作人員因當初解決問題時的態度進行了道歉，消費者也已經接受。

　　相關鏈接：

　　周大福金子褪色已發生多起

　　打開網絡搜索引擎，輸入“周大福褪色”5個字后，網頁上顯示出多條周大福金飾褪色的消息，其中有買一周褪色的18K金接著，還有金子生銹還褪色等多條相關信息。

　　18K金怎么會掉色？隨后半島網從百度百科上了解到，18K金首飾的變色或褪色與人體的汗液有密切的關系。人的汗液99%是水，另外1%左右是人體體內的廢物及有害物質,如:氯化物,乳酸,尿素,尿素 氨等。這些物質與K金首飾中的銀和銅接觸后，就會產生化學反應,產生氯化銀和硫化銅,并呈現深黑色的化學鹽. 這些化學鹽就是使K金變色的主要原因。這種化學鹽常會從K金首飾上掉落, 污染佩戴者的皮膚,使皮膚上留下十分明顯的黑色污跡。

　　文/圖  半島網/黃超