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　　9月25日，家住市北區的張女士接到一個電話，電話一邊通知張女士去家附近聚興旺超市領取自己的快遞，如果今天不去領，就要被送走了。張女士以前購買的東西都是由快遞員打電話送到樓下的，自己親自檢驗沒問題 ，才簽收。這次為什么快遞員沒有派送呢？

　　誰動了我的快遞？

　　9月18日，張女士在淘寶上為孩子購買了上學用的本子，使用的是百世匯通快遞。9月23日，張女士查詢快遞是否到了，物流信息顯示快遞已經被簽收，簽收方式是代理點代收。但是張女士并沒有收到快遞，更沒有委托代理點代收，快遞員也沒有給張女士打電話告知代收點在哪里。

　　9月24日，張女士等了一天后，仍然沒有派件員給張女士打電話，張女士只好主動聯系派件員，派件員為BEX市北區二部姓郭的派件員。張女士在不同時間內共打了6個電話，電話都是暫時無法接通。快遞沒收到，電話打不通，張女士開始著急，自己的快遞到底去了哪里？

　　快遞竟被商店代收

　　9月25日11點35分，張女士接到一位陌生女子的電話，“你有快遞在西仲一路聚興旺超市，今天來領，不拿明天就送走了！”突如其來的電話，讓張女士摸不著頭腦。隨后，張女士趕到陌生女子所說的聚永旺超市。超市門口的地下堆滿了大大小小的快遞。好多居民都在翻找自己的快遞。張女士告訴記者，自己說了快遞上寫的名字，一名女子就讓張女士自己翻找快遞，找到后，也沒有簽字，就可以拿走了。

　　“以前快遞都給我送到樓下，快遞員親自打電話讓我去拿，我從未讓任何帶代理點代收。自己買的東西怕路上出問題，就親自簽收，有問題好退還給快遞公司。今天這快遞，要自己跑去拿還不說，還沒有快遞人員要求簽字，出了問題找誰去？”由于快遞莫名奇妙被簽收，還讓張女士自己去取件，張女士表示要給“差評！”

　　派送員不干了，快遞無人負責

　　9月25日12時左右。根據張女士所提供的情況，記者趕到這家代收快遞的聚永旺超市。記者看到，超市門口的地上，大大小小的快遞有二三十個，都堆在地上。有不少周圍的居民都在翻找自己的快遞。記者詢問超市工作人員和一旁水果攤幫忙照看快遞的女老板。“我只是幫忙照看快遞，找人來拿，我不是送快遞的。派送員把快遞放在小區周圍的一些超市之類的地方，讓人自己來拿。現在打派送員電話都打不通。從昨天我就幫他發，今天就這些了。”

　　當記者再詢問快遞方面的具體問題時，水果攤的女老板表示自己不是百世匯通送快遞的，“是我朋友的朋友托朋友讓我幫快遞存放一下，我也不是代收。這里也不是正規快遞寄存地點，快遞少沒少和我無關。我就是看著快遞，等人來拿。你問多了，我也不知道。”再多的情況她也不愿意透露。

　　到底是什么情況，讓這些臨時代收人員不愿意透露？非正規的代收點代收快遞，卻沒有負責人？隨后，記者又采訪了幾個來拿快遞的居民。

　　“快遞公司怎么能這樣？沒人派送就丟這里？電話也打不通，還有這么干快遞的？”“就應該投訴他們，太不負責任了！”前來取件的居民對快遞公司的這種行為感到很不解，臨時存放的超市也對這件事說不出個一二。

　　電話打不通，百世匯通站點異常

　　下午2點30分左右，記者撥打張女士提供的派送員電話，電話暫時無法接通。記者又撥打負責西仲一路快遞派送的百世匯通市北區二部的負責電話，負責人姓祁，電話竟然暫停服務。

　　無奈之下，記者只能撥通百世匯通全國熱線，客服人員查詢后告訴記者，網絡顯示站點異常，具體情況他們現在也無法告知 。只能聯系到市北區二部的負責人員才能有答復。記者要求客服人員提供市北區二部負責人聯系方式，客服人員給記者的電話仍是市北區二部姓祁的負責人的電話。由于電話暫停服務，客服人員表示將在兩個小時內處理，并給記者答復。截至下午5點30分，百世匯通工作人員仍未給記者答復。

　　文/圖 記者 王川 實習生 宋淼

　　 （來源：半島網-城市信報）